Корпорация Microsoft (Редмонд, шт. Вашингтон), отказавшись от своего обещания включить интеллектуальную систему помощи в Windows 95 и Windows NT, включила ее в набор приложений Microsoft Office 95. В результате независимые разработчики ПО не смогут воспользоваться преимуществами этой технологии при разработке собственных приложений для Windows.
Когда в сентябре 1993 года Microsoft лицензировала пакеты CBR Express и CasePoint корпорации Inference, она намеревалась включить инструменты экспертной системы в свои ОС, чтобы предоставить пользователям более простой способ получения помощи при запросах, заданных на английском языке.
Тогда официальные представители Microsoft заявляли, что поставщики смогут использовать данную систему помощи наравне с уже применяемой Win Help.
Однако в апреле эта новая система помощи была включена в Office 95, и официальные представители Microsoft подтвердили, что она не будет входить ни в Windows NT 3.51, ни в Windows 95.
По словам Брэда Силверберга, старшего вице-президента отдела персональных операционных систем корпорации Microsoft, эта технология помощи войдет в систему Cairo, выход которой запланирован на 1997 год, а возможно, и в версию Windows, ожидаемую в это же время.
Некоторые поставщики нарушение обещания Microsoft восприняли как должное.
"Кажется странным, что они так поступили, но в любом случае это не повлияет на нашу работу, - говорит Марк Бойл, менеджер по документам корпорации Corel (Оттава). - Для нас это вообще не такое уж большое событие".
ЭНДИ ПАТРИЦИО
