РЕЧЕВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
И. С.
Компания Wentor Software (www.wentor. ru) выпустила обновленную версию конструктора речевых диалогов “Автопрозвонка”. Существующие в программе возможности автоматического обзвона абонентов, ответа на их звонки и прослушивания телефонных линий дополнены библиотекой голосовых сообщений, содержащей 685 базовых фраз, пригодных для использовании в различных сценариях.
По мнению разработчиков, готовые фразы и синтезатор речи являются хорошим дополнением к базовым возможностям программы, которые достаточно широки: “Автопрозвонка” может взаимодействовать с любыми базами данных через интерфейс ODBC, сверяя и озвучивая содержащуюся в них информацию, а также занося туда результаты обзвона и записи ответов абонентов. Это решение способно одновременно координировать работу нескольких голосовых модемов, обеспечивая их связь с информационной базой. Она может следовать одному определенному сценарию или реагировать на действия абонента. Абонент может участвовать в изменении сценария разговора, отсылая DTFM-сигналы в режиме тонального набора. Таким образом, программа реагирует на действия абонента на другом конце линии, выбирая одно из возможных направлений развития сценария. Сами сценарии заранее создаются в визуальном конструкторе.
Скачать демонстрационную версию продукта можно на сайте компании.
