НовостиСобытияКонференцииФорумыIT@Work
Идеи и практики автоматизации:

Блог

Помогает ли "корпоративный поиск"?

Андрей Колесов
13.12.2011 10:39:27

Утром началось с не очень частой, но весьма регулярной задачи "поиска вчерашнего дня" – поиска DOC-файла с заготовкой текста-идеи трехмесячной давности. Там было всего два абзаца, я их даже помнил, и можно было написать это за пару минут. Но тут было дело принципа, к тому же вдруг там была ценная фраза, которую я сейчас не вспомнил бы… Короче говоря, полтора часа – и нужный файл найден. Путем привлечения логики – раз его нет нигде-нигде, то значит, нужно искать в "Корзине". И там (но на нетбуке, а не на ПК) он все же нашелся…
Про механизм поиска в Windows Виста писать сейчас не буду – как был кошмаром, так и остался

И по этому поводу вспомнил, что ровно год назад, под занавес прошлого уходящего, в Москве наблюдался очередной всплеск активности в деле продвижения средств корпоративного поиска (после многолетнего молчания прошли разом – в один день! – два семинара, по Google и MS). В результате чуть позже появилась статья – Как организовать поиск в корпоративных системах.

И вот какой вопрос был у меня еще тогда, но в тот момент забыл его озвучить: внедрение корпоративных средств реально помогает?

Дело в том, что говоря о проблеме поиска, маркетологи постоянно приводят примеры того, сколько люди тратят время на поиск при отсутствии "специальных средств". А вот сколько они тратят времени на поиск после внедрения – ничего не говорится.

Комментариев: 17

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут добавлять комментарии

Дмитрий Менщиков
14.12.2011 09:27:00

Очень актуальная тема!
Безусловно, построить идеальную иерархию хранения файлов в директориях невозможно, ссылки работают плохо да и никто ими не пользуется, поэтому нужны корпоративные поисковые средства.
Без них реально можно потратить несколько часов впустую, и хуже того можно вообще не узнать, что информация уже есть в компании.

Если у сотрудника, прежде чем разрабатывать новый документ, войдет в привычку использовать корпоративный поиск для чего-нибудь релевантного, то это и будет наилучшая технология обмена корпоративными знаниями...


Я могу сказать что мы постоянно ведем много версий проектных документов в файловой системе, а при использовании корпоративной системы поиска хочется либо включать, либо исключать предыдущие версии.

14.12.2011 09:45:15

Я так понимаю, что подобные системы нужны для сложных систем с наличием большого числа разнородных источников и ресурсов.

Но в реальное жизни довольно частым является случай, когда все хранится в файловой системе одного сервера, или даже ПК.

Я, например, испытываю трудности при работе на своем ПК.
НО!
Пробелемы эти во многом из-за того, что встроенные средства поиска WIndows в Висте стали намного хуже, чем в предудыщей XP.

Я не хочу упрекать в этом MS, в конце концов, это ее видение, а я как покупатель либо соглашаюсь и покупаю ее продукт, либо нет.

Но тогда на рынке должны появляться (если есть спрос) другие средства поиска.
Впрочем, наверное, они есть, просто я о них не знаю.

Помню, в 90-е Cognitive активно продвигала свой "Евфрат" - как именно поисковое средство для локальных файловых систем.

Дмитрий Менщиков
14.12.2011 10:38:59

Да, удивительно, но поиск в новых версиях Windows стал хуже (или стал менее понятным)

14.12.2011 12:57:21

grep -lir "текст" *
Не плодите сущности smile:).

Дмитрий Менщиков
15.12.2011 19:11:54

... если все файлы - текстовые...

15.12.2011 19:38:21

Ну а в каких еще файлах текст-то хранить? smile:)

Дмитрий Менщиков
15.12.2011 19:53:29

Ну как же? Сегодня же так много всего: word, excel, xml, pdf, pdf/a, текст, разметка, метаинформация. И как во всем этом grep-ом искать?

А еще хочется: релевантный поиск, "word stemming", навигацию в найденную позицию документа ...

15.12.2011 20:06:12

Очень просто - есть такое понятие, как разделение труда. Есть подготовка исходника, а есть верстка. Исходник - это текст и только текст.

Дмитрий Менщиков
15.12.2011 20:48:40

Это вести из параллельного мира smile:)
а у нас - wysiwyg, word, вот.

14.12.2011 10:54:23

Для версионного контроля документов очень хорошо подходят системы контроля версий, разработанные для программистов. Я пользуюсь ими и локально на домашнем ПК, и на работе с коллегами.

14.12.2011 14:23:51

Да, средства управления программными проектами сегодня часто используются для управления проектами вообще. В том числе и для управления документами.
Но для этого нужно переходить на проектную модель управления.

14.12.2011 17:27:56

Я про конкретную системку управления версиями, которая ставится за пять минут, и неиспользование которой людьми, активно работающими с версиями документов на ПК, следует считать, перефразируя Винни Пуха, поступком немудрым smile:)

Для поиска нужного файла давно использую бесплатную утилиту Everything, она в первый раз грузится долго (минуты), зато потом находит все что угодно за секунду.

Дмитрий Менщиков
15.12.2011 19:09:29

Да, у нас программисты тоже пытаются хранить документы в системах контроля версий.
Но с этим борются, т.к. для непрограммиста система контроля версий - это недружественный черный ящик, потому она что заточена под исходные коды (текстовые файлы): ни поиска, ни навигации...

Станислав
14.12.2011 11:40:25

Поиск помогает только тогда, когда ты точно помнишь что "... и фамилия у него лошадиная. Овсов!".

Евгений Вязилов
14.12.2011 14:08:00

А я уже около пяти лет пользуюсь Google Desktop и очень доволен. Правда, последний год стал замечать слишком большую выдачу - накопилось очень много различных файлов. К сожалению, Google собирается отказаться от поддержки этого приложения.

Дмитрий Менщиков
19.12.2011 15:24:26

Да, мини-Google на рабочем столе - это наверно то, что надо.
А что же они отказываются - всех в облака выпинывают, что ли?

Пойду скачаю, пока не удалили smile:)

Дмитрий Менщиков
29.04.2012 21:08:28

не стал я этим google desktop пользоваться...
Не знаю как в Vista, а в Windows 7 встроенная индексация и поиск работает отлично, и по именам файлов и по содержимому.

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут добавлять комментарии