Громко крикни и продай
Специалисты по торговле фирмы Bear, Steams & Со. вводят новую моду в мир электроники. В апреле компания выпустила систему, включающую наушники и микрофон Jabra, программу распознавания голоса фирмы Verbex Voice Systems и систему автоматизированной торговли Ficomp Systems 3270. Программу распознавания голоса сама инвестиционная фирма уже опробовала при проведении сделок, и теперь торговцы, занимающиеся закладами, опционами и другими операциями, могут использовать ее при автоматическом подключении к торговой системе. По словам Уильяма Маршалла, управляющего фирмой Bear, Steams & Co., новая система ускоряет выполнение приказов и еще на один шаг приближает компанию к полной компьютеризации торговли.
| Delayering
de-lajer-ing 1. Как организации избавиться от промежуточного управления. 2. Как представители IBM официально называют отмену установленной формы одежды в компании. 3. Популярный способ поедания тортов целыми кусками |
Высокий полет BPR
Менеджеры информационных систем начинают чувствовать, как из "воздушного шара" BPR (Business Process Re-engineering - реорганизация деловых процессов) потихоньку выходит воздух, однако их начальники ничего подобного не ощущают. 88% финансовых руководителей, недавно опрошенных фирмой Ernst & Young, замышляют новые инициативы, связанные с реорганизацией деловых процессов. Более 50% руководителей из 80 американских компаний заявили, что приступили к выполнению нескольких проектов по BPR, а еще 55% сказали, что имеют "безусловно положительное" мнение о реорганизациях такого рода. Эти результаты, возможно, удивят некоторых менеджеров информационных систем, которые и не подозревают, что их начальники могут относиться к чему-нибудь "безусловно положительно".
Финансовые руководители утверждают, что они более всего заинтересованы в реорганизации таких процессов, как разработка новых продуктов и интеграция каналов поставок. Однако первыми в списках на реорганизацию стоят отделы, занимающиеся информационными системами, продажами, маркетингом и финансированием.
Нам нужен рабочий поток
Эксперты отмечают, что новым приложениям, как и обычным гроссбухам, не хватает гибкости, чтобы реагировать на быстрые изменения бизнес-моделей. В результате пользователи оказываются замкнутыми в монолитные системы. Решение проблемы - в тесной интеграции потоков, как утверждает Бобби Кэмерон, эксперт фирмы Forrester Research (Кембридж, шт. Массачусетс). Он пытается вдохновить сотрудников, работающих с информационными технологиями, на лоббирование поставщиков программного обеспечения, которые, по его мнению, должны продумать связи между рабочими потоками и основными приложениями. В противном случае их попытки реорганизации деловых процессов обречены на провал.
Материал подготовлен Лорой Смит
