В последние несколько лет ERP-решения претерпели огромные изменения. Следуя за общими тенденциями ИТ-рынка, они мигрировали в облака, стали мобильнее, интеллектуальнее и фактически переживают второе рождение.
Сегодня большинство руководителей компаний осознают важность цифровой трансформации, но при этом хотят видеть четкое экономическое обоснование и быструю окупаемость таких проектов. ERP же обходится недешево: платформы для ее создания мощные, поэтому их цена высока.
Кроме того, внедрение ERP неизбежно затрагивает бизнес-процессы всех подразделений предприятия, требует времени и значительных ресурсов.
Поэтому среди аналитиков появилось мнение о скорой «смерти» классических ERP. Некоторые эксперты говорят о тренде на гибкость бизнес-инструментов — лучше внедрять совокупность разрозненных, но более легких и менее дорогостоящих решений (модульный подход).
Так ли это?
Не спешите ERP хоронить
Предприятия сегодня активно полагаются на приложения ERP для выполнения критически важных бизнес-функций: управление закупками, продажами, производством, графиками планирования и т. д.
ERP, предлагающая прозрачное и удаленное администрирование бизнеса, помогает организациям контролировать и отслеживать работу сотрудников из любой точки мира. Во время пандемии стало понятно, насколько это важно, и спрос на ERP-приложения взлетел.
Более того, крупные предприятия, например, в сфере энергетики и промышленности, которые уже используют ERP в качестве core-систем, не спешат от них избавляться. Компании годами вкладывали средства в рост и масштабирование существующей инфраструктуры, переходить на новую для них невыгодно.
К тому же системы ERP быстро развиваются, предлагают пользователям все больше функциональности: от поддержки мобильности до интеграции с интеллектуальными технологиями. В ближайшие годы скорость внедрения приложений ERP будет только расти.
Поэтому пророчить закат эпохи ERP, мягко говоря, преждевременно. Gartner оценивает общемировой рост рынка ERP на 7% за последнюю пятилетку, к 2022 г. он должен достигнуть 44 млрд. долл.
Модульность против «монолита»
В рамках модульной системы (совокупность разнообразных «легких» решений) можно создавать структуру из отдельных функциональных блоков, отвечающих за производство, складские запасы, HR, финансы-бухгалтерию, управление активами и т. д. Однако использование разрозненных приложений эффективно только при максимально тонкой настройке их взаимодействия.
Внедрять отдельные функциональные элементы — проще, как и заменять их при необходимости. Но на этом преимущества «лоскутного» подхода заканчиваются.
Для запуска структуры, собранной из «дискретных» элементов, необходимо решить множество системных задач: создать архитектуру хранения данных, обеспечить связь между модулями и информационную безопасность. Поддерживать, развивать и расширять всю систему в ряде случаев окажется дороже и проблематичнее, чем развернуть «монолит».
Впрочем, положительный результат от развертывания ERP также не гарантирован — крайне важно грамотно подобрать решение. При неудачном выборе процесс его смены будет длительным и дорогостоящим — компании придется какое-то время поддерживать в рабочем состоянии обе системы, дублируя ввод данных, увеличивая риски сбоев и потери информации.
Сегодня пользователи не ограничены в выборе ERP-решений — есть глобальные и российские (последнее важно для предприятий, попадающих под требования импортозамещения), созданные для крупных корпораций и оптимизированные для среднего и даже малого бизнеса.
Но нужно помнить, что внедрение ERP — длительный процесс, требующий от ИТ-команды соответствующих компетенций. Если бизнес решает справиться с ним своими силами, нужные навыки компании придется нарабатывать самостоятельно, методом проб и ошибок. Другой вариант — выбрать локального партнера-внедренца, который накопил внушительный опыт по развертыванию и адаптации решений к нуждам отраслевого рынка.
На что обратить внимание при выборе ERP
При выборе платформы стоит сосредоточиться на тех решениях, которые удовлетворяют требованиям современного бизнеса.
Масштабируемость важна для ERP больше, чем для любого другого бизнес-решения. Особенности современных рынков очень часто требуют быстрого расширения функций и/или мощностей или заметной минимизации требований.
Например, в период пандемии многие ресторанные сети старались сэкономить на обслуживании инфраструктуры. Поэтому платформа ERP сегодня должна быть максимально гибкой, в идеале облачной — cloud-архитектура позволяет проще и дешевле решать вопросы масштабирования.
Защищенность сегодня «must have» для любой ИТ-системы, особенно для охватывающей все предприятие ERP. Заметим, что при платформенном подходе площадь атаки сокращается, что уже способствует снижению рисков. Кроме того, многие поставщики ERP-платформ уделяют особое внимание поиску и закрытию уязвимостей.
Также должна быть предусмотрена совместимость ERP с другими системами, приложениями и ИТ-инструментами. Чаще всего под этим подразумевается необходимость связывать ERP с аналогичными системами доверенных компаний-партнеров или производственными приложениями.
Сегодня для ERP актуальны следующие интеграции:
- с «цифровыми двойниками» — решениями для создания и актуализации цифровых «отражений», которые позволяют выявлять «узкие места» в критически важных процессах;
- с инструментами BigData и Интернета вещей. Это дает возможность компаниям в сфере производства и логистики добывать и анализировать огромные объемы данных о внутренних процессах, а также о взаимодействии с контрагентами в режиме реального времени;
- с искусственным интеллектом. Обилие и постоянный рост данных для обработки и получения значимой информации требует инструментов, работающих на основании машинного обучения. В 2021 году мы, вероятно, увидим рост технологий iERP — ERP-решений и бизнес-приложений, усиленных встроенными функциями ИИ и автоматизации процессов.
