НовостиСобытияКонференцииФорумыIT@Work
Документооборот/ECM:

Блог

О странностях использования СМЭВ в наших госуслугах

Андрей Колесов
29.12.2012 14:03:08

В начале декабря получил письмо из местного управления СоцЗащиты.



Адрес у меня действительно поменялся, но не существенно, в пределах района, на той же улице Зайти, конечно, можно в это серьезное заведение, но только было не очень понятно зачем.

Дело в том, что из письма четко видно, что смене адреса там знают и сам адрес знают тоже (письмо пришло на новый адрес). И, можно не сомневаться, что знают они это из первоисточника – из МВД. Зачем из нужно еще какое-то дополнительной подтверждение?

Не говоря уже о том, зачем нужны справки с работы в связи со сменой адреса?
Позвонил в контору, ответили кратко на мои вопрос – "У нас так положено"…

Тут спорить не приходится.
Зашел туда минут за 15 до закрытия, народу никого, но дама, отвечающая за мой микрорайон была недовольна: "Времени мало остается, можем не успеть".

Не стал с ней пререкаться, но подумал по себя: "Сколько же нужно времени, чтобы заменить номер дома и квартиры?"

Оказалось – около 10 минут.
Программа и сама дама работала довольно шустро. Но операций было со сменой оконо – "мама не гоюрюй!"

К тому же она (дама) обновляла мои персональные данные в четырех разных программах.
То есть, в базах нашей СоцЗащиты есть не один Андрей Колесов (в сопровождении с нужными индентицикационными данными), а четыре…

Я думаю, что не нужно пояснять, что подобное дублирование информации – это лишняя работа и, что намного важнее, - источник потенциальных ошибок, которые из потенциальных легко превращаются в реальные. Любая неточность при вводе (номер квартиры) – это уже совсем другой человек… Что и чуть было не произошло – я заметил ошибку и посказал…

Вот такое СМЭВ. В ИТ-продвинутой столице…

Комментариев: 1

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут добавлять комментарии

10.01.2013 11:28:12

О том и речь. И каждую программу кто-то писал и получал за это госденьги.
А теперь представь, сколько кормушек прикроется из-за реализации ФАП. И сколько дури будет видно каждому.