НовостиСобытияКонференцииФорумыIT@Work
Мобильные решения:

Блог

МТС внедрила систему двойного назначения

Максим Букин
08.07.2011 09:10:37

Читая новые релиз МТС о том, что компания запустила в эксплуатацию систему, которая позволит анализировать социальные связи групп абонентов в России, я улыбнулся и поднял телефонную трубку. Позвонил бывшему разработчику таких систем, который ситуацию мне быстро прояснил. С одной стороны, решения Teradata SNA и Social Network Analysis (SNA) позволят специалистам МТС "анализировать клиентскую базу для повышения эффективности продвижения продуктов и услуг, увеличения лояльности и снижения уровня оттока клиентов". Однако, функционал для этого полностью снят с систем, которые... отслеживали пользователей в Сети и сотовых сетях для спецслужб. Гражданское использование специальных наработок, пааанимаешь ли smile:) Некоторая конверсия с брезанным функционалом.
Судите сами - вряд ли я не прав. Посмотрим официальную информацию - "анализ социальных связей будет производиться на основе сбора информации о контактах между клиентами... система также позволит решить проблему определения... мульти-SIM пользователей. На основании построенных сетей, используя инструменты SAS Business Analytics для углубленной аналитики, специалисты МТС могут быстро определить социальные группы абонентов, выявить лидеров, последователей и других членов в рамках социальных групп. Гибкое управление параметрами социальных групп, нахождение скрытых взаимосвязей и зависимостей увеличивает эффективность изучения уже существующих моделей оттока и сегментации абонентов, а также расширяет аналитические возможности МТС". И только не говорите мне пожалуйста, что эти системы изначально создавались для коммерческих клиентов: ни за что не поверю. Скорее уж такими связями заинтересуются товарищи в погонах - с их помощью очень удобно ловить мобильных мошенников и преступников, для которых надо отследить их связи. Правда, то, что решение пока реализовано только в МТС делу не помогает: для остальных операторов придется, как и раньше, возится с биллингом и карандашиком отчеркивать интересные закономерности в распечатках smile:)

Комментариев: 0

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут добавлять комментарии