Вице-президент Gartner Дерил Пламмер рассказал о подрывных новшествах цифровой трансформации, которые могут застать CIO врасплох, сообщает портал InformationWeek.
Действуйте как Apple, а не как Kodak. Много лет назад Kodak первой создала цифровое фото. Но вместо того, чтобы захватить рынок, вытеснив тех, кто на нем господствовал, Kodak решила вложить деньги в свой традиционный бизнес и купила химическую компанию, чтобы выпускать обычные пленки. На рынок цифрового фото вышли другие компании. Затем появились цифровые видеокамеры и устройства с встроенными камерами. Kodak выбрала неверный путь.
Apple решилась разработать и выпустить на рынок iPhone, подорвав позиции своего успешного продававшегося MP3-плейера iPod. Это оказалось верным решением.
Эти примеры привел в своем выступлении на недавнем Gartner IT Symposium Дерил Пламмер, вице-президент, аналитик и главный почетный сотрудник Gartner. Как же пойти по пути Apple, а не Kodak?
«Обеспечить свое будущее значит быть готовым к тому, что произойдет. Тогда, даже если вы не знаете, что случится, вы сможете адаптироваться», — сказал Пламмер.
Какие неожиданные изменения могут вскоре наступить? Пламмер назвал следующие.
1. Идентификация эмоций
Сегодня недорогие датчики способны считывать физические биометрические данные, и организации работают над предоставлением сверхперсонализированного цифрового обслуживания. Gartner прогнозирует, что к 2024 г. более половины показываемых конкретному человеку онлайновых рекламных объявлений будут определяться на основе идентификации эмоций искусственным интеллектом.
Данная технология найдет применение не только в маркетинге, но и, например, в HR для оценки сотрудников.
Gartner рекомендует CIO определить, какие возможности открываются в связи с этим при работе с сотрудниками и клиентами, включить определение эмоционального состояния в оценку персонала по методу 360 градусов и смягчить озабоченность по поводу обеспечения конфиденциальности этих сведений, предложив собирать их с согласия работников и за плату.
2. ИИ: порядочность, доверие и этика
Откуда нам знать, что ИИ принимает честные решения, если имеется множество примеров сомнительных результатов, демонстрирующих предвзятость? Как насчет ложных новостей и фальшивых видео с подменой лиц и голосов? Пламмер считает, что это разрушит доверие, изменит сертификацию разработчиков и правила аудита. Gartner прогнозирует, что к 2023 г. по крайней мере в четырех из входящих в группу G7 государств будет создана саморегулируемая ассоциация для надзора над проектироващиками ИИ и машинного обучения.
ИТ-директора должны определить принципы, устанавливающие для разработчиков и пользователей рамки доверия к ИИ.
3. Распределенное облако
По мнению Пламмера, в простейшем виде это означает, что ответственность за облако будет полностью возложена на провайдера. Около 75% частных облаков проработают недолго, поскольку по возможностям и качеству самодельные облака уступают публичным. Openshift, Cloud Foundry и Azure Stack ведут нас к созданию распределенных облаков, считает эксперт.
Данная тенденция отразится на частных и гибридных облаках, а также на размещении данных.
CIO должны потребовать пакетных гибридных сервисов, определить чувствительные к задержкам сценарии и запросить разъяснения по поводу экономической стороны облачных операций.
4. Демократизация космического пространства
Доставка человека на Луну обошлась в 4% госбюджета США. А вывод спутника на орбиту стоит теперь всего 300 тыс. долл. Это привело к тому, что на низких орбитах вращаются сотни спутников. В космосе будут конкурировать государства и компании. Чем дешевле станет запуск спутника, тем теснее будет на орбитах. Возникает масса новых вопросов. Какие правила применяются к размещению данных в космосе? Какое право должно применяться? Как поступать с преступлениями в космосе?
Когда размещение вычислительных мощностей в космосе станет реальностью, поставщикам технологий необходимо будет изучить варианты поддержания связи с низкоорбитальными спутниками.
5. Человек дополненный
Такие технологии, как микросхемы и устройства хранения информации, будут встроены в тело человека. Это приведет к таким революционным изменениям, как контроль мышления с помощью ПК, интерфейсы мозг-компьютер и телепатическая связь.
Согласно Gartner, чтобы подготовиться к подобному будущему, поставщики технологий должны усовершенствовать доступ к вычислениям с использованием интерфейсов мозг-компьютер и начать переход от технологий образа жизни к технологиям жизнеобеспечения.
6. Технологическое биохакерство
Что, если болезнь можно будет диагностировать по голосу пациента? Или если любители смогут разрабатывать лекарства? Останется в прошлом постановка диагноза врачом, изменится регулирование порядка создания лекарств.
CIO следует подготовиться к обеспечению новых видов безопасности, новым политикам владения данными и к ограничениям на встроенные усовершенствования.
7. Хранение данных в ДНК
Закодированные в ДНК данные преодолевают ограничения, имеющиеся у нынешней технологии хранения, сказал Пламмер. Новая технология отменит цифровое и аналоговое хранение, тома данных, репликацию данных и управление ошибками.
Чтобы подготовиться к этому, CIO необходимо искать ДНК-решения для долговременного хранения данных, изучать пробные версии ДНК-хранения и составить план перехода к ДНК-хранению как части плана оптимизации затрат.
Помните об этих нововведениях, когда планируете долгосрочное будущее ваших ИТ. Чтобы защититься от революционных потрясений, необходимо самому пройти через них. «Инноваций недостаточно, — заявил Пламмер. — Необходима также революционная ломка».
