Компания ОАО «ГВЦ Энергетики» объявила о сдаче в промышленную эксплуатацию автоматизированной системы обработки обращений потребителей РАО «ЕЭС России».
Данный сервис, функционирующий на базе системы HP OpenView Service Desk, призван наладить эффективную обратную связь между РАО «ЕЭС России» и его клиентами.
Вводу системы в промышленную эксплуатацию предшествовал месяц тестовой эксплуатации, за который сервис подтвердил свою работоспособность.
В дальнейшем предполагается подключить к единой информационной системе обработки обращений потребителей 60 региональных штабов.
