USN Computers, крупный российский оптовый поставщик компьютерной техники зарубежных вендоров, а также выпускаемой под собственной торговой маркой компании, является давним партнером корпорации Microsoft. Операционные системы Windows, а в ряде случаев и предустановленные версии пакета Microsoft Office — неотъемлемый атрибут персональных компьютеров, поставляемых компанией в том числе в корпоративный сегмент. Сегодня, когда многие заказчики оценивают целесообразность перехода на версии Windows 8.1 и Office 365, в компании отмечают положительный опыт их использования партнерами и их клиентами. О том, почему такой переход целесообразен, рассказывает Сергей Чабин, руководитель направления ПК и серверов USN Computers.
Помимо продуктов разных вендоров USN Computers поставляет партнерам и заказчикам вычислительные системы и под собственной торговой маркой. Понятно, что большинство из них оснащается программным обеспечением Microsoft как наиболее популярным в среде обычных и корпоративных пользователей. Как складываются отношения с Microsoft? Какую поддержку оказывает вам корпорация?
У нас есть прямой контракт с корпорацией, мы обладаем наивысшим партнерским статусом Microsoft Gold Certified Partner и получаем любое ПО без ограничений в кратчайшие сроки. Поддержка тоже есть, и самая разная — от выделенного аккаунт-менеджера до маркетинговых фондов и мероприятий.
После того как Microsoft прекратила поддержку Windows XP, многие корпоративные заказчики оказались перед выбором — на какую версию Windows переходить. Microsoft рекомендует делать выбор в пользу Windows 8.1, но что выбирают ваши заказчики? Для них выбор сегодня очевиден или не совсем? Что вы можете предложить им со своей стороны? Какими версиями ОС вы оснащаете поставляемые в корпоративный сегмент компьютеры?
Один из основных каналов поставок нашей компьютерной техники — это корпоративный сегмент, в котором заказчики уже долгое время отдают предпочтение операционной системе Windows 7 Professional. Доля поставок этого продукта в общем объеме интегрируемых в наши ПК операционных систем составляет 85%. Что касается рекомендаций по переходу на версию Windows 8.1, то если персонал заказчика не боится новаций и способен обучиться некоторым необходимым, достаточно минимальным, навыкам при работе с этой ОС, то выбор версии 8.1 избавит ИТ-службу компании от многих проблем в будущем. В целом же по ситуации с окончанием поддержки Windows XP скажу следующее. Я вообще не вижу проблемы как таковой, ибо версия XP так сильно устарела, что позволить себе работать с ней могут лишь компании, имеющие довольно узкий спектр решаемых задач и абсолютно не заинтересованные в обновлении парка компьютерной техники.
Есть мнение, что ОС Windows 8.1 целесообразно использовать в том случае, если компьютер оснащен сенсорным экраном. Однако в корпоративном сегменте сегодня таких компьютеров относительно немного. Что вы на это можете сказать?
Не соглашусь, поскольку для рядового пользователя Windows 8.1 — это, по сути, та же Windows 7, стоит только выйти из интерфейса Metro. Другое дело, насколько оправданно использование сенсорных экранов сегодня в бизнес-среде вообще. Это очень большой вопрос. Если это рабочее место продавца-консультанта в торговом зале или, допустим, демонстрационный стенд, то в этом случае сенсорный экран и система с Windows 8.1 могут быть лучшим решением. Но в целом мы рассматриваем ОС Windows 8.1 как обычную операционную систему, никоим образом не привязанную к использованию только с ПК, оснащенными сенсорными экранами.
Перевод парка компьютеров на новую ОС — это зачастую непростая задача и для ИТ-подразделения, которое должно обеспечить работоспособность корпоративных приложений на новой платформе, и для пользователей, которым нужно осваивать интерфейс и функционал новой системы. С вашей точки зрения (и по опыту ваших заказчиков и партнеров), насколько это все проблематично в случае с Windows 8.1?
По нашему опыту могу сказать, что это все достаточно просто. В конкретных ситуациях, с которыми мне приходилось сталкиваться, основная проблема заключалась в том, чтобы вернуть кнопку «Пуск» на рабочий стол в классическом её представлении и обучить пользователя, как из интерфейса Metro вернуться к классическому рабочему столу.
Крупные корпоративные структуры, привыкшие использовать профессиональные версии Windows, видимо, вполне осознанно предпочтут для себя Windows 8.1 Профессиональная или Корпоративная. Для предприятий СМБ целесообразность такого выбора не всегда очевидна. Как вы считаете, какие аргументы в пользу профессиональных версий таким предприятиям стоило бы принять во внимание?
Есть поговорка: «Скупой платит дважды». В профессиональных версиях Windows есть такие важные функции, как присоединение к домену Windows, групповая политика, DirectAccess и множество других, которые в будущем будут обязательно востребованы. Поэтому я бы рекомендовал не экономить, поскольку рост бизнеса неминуемо приведет к необходимости использования всех этих возможностей.
Какие компьютерные системы с профессиональными версиями Windows 8.1 компания USN Computers предлагает сегодня своим клиентам?
Это настольные ПК — корпоративные, мультимедийные, игровые, графические станции. Также мы устанавливаем Windows 8.1 на ноутбуки и моноблоки.
На свои компьютеры вы также предустанавливаете ПО для инсталляции Office 365. В чем тут смысл, если у любого пользователя и без того есть возможность перейти на Office 365? Как вы оцениваете интерес к нему со стороны ваших заказчиков? Готовы ли они использовать возможности Office 365 в полной мере?
Мы стараемся предустанавливать Office 365 только на домашние ПК, а также компьютеры, ориентированные на сектор СМБ, поскольку в больших компаниях пользователям ПК, как правило, запрещено обращаться к облачным сервисам и приложениям, расположенным во внешней среде. ИТ-службы таких организаций предпочитают устанавливать классические офисные приложения на рабочие места сотрудников, а не использовать наборы облачных сервисов, коими по сути и является Office 365. Именно поэтому отказ от использования возможностей Office 365 — это чаще вопрос внутренней корпоративной политики по сохранности информации, нежели нежелание следовать инновациям.
Для перехода на новые версии ПО корпоративному пользователю важно понимать, поможет ли это ему повысить эффективность труда сотрудников, обеспечить необходимые требования безопасности и при этом быстро окупить инвестиции. Как вы это прокомментируете в отношении Windows 8.1 и Office 365?
Переход на какое-либо ПО — это внутреннее решение самой компании, основанное на стратегии и задачах. Я могу с уверенностью сказать, что для высокомобильных компаний с территориально распределенной структурой, множеством офисов в разных городах и странах, что, как правило, предполагает частые командировки сотрудников, а также присутствие в штате сотрудников, работающих в удаленном режиме, профессиональные версии Windows 8.1 и пакет Office 365 как раз и есть то, что необходимо для развития успеха.
Есть ли у вас реальные отклики заказчиков или партнеров, начавших использовать ПК с профессиональными версиями Windows 8.1 и Office 365? Что они говорят?
Безусловно, есть и практически все они положительные. Уже можно констатировать, что продукты приняты и востребованы рынком. У нас нет нареканий и жалоб, нет обращений по поводу неработоспособности продуктов. Есть единичные обращения по поводу несовместимости каких-либо старых приложений с новой платформой, но это действительно разовые случаи, обусловленные уникальностью отдельных приложений, используемых нашими заказчиками.
Как вы оцениваете перспективы распространения профессиональных версий Windows 8.1 и Office 365 в корпоративном сегменте?
Прогнозировать что-либо в такое сложное время, как сейчас, — неблагодарное дело. Могу только надеяться, что Windows 8.1 не повторит судьбу Windows Vista и продолжит активно набирать свою долю в общем потоке ПК-инсталляций.
