Британский Институт стандартов (British Standards Institution, BSI) и отечественная “Академия информационных систем” (АИС) открыли в России курсы подготовки специалистов по Международному стандарту ISO/IEC 20000:2005. Обучение ведётся в соответствии с сертификационной программой BSI Management Systems.
Стандарт ISO/IEC 20000:2005, основанный на стандарте BS 15000:2002, разработанном BSI, является обобщением мирового опыта в организации управления ИТ-сервисами. Он позволяет выработать универсальные критерии оценки деятельности любой организации или службы, предоставляющей ИТ-сервисы. Положения данного стандарта являются основой политики управления ИТ-сервисами большого числа предприятий во многих странах мира.
Курсы по программе BSI Management Systems, организованные BSI и АИС, ориентированы на директоров информационных служб, ИТ-менеджеров высшего звена, начальников ИТ-служб, а также руководителей, ответственных за управление ИТ-сервисами и ресурсами своих организаций. Курсы проводятся на русском языке. По их окончании выдаётся сертификат British Standards Institution.
