Берегитесь, начальники! К 2024 г. многие управленческие задачи будут автоматизированы с использованием искусственного интеллекта, утверждает на портале ComputerWeekly вице-президент Gartner по исследованиям Хелен Пойтевин.

Gartner прогнозирует, что к 2024 г. 69% рутинной работы, которую сейчас выполняют менеджеры, будет автоматизировано и станет выполняться с помощью искусственного интеллекта (ИИ).

«В ближайшие четыре года роль менеджера совершенно изменится, — полагает Пойтевин. — В настоящее время менеджерам часто приходится тратить время на заполнение форм, обновление информации и одобрение потоков работ. Но используя ИИ для автоматизации задач, они смогут расходовать меньше времени на управление транзакциями и больше на учебу, управление производительностью и постановку целей».

Gartner прогнозирует, что ИИ и новые технологии изменят функции менеджеров и позволят их подчиненным повысить свою ответственность и влияние, не беря на себя управленческих функций.

Это отразится на прикладных проектах, считает Gartner. Проекты с использованием ИИ и автоматизации сделают менеджеров более ответственными за улучшение условий труда, повышение квалификации сотрудников и организационную компетентность в ответственном применении ИИ.

«Лидерам проектов необходимо поддержать постепенный переход к растущей автоматизации управленческих задач, поскольку такая функциональность все шире доступна для растущего числа корпоративных задач», — уверена Пойтевин.

Помимо использования ИИ и автоматизации для снижения нагрузки на менеджеров эти технологии будут все чаще развертываться, чтобы сделать рабочее место более инклюзивным.

Согласно Gartner, почти 75% руководителей рекрутинговых подразделений сообщили, что нехватка талантов сильно отражается на их организациях. Многие организации испытывают критическую нехватку талантов и вынуждены рассматривать кандидатуры инвалидов — не использовавшийся до сих пор резерв талантов. «Сегодня ИИ и другие новые технологии делают работу более доступной для инвалидов», — утверждает Gartner.

Gartner сообщает, что у организаций, активно использующих труд инвалидов, показатель удержания сотрудников выше на 89%, производительность труда персонала — на 72% и доходность — на 29%. К 2023 г. число работающих инвалидов утроится, поскольку ИИ и новые технологии устранят имеющиеся препятствия. «Некоторые организации успешно применяют ИИ, чтобы сделать работу доступной для людей с ограниченными возможностями», — отмечает Пойтевин.

Gartner предупреждает, что к 2022 г. организации, не использующие труд инвалидов, отстанут от своих конкурентов.