Компания PRO32 провела исследование рынка программного обеспечения для удаленного доступа, которое необходимо компаниям с удаленным и гибридным режимом работы, а также территориально распределенным организациям. Самой распространенной в этом сегменте до 2022 года оставалась немецкая программа TeamViewer. Уход компании-разработчика из России мотивировал бизнес обратиться к альтернативным ПО, что спровоцировало рост количество программ со схожим функционалом. Сегодня в реестре отечественного ПО порядка 10 решений для организации удаленного доступа, кроме того, остаются доступны с помощью VPN такие программы, как AnyDesk, Remote Desktop Protocol и др.

В рамках исследования были проанализированы наиболее популярные решения, доступные для использования в качестве самостоятельного ПО. Эксперты рассмотрели более 50 параметров по таким направлениям как поддержка ОС, кастомизация, администрирование безопасность и т.д. Наиболее уязвимыми параметрами аналогов TeamViewer стали безопасность и универсальность для работы с различными операционными системами.

55% решений не предусматривают доступ на основе ролей. На практике это означает отсутствие возможности выделить узкий пул IT-специалистов, у которых есть доступ к компьютерам топ-менеджмента. Это создает риски несанкционированного доступа к уязвимым данным. Среди решений, в которых реализовано управление доступом по ролям, эксперты выделили PRO32 Connect и Ассистент.

Еще один параметр, позволяющий усилить безопасность, — это отслеживание резкого изменения геолокации. На сегодняшний день, этот функционал предусмотрен только в 22% решений.

33% анализируемых продуктов избирательны к операционной системе пользователя и «дружат» только с 1-2, чаще всего это Windows и Linux. Еще 55% программ удаленного доступа, в том числе AnyDesk, работают с большинством популярных операционных систем, но все-таки их список ограничен. Среди немногих решений, позиционирующих себя в качестве универсальных — PRO32 Connect. Разработчики подчеркивают, что благодаря подключению через браузер, продукт абсолютно равнодушен к действующей операционной системе и одинаково эффективно работает как с «традиционными» Windows, Mac и Android, так и с более экзотичными решениями.

«В условиях гибридной работы сотрудники хотят иметь доступ к своему рабочему месту с различных устройств — как с рабочего ПК, так и с домашнего ноутбука или смартфона. Поэтому важно выбирать решения, которые не просто поддерживают широкий спектр ОС, но универсальные», — подчеркнул Игорь Мандик, генеральный директор PRO32. Эксперт также напомнил о вероятности появления в России в ближайшие годы альтернативных ОС, о чем ранее заявили в консорциуме, возглавляемом VK и «Яндекс». Прецедент создания национальной мобильной ОС был и в Китае.

Функциональные возможности программ для удаленного доступа тоже отличаются. 75% решений позволяют сделать удаленную перезагрузку, передавать файлы вне сеанса и совместно использовать буфер обмена. Текстовый чат доступен во всех анализируемых программах, аудиочат — в 66% решений, в том числе PRO32 Connect и Radmin, видеочат — в 44%.

Рынок IT-решений для удаленного доступа за последние 2 года совершил огромный рывок, появились отечественные решения, которые не просто заменили ПО «ушедших» поставщиков, но и смогли предложить более широкий функционал.