В преддверии намеченного на 23 октября форума «День корпоративной мобильности — 2014» редакция PC Week/RE обратилась к ключевым спикерам конференции с предложением поделиться своим видением современного состояния дел в области корпоративной мобильности, выделить основные тренды в этой сфере в мире и России и рассказать о том, какую тему докладчик собирается осветить в своем выступлении. Вот что нам сообщил Марк Беленький, директор службы бизнес-консалтинга и работы с партнерами в России и странах СНГ компании ClickSoftware.

— На сегодняшний день можно констатировать, что использование технологий и принципов корпоративной мобильности в российских организациях пока отстает от уровня развитых западных стран. Тем не менее, за последний год мы заметили тенденцию роста внимания российских компаний к корпоративным мобильным продуктам. Интерес заказчиков в основном связан с решениями по следующим направлениям:

  • Управление производственными активами
  • Управление мобильным персоналом
  • Мобильная отчетность
  • Мобильная торговля
  • Мобильный маркетинг

И хотя в основном такие решения наиболее активно используются в мобильной торговле и маркетинге, постепенно начинают проявляться и другие макротренды. Во-первых, мобильные решения по управлению сотрудниками увеличивают свою долю на ИТ-рынке. Это неудивительно, ведь они позволяют решать первоочередные и реальные проблемы бизнеса, такие как повышение эффективности работы персонала и качества клиентского обслуживания, увеличение прозрачности действий сотрудников и получение большего контроля над выполнением работ.

Другой тренд — рост интереса к решениям по управлению производственными активами. Из-за очевидных и универсальных преимуществ этих решений, им можно найти применение буквально везде: от предприятий ЖКХ до нефтегазовой отрасли. Они позволяют обеспечить автоматизированный контроль за использованием всех ресурсов организации в режиме реального времени. Это позволяет наладить эффективную работу предприятия путем максимально рационального использования его активов, при этом уходя от бесконечной бумажной волокиты.

В целом в мире корпоративная мобильность развивается с учетом следующих тенденций:

  • Фокус на управлении персоналом и активами организаций
  • Распространение концепции BYOD
  • Востребованность мобильной аналитики
  • Возможность получения обратной связи от заказчиков и клиентов

В свою очередь, некоторые из этих тенденций тесно увязываются с другими глобальными ИТ-трендами. Например, популяризация BYOD влечет за собой массовый переход организаций на облачную инфраструктуру, так как имеющаяся ИТ-инфраструктура компаний банально не сможет выдержать увеличивающейся нагрузки из-за роста количества подключаемых устройств.

Обратная взаимосвязь прослеживается между мобильной аналитикой и Big Data. С ростом осознания необходимости в расширенном и углубленном анализе большого объема неструктурированной корпоративной информации, становится необходимым обеспечение удаленного доступа к ней с любого мобильного устройства в любое время и в любой точке планеты.

Компания, которую я представляю, обладает большим опытом в разработке и внедрении передовых решений подобного рода. За последние два десятилетия нашими клиентами стали более 300 компаний по всему миру (среди них ведущие организации в телекоммуникационном бизнесе, сфере ЖКХ, энергетике и нефтегазовом секторе). Как человек, обладающий значительным опытом работы с клиентами из разных стран и из разных индустрий, я бы хотел поделиться частью своих знаний с уважаемыми гостями конференции.

Тема моего доклада: «Оптимизация управления мобильной рабочей силой на предприятии». Повышение эффективности бизнеса и уровня облуживания заказчиков, сокращение трудозатрат, обеспечение прозрачности в операционной деятельности — это ключевые преимущества, получаемые от внедрения технологий корпоративной мобильности. Я познакомлю аудиторию с практическим опытом их использования в контексте реальных кейсов и объясню почему российские компании не должны пренебрегать имплементацией этих решений для того, чтобы сохранить и преумножить свою конкурентоспособность. Современный бизнес должен управляться по-современному.

Зарегистрироваться для участия в «Дне корпоративной мобильности — 2014» можно на сайте конференции.


Версия для печати (без изображений)