Блог

Госуслуги минус два.ноль

Владислав Артюков
21.08.2017 05:27:36

Пока государственные мужи борются за господство в интернете, государственные услуги в Интернете переходят на новый уровень - минус два.ноль. Нечасто пользуюсь государственными услугами, практически вынужденно.

10 августа, после обеда, получаю уведомление о том, что оплата заказанной услуги принята. Государству не хватает налогов. Поэтому дополнительные поборы имеют дополнительные названия. Например, "пошлина". Оно предпочитает оплату "вперед". Но если оно не окажет вам услугу - денег не вернет. 18 августа, после обеда, получаю уведомление о том, что утром 10 августа мне нужно было лично явиться в государственное место, для личного общения с государством. А поскольку я не явился утром - в услуге мне отказано. Разумеется, я не получил уведомление о том, что утром 10 августа мне нужно явиться в государственное место.

Комментариев: 7

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут добавлять комментарии

21.08.2017 14:41:48

То самое ощущение, когда нашли кусок газеты, где часть статьи оторвана.

Цитата
10 августа, после обеда, получаю уведомление о том, что оплата заказанной услуги принята.

Я вот не понял - вы заказывали услугу и вам пришло уведомление или уведомление пришло,но вы услугу не заказывали.

21.08.2017 20:27:02

Сам не сразу понял. Подозреваю, что на сайте "госуслуги" уведомления существуют по крайней мере в трех ипостасях. Первая - лента "Уведомления". Но в эту ленту попадают не все события, связанные с обработкой заявлений. Поэтому можно пропустить критически важное событие. Что же предлагает сайт "госуслуги" (и техподдержка сайта), чтобы не пропустить важное событие? - О, это элементарно. Вам нужно три раза в день, утром, в обед и вечером - заходить внутрь заявления. Конгениально. Существует и третья ипостась - Госпочта. Что это такое, мне пока непонятно. Будем потихоньку разбираться в этом ИТ-архитектурном салате.

21.08.2017 21:15:12

Я не об этом. Кто заказывал услугу? Вы?

21.08.2017 21:17:21

Разумеется. То, что пишется в блоге - это то, что случилось со мной, я не с тем дядей или тетей. smile:-)

21.08.2017 22:03:55

И вот ответ техподдержки портала "госуслуги" (приводится частично, но суть понятна полностью):
"
...
По статусу 08.08.17 15:24:40 "Принято ведомством" смс оповещения не предусмотрено со стороны ведомства. Уведомление на почту было корректно отправлено..
...
"

Очевидно, что архитектура портала "госуслуги" является фрагментированной.

21.08.2017 22:11:20

И вот ответ техподдержки портала "госуслуги" (приводится частично, но суть понятна полностью):
"
...
По статусу 08.08.17 15:24:40 "Принято ведомством" смс оповещения не предусмотрено со стороны ведомства. Уведомление на почту было корректно отправлено..
...
"

Очевидно, что архитектура портала "госуслуги" является фрагментированной. Формально, я имею выбор в способе предоставления уведомлений. Например, SMS или email. Фактически, портал "госуслуг" относится к этому выбору довольно свободно. Хотим - уведомляем по SMS. Не хотим - не уведомляем.

22.08.2017 14:54:41

Итак, что из себя представляют электронные госуслуги по факту. По факту вы приходите в отделение ФМС и заполняете бумажный бланк. Вообще-то два бланка, поскольку советская система "прописки" никуда не делась - вы заполняете бланк номер 2. И всё это занимает 1 (один) час. Поскольку нужно выстраиваться в очередь из таких же "страдальцев", которые воспользовались сервисом "госуслуги".

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут добавлять комментарии

Интересно

Статьи

Будущее электронной подписи: монополия или конкурентное развитие?
Одна из задач Минкомсвязи России — развивать сферу выдачи и использования электронной подписи (ЭП …

Документ-сканеры HP — для любого бизнеса
Электронный документооборот постепенно проникает во все сферы российского бизнеса. Не заменяя при этом …

ИТ-трансформация: от автоматизации документооборота к цифровым платформам
В последние два десятилетия направление систем электронного документооборота/управления корпоративным контентом …

Программно-аппаратные решения для документооборота
Данные о том, сколько бумаги уходит на нужды делопроизводства по всему миру, собрать непросто: слишком …

Иван Агапов расскажет на RECS`2017, как перевести больше контрагентов на ЭДО
В преддверии намеченного на 19 сентября форума Russian Enterprise Content Summit 2017 редакция …

Мы в социальных сетях

PC Week/RE в Facebook PC Week/RE в Контакте PC Week/RE в Google+ PC Week/RE в Одноклассниках PC Week/RE в Twitter

Решения

Исследование DIRECTUM: Готовы ли российские компании к облакам?
Изменения отношения к облачным технологиям — очевидны. Но нам интереснее увидеть больше конкретики по рынку СЭД, тем …

Анализ и визуализация данных в СЭД CompanyMedia
Универсальное аналитическое решение в составе СЭД CompanyMedia, ориентировано на сбор, агрегацию, обработку и …

«ИнтерТраст» предлагает готовые проекты документов, регламентирующих использование электронной подписи и электронного контента
Компания «ИнтерТраст» расширяет спектр услуг по обеспечению правомерности использования электронных документов …

Автоматизация работы с агентами. Опыт Synerdocs в СПАО «Ингосстрах»
В 2014 году одна из крупнейших страховых компаний России — СПАО «Ингосстрах» — приняла решение …

Переход на электронные документы в отдельно взятой торговой сети. Пример Synerdocs и Wildberries
В конце 2014 года крупнейший российский интернет-магазин Wildberries объявил своим партнерам о переводе обмена …

Блог

RECS'2017: ECM и СЭД – в чем же все таки разница?
"Скажите: в чем же все таки разница между ECM и СЭД?", - с таким вопросом обратился ко мне уже после ...

СЭД/ECM-эксперты о госпрограмме "Цифровая экономика"
Завтра состоится очередная ежегодная (уже пятая по счету) конференция Russian Enterprise Content Sum ...

Когда придет время для "настоящих" электронных архивов?
На днях у меня состоялся приватный разговор со знакомым, который одновременно является сотрудником о ...

Кто и как хранит документы по электронному деловому взаимодействию (е-инвойсинг)?
Этот вопрос почему-то до сих практически никак не затрагивается в обсуждениях на тему делового элект ...

Как выглядит бумажно-электронный документооборот (на примере Правительства Москвы)
Публикация на прошлой неделе поста "Когда же наступит время реального электронного документооборота? ...

 

Лидеры читательского рейтинга

Статьи

Записи в блогах

Панорама

Облачные вычисления с VMware vCloud Air Network
Для разных компаний требуются разные стратегии облачных вычислений, но все они будут использовать облако.
Виртуализация и автоматизации ресурсов сети помогут ИТ-отделам соответствовать современным требованиям бизнеса
Рост цифровой экономики ведет к быстрым и серьезным переменам в организациях. ИТ-отделы сталкиваются с требованиями все быстрее предоставлять приложения и службы пользователям.
Гиперконвергированная инфраструктура, отвечающая современным требованиям ведения бизнеса
Цифровая экономика изменила все аспекты ведения бизнеса. Пользователи становятся более требовательными, технологии постоянно развиваются, и от ИТ-отделов ожидают большей адаптивности и быстроты реагирования, чем прежде.
История успеха: Ferrari реорганизует процессы поставок и оптимизирует управление материалами с помощью Infor LN
Компания Ferrari — один из мировых лидеров по проектированию, конструированию, производству и продаже самых узнаваемых спортивных автомобилей класса люкс. Для повышения эффективности и упрощения управления своими внутренними процессами компания приняла решение о внедрении системы управления ресурсами предприятия Infor® LN.
Руководство по выбору корпоративных программных систем (ERP, EAM, CPQ, SCM)
По данным недавнего отчета Aberdeen Group «Значение обновления ERP: управление современными технологиями», компании, развертывающие современные ERP-системы, заметно опережают своих конкурентов.

Интересно

 

Создание сайта - студия iMake
© 2017 АО «СК ПРЕСС».
Информация об авторских правах и порядке использования материалов сайта.
Правила поведения на сайте.

На главную PC Week/RE  |  Об издании  |  Архив номеров  |  Подписка на бумажную версию
Другие проекты «СК ПРЕСС»ITRNБестселлеры IT-рынкаByte/РоссияCRN/REIntelligent Enterprise/REPC Magazine/RE.