На первый день ТБ Форума 2013 я приехал за полчаса до интересующего меня мероприятия. И что же увидел в холле павильона №2, где форум, собственно, и происходит? Длинные хвосты к регистрационной стойке
и хвосты в гардероб,
в которых стояли наиболее упорные потенциальные посетители – оставить одежду в гардеробе они могли только при условии, если кто-нибудь забирал сданную ранее.
Пришлось схватить свою куртку в охапку и отправиться на поиски наименее длинного хвоста на регистрацию. Разыграв комбинацию "от двух бортов в лузу", я, таки, нашел отдельную щель для регистрации прессы (туда, разумеется, хвост был покороче, однако, и двигался он помедленней). И вот бедж у меня на груди!
Тут бы написать, что усталый, но довольный журналист отправился на свое мероприятие. Но так писать нет никакого желания. Настроение было испорчено, время съедено хронофагами Крокуса. Если бы не обнаружил ту саму щель для регистрации прессы (а это действительно был узкий проход без какой-либо маркировки между двух рекламных щитов), то развернулся бы и ушел – опоздание оказалось бы столь значительным, что смысла дослушивать то, что осталось от запланированной для посещения презентации, было мало.
Изгадил Крокус, отвечающий за обеспечение инфраструктурой , своим совковым сервисом первый день ТБ Форума.
Ну очереди в гардероб -- это понятно. "Вас много -- а я один", -- сказал бы гардеробщик...
А вот очереди у стоек регистрации вызывают удивление -- на эту выставку можно было пройти онлайн-регистрацию и сразу же получить PDF-файл с заветным бейджиком-пропуском
Крокус-Ехро - вроде бы похож внешне на передовые мировые конференций сооружения. Инфраструктура похожа, но вот ее использование....
На зарубежных мероприятий такого нет, при том, что в России подобными делами занимаются далеко не первый год, причем, вроде бы, профессиональные организаторы. Я например, регулярно (много лет!) встречаю на зарубежных мероприятиях представителей наших ивент-агентств, которые приезжают туда изучать опыт. Сколько можно изучать? Не пора ли применять...
Но такое впечатление, что организацией постоянно занимаются вчерашние выпускники ПТУ, которые учатся на посетителях...
Последний раз был в Крокусе на MS TechEd в ноябре 2012. Это было удивительная штука. В здании изначально сделана огромная стойка "Регистрация" в холле первого этажа (как это и должно быть: вошел и сразу попал на регистрацию). Организаторы, видимо для собственного удобства, перенесли регистрацию на третий этаж. Т.е. входящий поток должен быть сначала подниматься по эскалаторам наверх, а оттуда спускаться обратно вниз на первый же этаж, где проходило пленарное заседание. С гардеробами было также как сейчас.
А туалеты нам пришлось искать минут 15, в режиме поиска наугад - про их местонахождение никто не знал, сотрудники-организаторы тоже, указателей не было...
Но это было только началом....