Запрос предложений RFP. Резервное копирование
Виктор Ло, Генри Балтазар
Прежде чем приступить к оценке конкретных решений резервного копирования, eWeek Labs настоятельно рекомендует менеджерам ИТ внимательно изучить собственную среду и четко определить стоящие задачи. Как это сделать, описано ниже.
Анализ потребностей
- В каких объемах система резервного копирования обрабатывает ценные данные сейчас? Ответ на этот вопрос поможет четче определить, сколько серверов и библиотек должно быть в системе.
- Каков объем хранящихся данных?
- В вычислительных центрах оценивается объем только первичных данных, но не резервных копий.
- С какой скоростью пополняется массив данных?
- За сутки 3 За неделю 3 За месяц
- Какие типы хранилищ имеются в сети?
- Подсистема памяти с прямым подключением DAS
- Сетевое хранилище NAS
- Сеть хранения SAN NAS на Fibre Channel
- Хранилище iSCSI
- Какие средства резервного копирования уже используются в системе? Перечислите все аппаратные и программные решения.
- Какие операционные системы (с указанием версий) есть в рабочей среде? Пометьте все имеющиеся и укажите, сколько серверов работает под управлением каждой ОС.
- Windows
- Solaris фирмы Sun Microsystems
- HP-UX 3 AIX корпорации IBM
- Linux 3 Novell NetWare
- Mac OS X фирмы Apple Computer
- Другие (укажите, какие именно)
- Приложения какого типа работают в системе? Пометьте все имеющиеся.
- CRM (Customer Relation Management - система управления отношениями с клиентами)
- Серверы электронной почты
- Серверы баз данных
- Управление контентом
- Управление проектами
- Портал интрасети
- Другие (укажите, какие именно)
Получив ответ на эти вопросы, ИТ-менеджер может заняться подготовкой запроса на предложения. Здесь ему также есть о чем спросить.
Общая функциональность
- Позволяет ли предлагаемое решение записывать резервные копии данных на диски?
- На какие системы можно записывать резервные копии? (В сетевые хранилища, общий каталог, массив iSCSI и т. д.)
- Каким образом производится сжатие данных на диске?
- Позволяет ли предлагаемое решение производить восстановление на совершенно новой системе?
- Если да, то на каких платформах?
- Предусмотрена ли возможность восстановления новых клиентских систем?
- Требуются ли для этого дополнительные лицензии?
- Позволяет ли решение восстанавливать файлы конечного пользователя?
- Если да, то каким образом конечный пользователь получает доступ к системе резервного копирования? (Через Web-интерфейс или дополнительное приложение.)
- Предусмотрена ли возможность резервного копирования клиентов?
- Можно ли производить резервное копирование удаленных клиентов через Интернет?
- Имеется ли механизм принудительной установки агентов на клиентских машинах?
- Способен ли инструментарий самостоятельно выявлять системы с повышенным уровнем риска и производить их принудительное резервное копирование?
- Поддерживается ли резервное копирование по глобальным сетям?
- Используется ли при этом сжатие данных?
- Каким образом обеспечивается дистанционное управление резервным копированием?
- Предусмотрена ли возможность защиты данных виртуальных серверов?
- Можно ли создавать резервные копии данных каждой виртуальной машины в отдельности? А как единый файл?
- Поддерживаются ли виртуальные библиотеки на магнитных лентах (VTL)?
- С какими программными средствами резервного копирования совместима система VTL?
- Позволяет ли система VTL производить репликацию по правилам?
- Предусмотрена ли возможность непрерывной защиты данных (CDP)?
- Какое дополнительное дисковое пространство необходимо для непрерывной защиты данных?
- Можно ли постоянно следить за изменением данных на Microsoft Exchange Server?
- Какие уровни шифрования поддерживаются?
- Как сказывается шифрование на производительности системы?
- Каким образом производится аутентификация и авторизация?
- Как хранятся ключи?
Шифрование защищает конфиденциальную информацию в случае кражи или утери данных. В некоторых отраслях организации просто обязаны обеспечивать криптозащиту своих резервных копий. Существует множество различных форм такой защиты, включая шифрование магнитных лент, шифрование баз данных и шифрование резервных копий, выполняемое специализированным автономным устройством. В хорошо реализованной системе сложности администрирования (например, процедуры управления ключами) сведены к минимуму.
- Предусмотрены ли в системе возможности аудита и проверки на соответствие законодательным требованиям?
На некоторые виды коммерческой и иной деятельности распространяются особые законодательные требования, которые оговаривают, как правило, вопросы защиты информации, шифрования, сохранности и уничтожения данных. Кроме того, многие компании должны отвечать специальным условиям аудита. Жизнь ИТ-менеджера, измученного такими требованиями, может стать полегче благодаря системам хранения, специально рассчитанным на их соблюдение.
- Входят ли в решение средства анализа и подготовки отчетов, помогающие следить за растущими объемами данных и планировать расширение системы в будущем?
Интеграция средств управления
- Совместима ли предлагаемая платформа резервного копирования с антивирусными программными средствами?
- Если да, то с какими?
- Интегрирована ли платформа с системами SRM (Supplier Relationship Management - система управления отношениями с поставщиками)?
- Интегрирована ли она с программными средствами безопасности?
- Какие платформы электронной почты можно защищать с помощью предлагаемого решения?
- Предусмотрена ли в нем возможность восстановления отдельных почтовых сообщений?
- Имеются ли в системе встроенные средства записи на одноразовые носители информации?
- Какие базы данных поддерживает предлагаемое решение?
- Можно ли с его помощью производить резервное копирование открытых баз данных?
- Способно ли оно "заморозить" базу данных перед резервным копированием?
- Поддерживается ли многоуровневое резервное копирование?
- Предусмотрена ли поддержка схемы резервного копирования D2D2T (диск - диск - магнитная лента)?
- Автоматизирован ли перенос старых данных с диска на магнитную ленту?
- Соответствует ли процесс восстановления планам непрерывной работы, если она производится круглосуточно без выходных?
- Как скажется резервное копирование на пользователях, приложениях и обычной повседневной работе ИТ?
- От чего зависит цена предлагаемого решения? От количества серверов?
В нынешних условиях, когда набирает популярность виртуализация, поставщики решений могут увязать цену с общей производительностью системы. Ведь не секрет, что на физическом сервере сегодня можно разместить до восьми виртуальных машин, а то и больше.
