НовостиСобытияКонференцииФорумыIT@Work
Облака/ИТ-сервисы:

Блог

Услуги, сервисы, аутосорсинг… В чем разница?

Андрей Колесов
24.01.2011 13:47:08

В прошлом декабре мне довелось присутствовать на кулуарном варианте круглого стола одного из наших системных интеграторов в представителями своих заказчиков. Обсуждался такая тема: "какие ИТ-сервисы вы готовы отдать на внешнюю реализацию?"

Дискуссия получилась довольно любопытной и, подводя некоторые ее общие итоги, вылилась, в том числе, к попытке выяснить три методических вопроса:

1. А что, собственно, мы понимаем под ИТ-сервисами? Есть ли различие понятий сервисов, услуг и аутсорсинга?
2. Как изменилось представление об ИТ-сервисах за последние годы?
3. Чем определяется готовность организации отдать во внешнюю реализацию те или иные свои ИТ-функции?

Каждый из этих вопросов достоин отдельного обсуждения, а пока было бы интересно узнать мнение читателей по ним. Продолжение следует…

Комментариев: 0

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут добавлять комментарии