CIO следует освоить инструменты разработки с минимальным кодированием (low-code), поскольку они позволяют ликвидировать нехватку квалифицированных инженеров и упростить создание софта корпоративного уровня. CEO поставщика платформы для ускоренного создания приложений WaveMaker Виджай Пуллур рассказывает на портале Information Age о преимуществах разработки по модели low-code.

Недавно американская сеть ресторанов TGI Fridays представила электронного бармена Flanagan — это приложение и чат-бот, который создает персонализированные напитки на основе вкусовых предпочтений и настроения клиентов. Тем временем Nissan интегрировала Microsoft Office 365, чтобы свести воедино изолированные бизнес-подразделения, сделать их мобильными и создать цифровое рабочее место. Подобные шаги предпринимаются компаниями, чтобы вписаться в наступающую эпоху «опыта будущего». Учитывая, что над предоставлением клиентского опыта работают многие компании, ключевыми факторами для его улучшения являются новые технологии и современные программы.

Технология играет важную роль в наш век экономики опыта. Как следствие, трансформируются рабочие места и организация рабочих процессов — часто сотрудники работают за пределами офисов, задействуя инструменты для совместной работы и продуктивного общения. Вместе с тем растет требовательность клиентов — они ожидают от компаний неожиданных маркетинговых ходов и опыта, который способен их удивить. Реагируя на эти изменения, предприятия прибегают к модернизации своих процессов и систем. Наряду с эволюцией рабочих мест, подходов к организации труда и изменением самого рынка также меняется роль ИТ-лидеров, включая CIO.

В условиях острой необходимости адаптироваться к высокооптимизированному и гиперподключенному миру они вынуждены взять на себя стратегическую роль агентов изменений, которые отвечают не только за управление ИТ-бюджетами, но и занимаются поиском новых потоков доходов и повышением эффективности бизнеса. В последнее время цифровая трансформация занимает особое место в деятельности предприятий, вытеснив с повестки дня другие направления. Очевидно, что CIO не смогут превратить их в цифровые без привлечения цифровых возможностей и стратегического понимания технологии. Внедрение новых технологий стало самой важной задачей для предприятий. Об этом говорят цифры: 40% расходов на технологии (более 2 трлн. долл.) в 2019 г. были отнесены на инициативы в области цифровой трансформации.

Решающую роль в ее продвижении занимает экономика приложений. CIO нужно очертить круг специалистов, определиться с платформами и процессами, чтобы удовлетворить растущий спрос на современные корпоративные приложения. Ответом на него стало внедрение платформ low-code. Занимающиеся их созданием компании в изобилии представлены на рынке разработки и доставки приложений (application development & delivery, AD&D). Помимо этого предприятия прибегают к применению Agile-практик и внедрению методов разработки по созданию минимально жизнеспособного продукта (minimum viable product, MVP).

CIO и другим ИТ-руководителям нужно определить, какие методы, технологии и навыки необходимы для модернизации. Платформы low-code — те из них, которые помогут повысить рентабельность инвестиций в цифровые проекты.

Как правильно задействовать потенциал платформ low-code:

  • согласованность действий для достижения целей цифровой трансформации. Цели цифровой трансформации должны соответствовать бизнес-стратегии и культуре компании. CIO и другим ИТ-руководителям нужно провести разъяснительную работу со своими сотрудниками, чтобы те понимали, в чем состоит замысел руководства, очертить круг задач, рассказать о процессах и платформах, которые требуется привлечь для реализации цифрового проекта. Согласованность стратегий с потребностями и ожиданиями бизнеса на порядок увеличивает шансы добиться успеха. Новые технологии, такие как платформы low-code, предоставляют CIO возможность преодолеть организационную раздробленность, оптимизировать процессы, а также позволяют командам перейти к более тесному сотрудничеству и сосредоточиться на генерирующих доход цифровых инновациях;
  • осваивайте современный технологический стек. Прежде чем приступить к осуществлению цифрового проекта, CIO необходимо выделить унаследованные системы, которые необходимо модернизировать. Постепенная модернизация традиционных систем может принести ощутимые выгоды и обеспечить более широкий охват на предприятии. К примеру, осуществление поэтапной миграции на современный технологический стек позволяет привлекать сотрудников для повышения квалификации и изучения новых технологий. С другой стороны, платформы low-code обеспечивают возможность модернизации приложений, не перестраивая старые приложения с нуля. Гибкость и скорость разработки корпоративных приложений делают их предпочтительным выбором;
  • ускорение сроков доставки приложений на рынок. Гипертребовательность рынка оказывает большое давление на предприятия, заставляя их делать больше при меньших ресурсах. Ускорение выхода на рынок с новым продуктом — одна из основных задач трансформации и модернизации. Сегодня ИТ-лидеры приступили к широкомасштабному внедрению платформ low-code, поскольку они позволяют быстрее создавать приложения, что сокращает время, затрачиваемое на разработку и кодирование, а также повышает производительность труда разработчиков. Смещая акцент на скорость вывода на рынок новых продуктов, CIO предприятий, которые применяют low-code, cмогут добиться более высокой отдачи от инвестиций в такие платформы;
  • разработка приложений с акцентом на пользовательский опыт. Большое значение имеет не только скорость доставки, но и опыт. Более того, пользовательский опыт (user experience, UX) стал главной целью предприятий при внедрении новых технологий и приложений. Чтобы предложить клиенту лучший UX, при постановке задачи следует отталкиваться от потребностей пользователей и того, как новые технологии могут помочь им улучшить сотрудничество, коммуникации, производительность и продуктивность. В идеале стратегии разработки приложений должны основываться на идеях пользователей. Разработка индивидуальных приложений на базе low-code позволяет учитывать пользовательские предпочтения, не теряя при этом в скорости и гибкости, создавать корпоративные приложения с прицелом на опыт, а не на устройства. Новые технологии, такие как платформы low-code, нацелены на улучшение UX, поэтому имеют более высокие темпы внедрения и лучшие возможности для повышения эффективности бизнеса;
  • выберите правильную платформу и технологию. Рынок цифровых технологий растет не по дням, а по часам, а это значит, что инициативы по модернизации и цифровому преобразованию требуют, чтобы ИТ-инфраструктура была подвижной, гибкой, масштабируемой и экономически эффективной. В этом плане платформы low-code позволяют поддерживать своевременную разработку и доставку пользовательских приложений с минимальными затратами. Как уже говорилось, на рынке AD&D существует немало игроков low-code, поэтому CIO нужно быть осмотрительными при их выборе. Предлагаемые ими решения обладают готовой инфраструктурой, повышают удобство использования с помощью набора пользовательских интерфейсов, позволяют разрабатывать полный стек приложений, обеспечивают интеграцию на основе API.

Какой из них отдать предпочтение и не ошибиться? В первую очередь нужно отталкиваться от конкретных потребностей бизнеса. Качественная платформа должна обладать возможностью повторного применения кода, повышать гибкость разработки, обеспечивать более быстрое время выхода на рынок, упрощать интеграцию и развертывание, и при этом должна быть лишенной привязки к поставщику.

Выводы

CIO пора обратить внимание на цифровую трансформацию. Она должна затрагивать каждую нить предприятия, касаться всех сотрудников, руководителей, акционеров и требует обновления процессов, повышения квалификации людей, интеграции современных технологий и изменения культуры. CIO и другим ИТ-лидерам будет непросто модернизировать ИТ и перевести свои компании на цифровые рельсы, но новые технологии, такие как платформы low-code, послужат катализатором изменений, предоставляя им возможность ускорить реализацию проектов. Поскольку рыночное давление не ослабевает, предприятиям нужно определить круг предпочитаемых технологий. Груз выбора ложится на плечи CIO, которым предстоит найти подход и стратегию, чтобы окупить платформенные инвестиции. Чем быстрее будет принято обоснованное решение, тем скорее оно принесет выгоду.