Недавно вспомнил об этой анекдотической гипотезе, читая многочисленные анонсы разработок так называемых чат-ботов (chatbot или chatterbot) - речевых программных роботов, способных заменить в рутинном общении специалиста службы поддержки или продавца с клиентом-человеком. Чат-боты могут быть достаточно простыми, если действуют на основе выявления ограниченного набора ключевых слов или жестко заданных правил. Но, разумеется, главные надежды связывают с чат-ботами, использующими искусственный интеллект и, в частности, способными обучаться в процессе диалога с человеком.
А всегда ли с человеком? И тут я вспомнил свою гипотезу о развитии отношений между холодильником и унитазом. Действительно, если на той стороне появится говорящий робот, то на этой, на человеческой стороне, тоже может возникнуть идея переложить рутинный разговор на своего чат-бота, выполняющего по сути роль секретаря. Дать ему задание, скажем, заказать билет на самолет на нужные дату/время в требуемом диапазоне цен, обзвонив несколько авиакомпаний, и заняться другими делами. Если дело пойдет таким образом, то чат-боты начнут все больше общаться вместо нас - людей, а если они еще и станут достаточно умными, то неизвестно, до чего договорятся за нашей спиной.
