Служба поддержки: Выпуск первый
Алекс Экслер
Дорогие друзья и, я не побоюсь этого слова, пользователи, пользовательницы, юзеры, юзерницы, чайники, чайницы, программисты и просто красивые женщины! Давно известно, что болеют не только дети, взрослые, собачки понго-понго и птички зинзивер. Наш серый друг (я имею в виду компьютер) тоже время от времени болеет. Его подстерегают разные опасности на нелегком, многомегабайтном пути: компьютерные вирусы, пролитое на клавиатуру пиво, собачка Жучка, которая имеет обыкновение сшибать системный блок со стола, сбои электропитания и, наконец, всякие хронические заболевания под названием Windows 95 и Windows 98. Понятно, что раз есть болезни, значит, требуется квалифицированная помощь доктора. Настоящего профессионала. (Застенчиво.) Он перед вами! Именно я, доктор Процедуркин, готов по первому зову дать совет, касающийся любой проблемы с вашим компьютером. Пишите мне, рассказывайте обо всех постигших его неприятностях, а я с радостью помогу. И обращайтесь ко мне не только после того, как ваш серый друг уже заболеет. Не нужно доводить его до состояния, когда он только грустно помаргивает лампочками и не радуется даже при виде новой версии Quake. Профилактика заболеваний - мой конек, поэтому описывайте любые случаи, вызывающие у вас какие-либо затруднения.
А теперь рассмотрим несколько писем.
Пишет Елена Куздрячкина из г. Кобылокупанска.
Дорогой Процедуркин!
Я не первый год работаю с системой Windows 95 (и уже успела получить вторую группу инвалидности). У меня возникла проблема: недавно я установила на сервер источник бесперебойного питания, который подключается к COM-порту. После перезагрузки Plug-and-Play Windows 95 обнаружила у меня на этом порту новую мышь, и теперь, чтобы “бесперебойник” работал, его нужно непрерывно возить по полу, что несколько неудобно, так как он весит более 50 килограммов. Надеюсь на твою помощь в этом вопросе. Ленуся.
Дорогой Ленусик! Система Plug-and-Play, столь блестяще реализованная майкрософтовскими программистами, требует весьма осторожного и вдумчивого подхода. Я бы рекомендовал тебе поочередно подключать к COM-порту всевозможные устройства: мышь, модем, принтер и так далее. Что-нибудь из них Windows 95 обязательно примет за источник бесперебойного питания, после чего навсегда отключи в ней поддержку Plug-and-Play и верни “бесперебойник” обратно.
Письмо от Пети Мокина, Урюкская область, Урюкский район, деревня Урюковка.
Здравствуй, процессорный доктор Дуркин!
В нашей деревне недавно появился первый интернет-провайдер - председатель совхоза Абдулатип Квандрупович Будунищев. В связи с этим мне хотелось бы попросить тебя поделиться со мной адресами следующих WWW-страничек: журнала Playboy, фирмы Microsoft, программы новостей CNN, фирм Hewlett-Packard, Borland, Cannon, Epson. Заранее благодарен. Петр Мокин.
Дорогой Петр! Во-первых, я - доктор Процедуркин, а не процессорный доктор Дуркин. Во-вторых, хотя ты меня и оскорбил до глубины души, я все-таки постараюсь тебе помочь. Мне, правда, пришлось два дня рыться во всяких справочниках, но эти поиски увенчались успехом! Вот адреса WWW-страничек, которые ты так просишь: www.playboy.com, www.microsift.com, www.cnn.com, www.hp.com, www.borland.com, www.cannon.com, www.epson.com. У меня только будет к тебе большая просьба: запиши их в отдельную тетрадку и не потеряй, так как делать заново эту кропотливую работу мне совсем не хочется.
Пишет Вадим Камнедубов из г. Поклюевска.
Здорово, Процедуркин!
Есть проблема. Мой компьютер ни в какую не хочет устанавливать Windows 95. Все мои друзья уже несколько лет любуются летящими по небу облачками, а я все мучаюсь со своим старовером. Пишет, что ДОС его, видите ли, вполне устраивает. А когда я требую многозадачности, предлагает поставить рядом еще один компьютер. Чего мне делать с этим изувером? Он каждый раз придумывает какие-нибудь отговорки. То, дескать, сидиром у него плохо открывается, поэтому туда не лезет сидюк с Windows 95, то память трещит - аж сил нет, так что контроль четности не срабатывает. Я постоянно пытаюсь произвести инсталляцию, но всякий раз компьютер не дает ее довести до конца. Однажды, правда, удалось добраться до стадии “Определение оборудования”, так этот гад ухитрился подсунуть Windows дохлого таракана, который валялся у него внутри, а эта дура определила его как “Протухшее устройство удаленного доступа”, поехала крышей, поплыла облачками и застрелилась из моего винчестера. Что делать? Неужели этот серый враг так и будет стоять на пути моего технического прогресса? (Задумчиво, сам с собой.) А может, бросить все к черту и махнуть в Поклюевск? В этот святой город, не испорченный системой Windows 95? (Встрепенувшись.) Вадим! Что тебе посоветовать? Конечно, принципы твоего компьютера лично у меня вызывают глубокое уважение. Однако если тебя действительно тяготит отсутствие Windows 95, попробуй подойти к делу мягко и осторожно. Компьютер должен понять, что ему никуда не деться от установки этой операционной системы. Но не следует давить на него. Зачем же сразу производить инсталляцию? Так у компьютера никакая системная шина не выдержит. Попробуй приучать его к этой необходимости постепенно. Для начала положи на недельку диск с дистрибутивом в сидиром. Пускай он там его покрутит, попривыкнет. Затем наклей на монитор лейбл “Designed for Windows 95”. Через какое-то время создай директорию Windows 95. Не страшно, если компьютер сам ее сотрет. Создавай снова и снова. А там, глядишь, стерпится-слюбится. Главное - не давить. Твоему другу и так предстоят страшные испытания после установки этой системы, так что стоит ли его сразу подвергать такому прессингу?
Письмо от Валерии Крутобедровой, г. Волны Амурской области.
Милый Процедуркин!.
Только ты мне можешь помочь. Я учусь в школе, где недавно стали преподавать информатику. У нас очень строгая и требовательная учительница, она грозится поставить мне двойку за год, если я не создам алгоритм заполнения ведра водой. А я никак не могу решить - задевелопить мне это дело в виде java-аплета или просто достаточно будет программы на Си++. И с GUI не все понятно. Я училку спросила, как гуй делать: в стиле windows guidelines, или, может быть, как в Unix, - а она заявила, чтобы я не ругалась на уроке, а то придется вызвать родителей. Говорит, чтобы я перестала пороть чушь и сделала программу на каком-то “gw bye seek’e”. Помоги, Процедуркин, если можешь.
Милая Валерия! Мне вполне понятны твои проблемы. Часто в детстве случаются ситуации, когда понимаешь, что нужен более высокий уровень знаний. Когда сама жизнь заставляет стремиться к новым вершинам. Ничего не поделаешь. Тебе придется на время забыть свои детские игрушки в виде Java, Си++ и осваивать новый и очень сложный язык программирования - Бейсик. Я знаю, что сначала будет очень и очень сложно. Впереди бессонные ночи и бессильные впивания зубами в подушку, когда ты не сможешь осмыслить - как это можно программировать на языке, в котором вообще нет описания типов переменных, число по умолчанию равно нулю, а стринг - пустой строке. В котором процедуры встраиваются в тело программы, а переход на них делается богомерзким оператором GOTO. В котором... Ладно, не будем о грустном. Валерия! Тебе придется пройти этот путь. Это - взросление. Это - жизнь без GUI. В текстовом режиме 80x25. Это значит, что у тебя с глаз спадут розовые очки и ты поймешь, что такое - настоящий, взрослый мир.
Алекс Экслер, exler@postman.ru, http://www.exler.ru.
