НовостиСобытияКонференцииФорумыIT@Work
Облака/ИТ-сервисы:

Блог

SLA, “облака” и форс-мажор. Не держите все яйца в одной корзине!

Владимир Митин
02.07.2012 11:29:30

По большому счету, на пути широкого проникновения облачных технологий в корпоративные массы всего два основных “бревна” (препятствия): уровень доступности (бесперебойности доступа) этих технологий и степень защиты “облачных” данных от внешних и внутренних врагов. Остальные препятствия (перенос данных со своих серверов в облачные, скорость доступа, стоимость трафика и т. д.) – это уже не бревна, а так – веточки, сучки и задоринки.

Считается, что все моменты взаимоотношений между поставщиками и потребителями облачных услуг строго оговорены в SLA (Service Level Agreement, Соглашение об уровне предоставления услуги) и каждый пункт этого SLA столь же незыблем, как постулаты Библии или, скажем, основные положения Теории относительности.

Однако практика время от времени преподносит не очень приятные сюрпризы. И события, априорная (теоретически предсказанная) вероятность которых близка к нулю, все же, увы, время от времени происходят: суперсовременные атомные станции взрываются, суперсовременные подводные лодки тонут. Ну и так далее. А про самолеты, вертолеты и автомобили и говорить нечего… Как известно, в автомобильных авариях ежегодно гибнет значительно больше людей, чем при авиакатастрофах.

Однако вернемся к “облачным” SLA. Как бы сказали верующие, все их пункты находятся в руках всевышнего. Вот самый свежий пример.

Как известно, в минувшие выходные удару сильнейшей бури подверглось Восточное побережье США. Одно из последствий этой бури -- временная неработоспособность Netflix, Instagram и Pinterest и других популярных онлайн-сервисов, обусловленная прерыванием связи с датацентрами Amazon. Вывод тут один: не держите все яйца в одной корзине (этому правилу ещё прединдустриальные купцы стремились следовать) и имейте резервные копии критически важных данных (и резервные мощности по их обработке) не в одном физическом месте.

Да что там буря (в отличие от исхода финального матча чемпионата Европы по футболу это достаточно предсказуемое, в общем-то явление)! Говорят, что даже простое удлинение суток на одну секунду (имевшее место в последний день июня и призванное ликвидировать расхождение между атомным временем и астрономическим из-за неравномерности вращения Земли) вызвало неработоспособность многих приложений, сверяющих свои часы с мировыми…

Поэтому напоминаю ещё раз: Не обожествляйте SLA, помните о форс-мажоре и не держите все яйца (в данном случае – критически важные данные и мощности по их обработке) в одной корзине!

Ну кто мог подумать, что вчера вечером Испания обыграет Италию со счетом 4:0? Но это непредсказуемое событие. А вот обрыв связи с датацентром (даже таким мощным, как Amazon) вполне можно было предсказать. Бури в США (да и в других регионах планеты) – не редкость.

Комментариев: 1

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут добавлять комментарии

02.07.2012 13:51:28

Все должно познаваться в сравнении. Мы постоянно говорим о разных проблемах облаков, но при этом ничего не говорим, о том с чем мы их сравниваем. А как чувствуют себя компании Восточного побережья? Если у Амазона прерывалась доступность на 1 час, то у внутренней инфраструктуры возможно - на день или более того. Можно точно гарантировать, что надежность Амазона как минимум на порядок выше, чем у внутреннего ЦОДа средней по рынку компании.

У них бури. А у меня завтра в доме на весь день отключают холодную воду в плановом порядке.