[spoiler] Похоже, именно им и поныне руководствуются разработчики систем, предоставляющих государственные услуги в электронном виде.Взять, к примеру, один из самых востребованных онлайн-сервисов портала Gosuslugi.ru – оформление заявки на получение загранпаспорта. Как уже отмечал, в настоящее время эта онлайн-услуга предоставляется с большими перебоями.
Но смотрите, что происходит после того, как заявка принята. Через некоторое и нигде не регламентируемое время после приема заявки заявителю приходит по электронной почте предложение в 15-дневный срок явиться в свое региональное отделение ФМС, имея на руках, кроме двух фотографий определенного формата и ряда документов, квитанцию об уплате государственной пошлины за выдачу паспорта.
Казалось бы, что мешает онлайн-сервису приложить к приглашению PDF-копию "именной" квитанции-извещения? Ну и указать время работы этого регионального отделения ФМС? Однако ни того, ни другого не делается. Интересно почему? Неужели это так сложно?
Идем дальше. Одна из проблем в том, что заполнение бланка квитанции-извещения об уплате государственной пошлины за выдачу паспорта требует знания нескольких десятков цифр и букв (наименование банка, ИНН получателя, КПП получателя, код ОКАТО и так далее), характеризующих ваше региональное отделение ФМС. И при ручном заполнении соответствующей формы (она имеет номер ПД-4) все эти символы надо вписат авторучкой в весьма ограниченное пространство.
Стандартный бланк формы ПД-4
Но оказывается, все можно сделать значительно проще. Уже около года в Москве (по крайней мере), уплатить эту самую пошлину можно через любой платежный терминал Сбербанка. При этом надо лишь выбрать в этом терминале нужный пункт многоуровневого сенсорного меню и в режиме диалога ввести всего лишь две записи: имя-фамилию плательщика и его адрес. После этого вам выдается квитанция, фрагмент которой приведен ниже. Только и делов-то!
Фрагмент квитанции платежного терминала Сбербанка об уплате государственной пошлины за выдачу загранпаспорта с электронным носителем
Однако услуга эта (она действует уже около года) нигде не рекламируется
. Даже на стенках региональных отделений ФМС, где, среди прочего, перечислены заветные реквизиты и указаны адреса ближайших отделений Сбербанка. То есть по умолчанию предполагается, что заявитель, высунув язык, старательно будет заполнять эту самую форму ПД-4 вручную!Разумеется, логично было бы уплатить эту пошлину прямо через сайт Gosuslugi.ru, используя различные платежные инструменты. Но этого почему-то по сей день не сделано.
Интересно, как будет решаться задача выдачи всем гражданам нашей страны паспорта гражданина Российской Федерации, оформленного в виде идентификационной карты с электронным носителем информации), который, начиная с определенного срока, будут обязаны иметь все граждане Российской Федерации, достигшие 14-летнего возраста и проживающие на территории Российской Федерации? Услуга эта ( см. вчерашний пост “УЭК-1 умер? Да здравствует УЭК-2? А выдержит ли сайт госуслуг?”) обещает быть платной. Но можно ли будет осуществлять эту плату в режиме онлайн? Или опять сработает лозунг “Пусть все будет, но пусть чего-то всегда не хватает!”? Что вы думаете на этот счет?
Первое как всегда бросается в глаза - это то, что такого рода системы проектируются ради самой системы, а не ради упрощения чего либо...
Но, как это всегда подчеркивает Бегтин, нужна машиночитаемая информация. То есть, любому роботу, пришедшему на сайт ufms63.ru/poshlina, должна быть доступна информация по стандартной схеме.