Малый и средний бизнес — движущая сила текущего процесса восстановления экономики. Недавнее исследование «Сведения о предприятиях малого бизнеса за 2021 год» показало, что в США насчитывается 32,5 млн. малых организаций, в которых занято 46,8% всех наемных работников. Согласно данным единого реестра субъектов малого и среднего предпринимательства ФНС России на начало 2022 года в стране насчитывается более 5,8 млн. малых организаций, в которых занято 15,1% работоспособного населения.
В 2022 году компаниям необходимо внедрять новые инструменты и технологии, которые помогут простимулировать рост, привлечь новых сотрудников и открыть дополнительные источники дохода. Мы выделили несколько рекомендаций для малых и средних компаний, которые помогут улучшить бизнес-процессы.
1. Внедрение технологий для гибридного формата работы
Организационная культура продолжает меняться, при этом гибридный режим работы становится нормой. Новые технологии позволяют компаниям любого размера сохранять гибкость и адаптивность. Предприятиям следует искать специально разработанные технологические решения, обеспечивающие равенство, продуктивность и вовлеченность сотрудников в рамках гибридного формата. Инновации также будут способствовать росту МСП в условиях, когда технологии дополненной и виртуальной реальности позволяют создавать персонализированные рабочие места для сотрудников и обеспечивают иммерсивное обучение, а для клиентов таких организаций — эффективный удаленный формат оказания услуг или демонстрации продукта.
2. Повышение уровня цифровой безопасности
Безопасность должна оставаться в центре внимания как у крупного бизнеса, так и MCП в 2022 году, поскольку киберпреступники придумывают новые способы хищения конфиденциальной информации. Обеспечение безопасности с помощью сквозной (бесшовной) авторизации на основе искусственного интеллекта и биометрических технологий (например, сканирования отпечатков пальцев) будет иметь ключевое значение для МСП по мере их дальнейшего перехода к защите устройств на основе инфраструктуры открытых ключей (PKI), которые сегодня используются для доступа к приложениям мобильного банкинга, а также многофакторной аутентификации для доступа к приложениям и устройствам.
3. Гибридный подход не только в работе, но и в «железе»
Вложение средств в современное оборудование оправдывает себя — оно создаёт комфорт и расширяет возможности пользователей, особенно если речь идет об удаленных сотрудниках и технических специалистах. Для оборудования стационарного рабочего места в таких условиях следует рассмотреть варианты ПК компактных форм-факторов. Речь не только о ноутбуках, но и о так называемых миниатюрных (tiny) десктопах. Преимуществом таких решений является и то, что такой компьютер можно легко переместить в другое место — в офис, взять в поездку или на конференцию, что позволяет компаниям поддерживать гибридный формат работы сотрудников без закупки дополнительного парка устройств (для стационарной и удаленной работы).
4. Экосистемы периферийных устройств для домашних офисов
Организация современного и эффективного рабочего пространства в домашних условиях важна не только для сотрудника, но и для работодателя. Предоставление работником дополнительных инструментов, устраняющих разрыв между домом и офисом, стало обычной практикой последних двух лет. Это сильно повышает удобство и расширяет возможности удаленного рабочего места. Использование внешних аккумуляторов, наушников с шумоподавлением, а также эргономичных мышей и клавиатур будет способствовать этому на предприятиях любых форм собственности.
5. Удаленный формат обслуживания и поддержки
Внедрение гибридного и удаленного форматов работы привело к повышенной потребности в инструментах, позволяющих сотрудникам работать из любой точки мира. Усовершенствованные форм-факторы и улучшенные возможности подключения к сети позволят сотрудникам организовать удаленный офис практически везде. Но это может увеличить нагрузку на ИТ-ресурсы и повлиять на капитальные расходы компании. Для того, чтобы этого не произошло, МСП могут применять решения по модели «все как услуга». Такой подход уже используется крупным бизнесом и позволяет оптимизировать ресурсы и расходы не только на закупку и содержание оборудования, но и на поддержку его жизненного цикла. Это снижает нагрузку на капитал, позволяя МСП перераспределять ресурсы компании на другие важные бизнес-процессы, а также открывает новые возможности для роста.
Итоги
С начала пандемии прошло уже около двух лет, но до сих пор многие компании не могут перестроиться на новый гибридный формат работы. Это чревато снижением продуктивности, потерей критически важных данных и отсутствием роста. Поэтому мы рекомендуем не бояться внедрять новые решения и гаджеты, обучать сотрудников, так как в итоге это быстро окупится.
