Блог

Госуслуги минус два.ноль

Владислав Артюков
21.08.2017 05:27:36

Пока государственные мужи борются за господство в интернете, государственные услуги в Интернете переходят на новый уровень - минус два.ноль. Нечасто пользуюсь государственными услугами, практически вынужденно.

10 августа, после обеда, получаю уведомление о том, что оплата заказанной услуги принята. Государству не хватает налогов. Поэтому дополнительные поборы имеют дополнительные названия. Например, "пошлина". Оно предпочитает оплату "вперед". Но если оно не окажет вам услугу - денег не вернет. 18 августа, после обеда, получаю уведомление о том, что утром 10 августа мне нужно было лично явиться в государственное место, для личного общения с государством. А поскольку я не явился утром - в услуге мне отказано. Разумеется, я не получил уведомление о том, что утром 10 августа мне нужно явиться в государственное место.

Комментариев: 7

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут добавлять комментарии

21.08.2017 14:41:48

То самое ощущение, когда нашли кусок газеты, где часть статьи оторвана.

Цитата
10 августа, после обеда, получаю уведомление о том, что оплата заказанной услуги принята.

Я вот не понял - вы заказывали услугу и вам пришло уведомление или уведомление пришло,но вы услугу не заказывали.

21.08.2017 20:27:02

Сам не сразу понял. Подозреваю, что на сайте "госуслуги" уведомления существуют по крайней мере в трех ипостасях. Первая - лента "Уведомления". Но в эту ленту попадают не все события, связанные с обработкой заявлений. Поэтому можно пропустить критически важное событие. Что же предлагает сайт "госуслуги" (и техподдержка сайта), чтобы не пропустить важное событие? - О, это элементарно. Вам нужно три раза в день, утром, в обед и вечером - заходить внутрь заявления. Конгениально. Существует и третья ипостась - Госпочта. Что это такое, мне пока непонятно. Будем потихоньку разбираться в этом ИТ-архитектурном салате.

21.08.2017 21:15:12

Я не об этом. Кто заказывал услугу? Вы?

21.08.2017 21:17:21

Разумеется. То, что пишется в блоге - это то, что случилось со мной, я не с тем дядей или тетей. smile:-)

21.08.2017 22:03:55

И вот ответ техподдержки портала "госуслуги" (приводится частично, но суть понятна полностью):
"
...
По статусу 08.08.17 15:24:40 "Принято ведомством" смс оповещения не предусмотрено со стороны ведомства. Уведомление на почту было корректно отправлено..
...
"

Очевидно, что архитектура портала "госуслуги" является фрагментированной.

21.08.2017 22:11:20

И вот ответ техподдержки портала "госуслуги" (приводится частично, но суть понятна полностью):
"
...
По статусу 08.08.17 15:24:40 "Принято ведомством" смс оповещения не предусмотрено со стороны ведомства. Уведомление на почту было корректно отправлено..
...
"

Очевидно, что архитектура портала "госуслуги" является фрагментированной. Формально, я имею выбор в способе предоставления уведомлений. Например, SMS или email. Фактически, портал "госуслуг" относится к этому выбору довольно свободно. Хотим - уведомляем по SMS. Не хотим - не уведомляем.

22.08.2017 14:54:41

Итак, что из себя представляют электронные госуслуги по факту. По факту вы приходите в отделение ФМС и заполняете бумажный бланк. Вообще-то два бланка, поскольку советская система "прописки" никуда не делась - вы заполняете бланк номер 2. И всё это занимает 1 (один) час. Поскольку нужно выстраиваться в очередь из таких же "страдальцев", которые воспользовались сервисом "госуслуги".

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут добавлять комментарии

Интересно

Статьи

RECS`2017: разработчики об опыте применения и перспективах развития СЭД
Если доклады представителей заказчиков на сентябрьской конференции Russian Enterprise Content Summit (RECS) 2017 …

RECS`2017: требования заказчиков определяют тенденции СЭД
Вопросы, связанные с электронным документооборотом, равно как и более общие проблемы управления контентом …

“В Мосгордуме практически решена проблема с “размножением” бумажных документов”
19 сентября в Москве уже в пятый раз прошла ежегодная конференция Russian Enterprise Content Summit …

RECS`2017: проблемы и перспективы СЭД/ECM
Сама последовательность работы сентябрьской конференции Russian Enterprise Content Summit (RECS) 2017 в …

Смогут ли платформы, основанные на блокчейне, распространять контент?
Тему блокчейн сегодня не обсуждает разве что ленивый, и с увеличением интереса к этой технологии …

Решения

Исследование DIRECTUM: Готовы ли российские компании к облакам?
Изменения отношения к облачным технологиям — очевидны. Но нам интереснее увидеть больше конкретики по рынку СЭД, тем …

Анализ и визуализация данных в СЭД CompanyMedia
Универсальное аналитическое решение в составе СЭД CompanyMedia, ориентировано на сбор, агрегацию, обработку и …

«ИнтерТраст» предлагает готовые проекты документов, регламентирующих использование электронной подписи и электронного контента
Компания «ИнтерТраст» расширяет спектр услуг по обеспечению правомерности использования электронных документов …

Автоматизация работы с агентами. Опыт Synerdocs в СПАО «Ингосстрах»
В 2014 году одна из крупнейших страховых компаний России — СПАО «Ингосстрах» — приняла решение …

Переход на электронные документы в отдельно взятой торговой сети. Пример Synerdocs и Wildberries
В конце 2014 года крупнейший российский интернет-магазин Wildberries объявил своим партнерам о переводе обмена …

Блог

Мобильный бумажно-электронный документооборот курьерской службы
Служба курьерской доставки – это один из довольно ярких и типичных сценариев использования мобильных ...

Бумажный документооборот жив и, кажется, будет жить у нас еще долго
То, что наш термин "электронный документооборот" является крайне двусмысленным – давно известный фак ...

Последовательность развития СЭД-инфраструктуры в муниципалитете областного значения
Продолжаю отчитываться по итогам поездки в Рыбинск для участия в ИТ-семинаре в местном муниципалитет ...

Как заключать деловые договора через Интернет?
На днях я увидел публикацию на эту тему (Обменялись сканами: как расценивать договоры, заключенные п ...

RECS'2017: обсуждение проблем создания архивов электронных документов
Как я уже написал в предыдущем посте по итогам RECS (см. "RECS'2017: ECM и СЭД – в чем же все таки р ...

 

Лидеры читательского рейтинга

Статьи

Записи в блогах

Панорама

“Мы не продаем системы хранения данных, мы продаем опыт”
Рынок систем хранения данных на флэш-памяти быстро растет и переживает революционные времена. Одноуровневую …
ASUS ZenFone 4 Selfie Pro (ZD552KL): снимаются все!
Селфи-снимки стали неотъемлемой частью современной культуры. И потому покупатели, задумываясь о приобретении …
Ритейл: как повысить продажи с помощью современных ИТ-решений?
Всё начиналось с крайне простых по сегодняшним меркам вещей. Сначала интернет …
Десятилетний юбилей APC в составе Schneider Electric: конвергенция технологий
Основанная в 1981 г. компания АРС с самого начала своей истории активно развивала направления …
Новое поколение Secure Web Gateway от Symantec и почему архитектура прокси является наиболее эффективной для веб-защиты
и почему архитектура прокси является наиболее эффективной для веб-защиты Интернет является современным центром …

Интересно

 

Создание сайта - студия iMake
© 2017 АО «СК ПРЕСС».
Информация об авторских правах и порядке использования материалов сайта.
Правила поведения на сайте.

На главную PC Week/RE  |  Об издании  |  Архив номеров  |  Подписка на бумажную версию
Другие проекты «СК ПРЕСС»ITRNБестселлеры IT-рынкаByte/РоссияCRN/REIntelligent Enterprise/REPC Magazine/RE.