Дело в том, что не всегда разработчики исправляют ошибки так быстро, как хотелось бы. Особенно, если они описаны не в багзиле проекта, а на каком-либо форуме или в блоге. Хотя в большинстве случаев, конечно же, разработчики оперативно реагируют на все сообщённые недочёты, но есть и исключения. Собственно, чтобы таких исключений было меньше и пишу этот пост. [spoiler]
Небольшое отступление. На самом деле, реагировать на багрепортты, только если они описаны в багзиле - хорошее правило, это приучает пользователей к порядку и исключает возникновение бардака и неразберихи. Так вот...
Несколько раз я лично сталкивался со случаями, когда даже при грамотном описании ошибки в багзиле (вплоть до приложения патча), разработчики не спешили исправлять проблему. Чаще всего, на это были те или иные основания. Один из самых ярких примеров - ошибки с кодировкой. Именно поэтому ситуация, описанная Сергеем, показательна.
Если основные разработчики англоязычные, то им очень трудно понять проблемы людей, которые используют кодировку, отличную от латиницы. Не потому что они "вредные такие", а просто потому что они не сталкиваются с этой проблемой. Конечно, можно попытаться воспроизвести ошибку, но для них это, зачастую, не просто. В то же время, в багзиле и ToDo почти всегда есть намного более интересные задачи, с точки зрения программистов, и решение проблем с кодировками откладывается все дальше и дальше.
При этом требовать чего-либо и обвинять в бездействии разработчиков не справедливо, ведь большинство проектов пишут энтузиасты, "just for fun". Но проблемы-то такие есть и их как-то нужно решать. Вопрос - как?
Ответ можно найти в том же посте. Нужно, чтобы разработчики "говорили на одном языке" со своими пользователями. В прямом и переносном смысле. А лучше всего понимают друг друга люди, которые живут в схожих социально-культурных условиях. Из этого следует, что только при наличии русскоязычных разработчиков в различных международных проектах мы сможем использовать весь потенциал СПО.
И проблемы я считаю высосанными из пальца:
1. "Особенно, если они описаны не в багзиле проекта, а на каком-либо форуме или в блоге."
Я пишу там, где мне удобно. Если это неудобно бизнесу, то пусть нанимает людей, которые будут регулярно мониторить инет. Сотовые операторы, кстати, именно так и поступают.
2. "Если основные разработчики англоязычные, то им очень трудно понять проблемы людей, которые используют кодировку, отличную от латиницы."
Пусть бизнес наймет переводчиков. Это его проблемы, а не мои. Лично я на "just for fun" не ведусь
пиратским"обычным" проприетарным ПО и пытаются те же требования выставлять, что и к "коробочным" продуктам. Забывая при этом, что не дали разработчикам ни копейки donate и, соответственно, разработчик СПО ничего никому не должен.Т.е. в моем посте речь исключительно о некоммерческих проектах.