Согласно данным опроса, проведенного Ponemon Institute по заказу компании Zimbra, специализирующейся на создании универсального ПО для совместной работы, более 70 процентов ИТ-специалистов в США считают, что коммерческое ПО с открытым исходным кодом лучше подходит для обеспечения управляемости и непрерывности бизнеса, чем проприетарное.

Цель опроса, участие в котором приняли 1398 ИТ-профессионалов и специалистов по ИТ-безопасности, заключалась в том, чтобы узнать, в какой мере их компании используют свободные решения для обмена сообщениями и групповой работы, а также их мнение в отношении обеспечения безопасности и защиты информации от несанкционированного доступа.

Непрерывность бизнеса и его контролируемость уже ценятся выше экономии денег и являются главными причинами, почему ИТ-специалисты США предпочитают Open Source проприетарному ПО. Результаты опроса показывают, что, по мнению ИТ-специалистов, возможность сэкономить уже не является главной отличительной особенностью ПО с открытым кодом — это второстепенный фактор по сравнению с качеством продуктов.

«Существует доисторический миф, что открытый код является приманкой для хакеров и несет в себе риски, — сказал Оливер Тирри, директор Zimbra по маркетингу. — Для двух доминирующих в мире Open Source бизнес-моделей, бесплатной и коммерческой, степень рисков различна».

По его словам, в случае бесплатного ПО с открытым исходным кодом ряд компаний может испытывать трудности из-за отсутствия технической поддержки со стороны вендора. «Хотя механизмом поддержки может быть сообщество Open Source, вам, тем не менее, потребуется опыт в развертывании обновлений, патчей и самого ПО. Эта необходимость в использовании стороннего опыта может увеличить риски и оказаться неприемлемой для вас, если вы не склонны рисковать», — говорит Тирри.

Две трети ИТ-специалистов считают, что коммерческое ПО с открытым исходным кодом имеет меньше дефектов, а по мнению 63 процентов оно обладает более высоким качеством в сравнении с проприетарным ПО.

«ПО с открытым исходным кодом страдает от негативного пиара, поскольку считают, что оно не предполагает никакой ответственности вендора. В свободно предоставляемом ПО с открытым кодом за безопасность никто, кроме вас, не отвечает, — сказал Тирри. — В обеспечении безопасности проприетарного ПО заинтересован его вендор. Наилучшим вариантом является коммерческий вариант Open Source, сочетающий ответственность вендора с поддержкой сообщества, что вместе обеспечивает прозрачность и качество кода.»

Он также отметил, что восприятие свободного кода меняется, так как вендоры охотно поддерживают проекты с открытым исходным кодом и принимают ответственность за них. Их растущий интерес к данному направлению способствует тому, что опасения по поводу рискованности применения открытого кода идут на убыль.

Опрос также выявил, что в своей массе ИТ-профессионалы не удовлетворены своими нынешними платформами совместной работы и передачи сообщений, большинство которых представляют собой проприетарные софтверные решения. В этой связи 55 процентов респондентов из США и 52 процента из стран Европы, Ближнего Востока и Африки (регион EMEA) отметили, что в ближайшую пару лет их организации поменяют свои решения для обмена сообщениями и группового взаимодействия.

Примерно две трети (67 процентов) ИТ-специалистов EMEA согласны со своими американскими коллегами в том, что коммерческое ПО с открытым исходным кодом лучше проприетарного ПО в плане обеспечения непрерывности бизнеса. Однако ИТ-специалисты США и EMEA расходятся во мнении о рисках, которые несут в себе открытые и проприетарные платформы для совместной работы и обмена сообщениями с точки зрения безопасности и защиты персональной информации.

«С позиций пользователя эти платформы должны быть удобны для работы и доступны в любое время из любого места. С позиций ИТ-отдела они могут быть переходными, но не революционными, должны развертываться в разнообразных формах, отражать эти три требования пользователей и обеспечивать экономию затрат. Плохие пользовательские качества, негибкие модели развертывания и драконовская реализация корпоративных политик обесценивают любое ПО», — сказал Тирри.

Версия для печати