Свершилось: европейские пользователи Сети, обладающие мультимедийным ПК, получили первый в Старом Свете Internet Call Center (ICC). Это радостное известие сообщили в Гамбурге представители американской телекоммуникационной фирмы Lucent Technologies и телемаркетинг-провайдера Sitel. По прогнозам главы Sitel Норберта Грайфенберга (Norbert Greifenberg), широчайшая палитра возможностей, предоставляемых благодаря использованию мультимедийных средств, должна вызвать особый интерес прежде всего у таких потенциальных клиентов ICC, как банки, страховые общества в сфере прямого страхования, туристические и авиакомпании.
