Cisco представила комплексное портфолио решений и методик обработки и анализа данных для Всеобъемлющего Интернета (Cisco Connected Analytics for the Internet of Everything). С его помощью заказчики смогут извлекать пользу из данных, генерируемых быстро разрастающейся экосистемой подключенных людей, процессов, данных и объектов, в своей совокупности образующих Всеобъемлющий Интернет (Internet of Everything, IoE). В состав портфолио входят легко устанавливаемые программные средства, позволяющие анализировать данные независимо от их местонахождения.
До настоящего времени аналитические решения разрабатывались для извлечения полезной информации из тех данных, которые в основном генерировались и централизованно хранились внутри самой анализирующей организации. Сегодня такая модель быстро устаревает. Генерируемые Всеобъемлющим Интернетом данные имеют большие объемы, они разнородны, находятся повсюду, постоянно перемещаются и поступают из самых разных источников — зачастую с сетевых границ, от мобильных устройств и датчиков. ИТ-менеджеры стараются в реальном времени предоставить бизнесу все необходимые данные, а ключевые руководители стремятся понять, что эти данные означают и как их использовать к собственной выгоде. Как показало новое исследование Cisco, 40% респондентов считают недоступность данных и невозможность их интерпретировать главными факторами, препятствующими преобразованию подключений в полезную информацию. По оценкам консалтингового подразделения Cisco Consulting Services, в ближайшие 10 лет из общего потенциала IoE, оцениваемого в 19 триллионов долларов, на аналитику придется 7,3 триллиона. Чтобы использовать эти возможности, необходим новый подход, который приблизит аналитику к данным и позволит получать актуальную информацию.
Объединяя интеллектуальные сети и инфраструктуры с виртуализацией данных, Cisco предоставила заказчикам доступ к географически распределенным данным и дает в их распоряжение аналитические средства для извлечения ценной информации. Столь мощная комбинация позволяет выявить корреляцию находящихся в хранилищах исторических данных с результатами потоковой аналитики реального времени, позволяя заказчикам немедленно реагировать на угрозы, существенно усовершенствовать бизнес-операции и дать своим сотрудникам и заказчикам максимум возможного. Cisco дает возможность объединить внутри организации как централизованные, так и географически распределенные данные, а также встраивать данные, генерируемые и хранящиеся в публичных и частных облаках.
Портфолио Cisco Connected Analytics for the Internet of Everything разработано с целью дать организациям в разных отраслях доступ в практически реальном времени к информации, прогнозам и трендам, которые могут оказать прямое воздействие на их бизнес.
Connected Analytics for Events (решение для аналитики событий) дает реальную картину происходящего, используя информацию, поступающую из сети Wi-Fi и от подключенных устройств. Один из примеров использования — оценка действий любители спорта. Понимание того, что болельщики в данный момент делают, в какой части комплекса они находятся и куда направляются, позволит за доли секунды решить, увеличивать ли число продавцов различных товаров или вызывать дополнительные силы охраны правопорядка.
Connected Analytics for Retail (решение для розничной торговли) сопоставляет данные, получаемые от установленных в магазинах видеокамер и сети Wi-Fi, с такими операционными данными, как складские запасы. Продавцы могут отслеживать поведение покупателей в магазинах, определять, у каких товаров они задерживаются, какие полки необходимо пополнить, и вся эта информация используется для повышения качества обслуживания покупателей и улучшения показателей продаж.
Connected Analytics for Service Providers (решение для сервис-провайдеров) извлекает информацию, анализируя сетевые, операционные и пользовательские данные. Сквозной контроль помогает сервис-провайдерам улучшать сетевое планирование и анализировать инфраструктурные инвестиции в контексте использования и принятия сервисов, а также с учетом динамики абонентов и конкурентов. Такая информация поможет провайдеру углубить персонализацию обслуживания — например, более точно рекомендовать абоненту фильмы для просмотра или заранее оповещать о потребленных сервисных объемах, не дожидаясь окончания цикла тарификации.
Connected Analytics for IT. Благодаря бизнес-интеллекту и анализу информации это решение помогает координировать такие ИТ-функции, как обработка данных и управление ими с бизнес-целями. ИТ-аналитика, например, может использоваться для координации внедрения средств совместной работы в филиалах или для анализа в реальном времени требований информационной безопасности с целью минимизации рисков путем усиления киберзащиты.
Connected Analytics for Network Deployment (решение для развертывания сетей) анализирует сеть с точки зрения операционной эффективности, устранения аварийных ситуаций и контроля развертывания. Решение позволяет предотвращать появление проблем и принимать перспективные стратегические меры для достижения максимальной стабильности и производительности сети при минимально возможных издержках.
Connected Analytics for Mobility (решение для мобильной связи) использует данные местоположения для анализа беспроводных сетей и получения информации о заказчиках решения Cisco Service Provider Wi-Fi. Изучив характер использования и внедрения сетей Wi-Fi, сервис-провайдеры могут планировать емкость Wi-Fi, улучшать бизнес-операции и выявлять новые источники доходов, например, адаптируя тарифные планы с учетом характера использования сети.
Connected Analytics for Collaboration. Это решение предназначено для внутреннего измерения уровня использования соответствующих технологий и анализа приложений Cisco для совместной работы. Так, организация может отслеживать число сотрудников, использующих технологии совместной работы, то, как они используются, а также определять уровни окупаемости инвестиций и экономии командировочных расходов.
Решение Connected Analytics for Contact Center дает организации полный контроль над сервисами контакт-центра и предлагает рекомендации для изучения клиентов, улучшения обслуживания и повышения уровня удовлетворенности клиентов. Так, используя данное решение, организация сможет обеспечить своевременную передачу определенных звонков на определенный уровень обслуживания.
Все упомянутые решения базируются на инновационной платформе Cisco IOx, позволяющей заказчикам и поставщикам решений разрабатывать и выполнять программные приложения непосредственно на промышленных сетевых устройствах Cisco, включая коммутаторы и маршрутизаторы в промышленном исполнении и другие устройства.
«Чтобы на деле реализовать все возможности подключения, нужны три элемента: активные болельщики, соответствующий контент и интегрированный сетевой подход, — говорит Йон Ола Бергапласс (John Ola Bergaplass), главный технический стратег норвежской футбольной ассоциации. — С решением Cisco Connected Analytics for Events мы сможем лучше понять поведение и действия болельщиков, быстрее предоставлять им дополнительные возможности во время проведения матчей. Например, мы сможем предлагать болельщикам специальный ассортимент товаров с учетом их предыдущих покупок или выводить на экраны видеофрагменты и статистику их любимого игрока».
«На рынке происходят кардинальные перемены: удаленное устройство на границе сети быстро превращается в стратегический инструмент сбора и распространения данных, позволяющий принимать более обоснованные решения и максимально улучшать качество восприятия. Но если у заказчиков не будет необходимых аналитических решений для их осмысления, то эти данные окажутся бесполезными. Портфолио Cisco и обширная партнерская экосистема создают необходимый фундамент для развития аналитических инноваций, которые помогут заказчикам превратить данные в актуальную информацию, способную изменить бизнес-результаты», — комментирует Эдзард Овербеек (Edzard Overbeek), старший вице-президент сервисного подразделения Cisco.
Портфолио Connected Analytics доступно во всем мире. В соответствии с действующими партнерскими обязательствами Cisco, предполагающими содействие партнерам в расширении их деятельности, портфолио будет распространяться в рамках специализированной программы.
