Оказалось, что это очень полезный в таких ситуациях сервис. Заполнив 4 поля (откуда и куда ехать, когда подать такси и особые условия - кондиционер и детское кресло), а также указав свое имя и номер мобильного для связи, получил подтверждение того, что заказ принят и его будет выполнять одна из примерно четырех тысяч машин, которые к этому моменту вышли на линию. Нужно было только подтвердить заказ цифровым кодом, пришедшим по СМС. Через пару минут появилось предложение смягчить условия заказа, поскольку есть риск, что в заданные сроки его выполнить не удастся. Прибавил еще полчаса. Далее все прошло как обычно.
Правда, в разговоре с таксистом выяснились любопытные подробности. Оказывается, большинство таксомоторных компаний перешло на тариф, исчисляемый исключительно по времени поездки, а не по километражу. Так что в периоды пика пробок шиковать на такси я бы не советовал. С другой стороны, для поездок в аэропорты такие компании используют фиксированный тариф. В этом случае сидеть в пробках, вроде бы, одно удовольствие. Если, конечно, не опоздаете на свой рейс. Еще один интересный момент: стоимость поездки водитель и клиент узнают одновременно - каждый на своем терминале. Эта информация поступает к ним из диспетчерской, где фиксируется время выезда и прибытия в пункт назначения. Мне сумма для оплаты пришла по СМС.
Кто платит за этот сервис? Вероятно Яндекс получает что-то от компаний, зарегистрированных в "Яндекс.Такси", а те в свою очередь берут деньги у клиентов, т.е. у нас с вами. Но что удивительно, при этом все участники такой цепочки остаются довольными. Яндекс успешно монетизирует свой онлайновый сервис, таксистам не нужно самим искать клиентов, а клиентам - таксистов. Мне кажется, это хороший пример. Если сервис (аренда фильмов, музыкальных записей или книг, подписка на СМИ, бронирование туров и отелей, электронная торговля и т.д.) будет спроектирован так, что все его участники окажутся довольны и условиями, и расценками, соответствующий бизнес ждет успех, и, думается, мало кто захочет выходить на пиратскую тропу.