Блог

«Как у них» в сравнении с тем, «что у нас», и почему «у нас» не получается как «у них», а они никак не могут понять, почему не получается - тема для бесконечной дискуссии  в плане использования  ИТ в бизнесе, и не только. Сегодня на Russian Enterprise Content Summit она тоже возникала – в частности, на сессии, посвященной решениям для управления документами: типа, что нам мешает использовать зарубежный ECM-опыт? [spoiler]
И вот наш, российский специалист,  представитель нашего вендора,  в качестве особенности российского ECM-рынка отметил, что российские заказчики зачастую хотят получить решение под ключ, не вникая в суть процессов ИТ-проекта, подстраховав себя SLA, в то время как заказчики на западных рынках в среднем более компетентны. Мысль, можно предположить, на Западе и возможна реализация более продвинутых ECM-решений. Мне сразу вспомнилось недавнее мероприятие SAP, на котором специалист «оттуда» (а именно Берндт Локкерт) отмечал в качестве одной из особенностей российского рынка именно  высокий уровень технической экспертизы проекта со стороны российских заказчиков. Здесь можно предположить, что либо наши специалисты слишком требовательны к нашим заказчикам и это еще одна российская особенность, либо тамошние специалисты настолько очарованы масштабами и перспективами российского рынка, что не стесняются отвешивать российским заказчикам незаслуженные комплименты. Хотя, всего вероятнее, дело в том, что SAP все-таки имеет дело исключительно с крупными и очень крупными российскими проектами и предприятиями, у которых ИТ-подразделения укомплектованы очень хорошо. А если брать уровень средних и небольших предприятий, то можно предположить, что средний уровень технической компетенции действительно будет пониже, чем на западных рынках...И чем меньше предприятие, тем ниже экспертиза... Получается, что специалисты, высказавшие противоположные точки зрения, на самом деле оба правы:)