Рост популярности облаков. Миграция в облака становится все более популярной. Облачные технологии продолжают разрушать канал продаж сервис-провайдеров. Участники опроса заявили, что облака и хостинг приложений занимают первую строчку в перечне технологий, меняющих ожидания клиентов и способствующих росту бизнеса и его эффективности.