Траектория роста вендора. Когда продукт-менеджер того или иного вендора представляет вам дорожную карту по своему продукту, понимаете ли вы, в каком направлении развивается продукт? Совпадает ли это направление с тем, в котором намерена двигаться ваша компания? Конечно, если вы платите вендору внушительные суммы, он не сможет отказать вам в доработке некоторых функций, но это не поможет вам, если общий вектор развития продукта вас не устраивает. Если вам нужно что-то очень специфическое, чего не предлагает ни один вендор, то, возможно, лучший вариант для вас — разработка требуемых систем собственными силами. Если у вас нет своих программистов, можно найти достойную фирму с отличной командой разработчиков.