НовостиСобытияКонференцииФорумыIT@Work
ИТ-бизнес:

Блог

Не ломятся ли любители неоригинальной расходки в открытую дверь?

Владимир Митин
24.03.2011 22:48:08

Принтерный бизнес устроен так, что поставщики печатающих устройств зарабатывают не столько на продаже оборудования, сколько на продаже расходных материалов.

Следствие такой политики – а её придерживаются практически все производители – появление разного рода совместимых расходных материалов, а то и откровенного контрафакта.

Компания QualityLogic провела исследование “HP LaserJet Print Cartridges vs. Non-Hp Toner Cartridges”, результаты которого показывают, что конечному пользователю использование неоригинальных расходных материалов обходится дороже, чем использование оригинальных.



Если говорить коротко, то основной вывод этого исследования таков: из ста страниц, отпечатанных с помощью неоригинальных картриджей для принтеров HP, 39 страниц надо перепечатывать заново.

Стремление пользователей сэкономить на расходных материалах понятно. Но не ломятся ли они в открытую дверь? Ведь современные печатающие устройства обеспечивают различные режимы работы: от черновой печати до высококачественной. В первом случае расход тонера минимален.

К примеру, моему домашнему монохромному лазерному принтеру (Brother HL 2030R – в свое время это была самая дешевая модель данного производителя) примерно четыре года от роду. Но даже это довольно старое устройство имеет шесть режимов работы: перед выдачей задания на печать в любой комбинации можно скомпоновать “разрешение печати” (300, 600 или 1200 точек на дюйм) и “режим экономии тонера” (включен или выключен). Обычно я использую это устройство для распечатки черновых материалов (в режиме 300 dpi c экономией тонера), но если надо отпечатать какую-либо официальную бумагу в уважаемое ведомство, включаю “1200 dpi без экономии”.



Да и другие принтеры используют различные режимы экономии расходки. Почему же пользователи не задействуют экономичные режимы работы, а пытаются -- c риском для жизни принтера -- использовать неоригинальную расходку? Что вы думаете на этот счет?

Комментариев: 10

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут добавлять комментарии

Андрей
25.03.2011 07:53:11

Забавнее всего наблюдать на сайте госзакупок котировку или эл. аукцион на заправку картриджей и тут же проводимую этим же заказчиком котировку на ремонт печатающего оборудования.

Коля
25.03.2011 09:55:05

Приведу простой пример:
новый картридж для лазерника оригинальный 2500 рублей (на Горбушке по минимум)
новый картридж для лазерника совместимый 1800 рублей (тот же китайский завод, но в простенькой упаковке),
заправка "оригинального" оригинальным тонером 400 рублей, выдерживает 3 заправки минимум.
Если предположить что автор честный и у него просто так получилось 39% брака
то всё равно он в школе имел не 5 по арифметике.
Или статья заказная, тогда всё на местах в том числе и умение считать у автора, но не страницы естественно

25.03.2011 11:43:53

Уважаемый Коля!

Смею вас заверить, что с арифметикой у автора в школе проблем никогда не было.
Заметьте: я нигде не утверждал, что совместимые картриджи стоят почти столько же, сколько оригинальные.

Не знаю, как обстоят дела у других вендоров, но оригинальный тонер HP отдельно от картриджей нигде не продается.

Если кто-то утверждает, что у него в пакетике находится оригинальный тонер HP для перезаправки, то он вас просто обманывает!

Это в нашей стране (в условиях дикого капитализма) обычное дело: по некоторым оценкам, даже в аптеках до 40% лекарств являются поддельными и, в лучшем cлучае, относительно безвредными, хотя и совершенно бесполезными. Аналогичная ситуация наблюдается и на ликерно-водочном фронте. Да даже тормозные колодки можно при желании приобрести по цене вдвое ниже среднерыночной... Но не выйдет ли боком такая “экономия”?

Лично я совместимыми картриджами не пользуюсь. Не из принципа, а просто потому, что овчинка выделки не стоит. Для моего домашнего лазерного принтера (HL-2030R) оригинальный тонер-картридж стоит 2100 руб., а совместимый (предлагаемый под весьма известной в нашей стране торговой маркой) 1800 руб. Мне оригинального картриджа хватает года на два, а на эксперименты по оценке реальной выживаемости совместимого картриджа (и качества получаемых с его помощью отпечатков) времени просто нет. Да и особого желания тоже.

Я никого не призываю пользоваться исключительно оригинальными картриджами. Каждый вправе выбирать между ценой и качеством. Что касается 39% брака, то это не мои личные эксперименты, а выводы компании, которая 25 лет занимается тестированием того, что предлагается в легальной рыночной торговле.

Правда, не в нашей, а в западной, где требования к качеству предлагаемой продукции на порядок выше. Итогов серьезного и статистически значимого тестирования качества картриджей, предлагаемых в нашей стране сомнительными продавцами, я не видел.

Андрей
25.03.2011 13:17:55

Хотелось бы дополнить коммент Коли. Дабы не вводить сотрудников ПИСИВИКА в заблуждение.
Есть оригинальный картридж (тот же HP не принципиально) стоит 2000 р. (ресурс около 2000-2500 стр. при 5 % заполнении)
Что в России предлагается?
1) "Под оригинал" (упаковка, голограммы всё как у HP) ценник на 20 % ниже оригинала, ресурс х/з
2) "Совместимые" - принтрайт, атис, профилайн и мн.мн.др. - ценник 700 - 900 руб. ресурс х/з
3) Заправки тонером. Стоимость тонера до 100 руб. (зависит от марки - качества) + работа заправщика - в общем 250-400 руб. про чипованные картриджи не говорю.... Да – и ресурс зависит от того как дрогнет рука заправщика…
Однозначно - качество даёт только оригинальный картридж.
Факт – неоригинальные картриджи начинают со временем сыпать тонер в аппарат – по куче причин.
На моей памяти только Xerox одно время выпускал оригинальные заправочные комплекты (по - моему X3119 – тонер + пред + воронка для заправки)
Поэтому если вы любите свой автомобиль не заливайте 76 бензин в его движок. Или сразу отложите заначку для ремонта.
Кстати с производителями “под оригинал” HP борется вместе с органами – это явная подделка с использованием товарного знака, а остальных “неоригинальщиков” отлучает (по возможности) от гарантии на аппарат.
Да и приведённое в блоге исследование - однозначно заказное - к бабке не ходи... smile:D

Сергей
25.03.2011 14:36:48

Совместимые картриджи на 30-40% дешевле оригинала - в нашей стране утопия. Только возможность заправки картриджа порошком за 150-200 рублей (желательно самостоятельно) реально подвергает пользователей приобретать принтеры, использующие такие картриджи. Причём, если в Москве это заявление ещё можно попытаться оспорить, то выехав за МКАД оно становится безапелляционным.

Андрей
25.03.2011 19:08:48

По поводу утопии - эта утопия уже лет 10 существует. Мы с этим столкнулись.
Оказывается, что государственные учреждения имеют такую статью для проведения котировок и аукционов - приобретение расходные материалы для печатающей техники (без работ) - т.е. картриджей. Так вот, госы в техзадании очень стараются прописать оригинальные расходники, но им в открытую поставляют совмещёнку.
А почему?
А потому, что если они отметут этого ипэшника с совмещёнкой, то он пойдёт в ФАС.
ФАС не любит монополистов производителей.
Понимая, что в данном случае каждый член конкурсной комиссии госа получит штраф по 50 тырей с носа, принимается решение взять у того у кого дешевле. А то что печатка вся начнёт "сыпаться", через какое-то время, мы узнаём по качеству документов, которые нам присылают - письма, требования, квитанции.

25.03.2011 20:24:00

Да, это серьезная проблема!

С ФАС (который действует из лучших побуждений, стремясь "сиюминутно" сэкономить народную копеечку, но не задумываясь о том, к чему эта "экономия" приведет в долгосрочной перспективе) лучше не спорить. Могучий и весьма эффективный орган (см. заметку “Аукционы по размещению госзаказа стали проверяться в 30 раз чаще”).

Поставщики могут бороться с откровенным контрафактом (уголовно наказуемой подделкой торговой марки) -- по данным HP, только в прошлом году в нашей стране было конфисковано около 335 тыс. единиц расходников, "прикидывающихся" оборудованием Hewlett-Packard -- но против "совмещенки" они бессильны. Рынок так рынок, господа! Никакого зажима свободной конкуренции быть не должно!

Единственное, что остается поставщикам, так это регулярно менять форм-факторы картриджей. Что не удобно ни им, ни каналу продаж, ни, в первую очередь, конечным пользователям.

Интересно, как решается эта проблема за рубежом? Там кто-то контролирует качество "совмещенки" и её соответствие заявленным параметрам?

Сергей
25.03.2011 16:27:12

Проблема, конечно, актуальна, но с другой стороны - заправляемость картриджей это рычаг для продажи принтеров, причём довольно мощный рычаг.

Да, и в том сегменте, о котором идёт речь в статье (младшие домашние ч/б лазерники) производитель не зарабатывает на продаже самих принтеров, а теряет, причём очень существенно.

По сути этот сегмент на сегодня - рекламная акция производителей для завоевания доли на рынке и привлечения внимания потребителей к более производительным и более маржинальным продуктам. И по долям рынка, занимаемым тем или иным производителем в данном сегменте, можно напрямую оценивать объём маркетингового бюджета данного производителя.

Наиль
29.03.2011 08:56:13

Если смотреть на проблему противостояния оригинальных, условно - совместимых (мы настаиваем именно на такой формулировке, так как форм - фактор нельзя считать достаточным условием совместимости), различного рода порошков темного цвета и, наконец, контрафактной продукции – оригинальные расходные материалы должны быть дороже по нескольким причинам. Первая причина: компании производители офисной техники вкладывают деньги в НИОКР и в развитие бизнеса в целом. Один из немногих сегментов рынка, в котором последовательно снижаются цены. Вспомните сколько стоил принтер пять лет назад и сколько он стоит сейчас, вспомните сколько станиц в минуту печатал принтер и сколько печатает сейчас. Если использовать автомобильную терминологию, пользователи теперь катаются на автомобиле представительского класса, заплатив стоимость Жигули. Причина вторая и наиболее важная для пользователя: производитель гарантирует качество печати. Все остальное на свой страх и риск. Снова возвращаясь к автомобильной терминологии, получив автомобиль представительского класса по цене Жигули, кто-то пытается по старой привычке заправлять 76 бензином. Надо понимать, что при этом автомобиль не будет быстро ездить, а когда-нибудь встанет в пути. Претензии в этом случае стоит обращать к производителю бензина, а не автомобиля.

Фёдор
28.05.2011 10:42:30

Вспоминается старый советский анекдот про журналистику : решили устроить забег между 2 главами мировых держав. Соответственно, участвовали Картер и Брежнев. Картер прибежал первым , Брежнев, конечно же вторым. Американская пресса : Наш президент прибежал первым, Брежнев - последним. Советская пресса : наше президент прибежал вторым , Картер - предпоследним. К чему это я клоню? Да к тому что любой факт можно повернуть в свою сторону . Работая в данной области достаточно долго, могу констатировать весьма интересные, в том числе , и для автора факты: 1) производители оргтехники не имеют своего химического производства, а потому заказывают тонер(порошок) у химических концернов( А у дистрибьютеров комплектующих к расходным материалам есть джентельменское соглашение(а может и письменное) , по которому они не скажут Вам какой именно бренд тонера засыпается в картридж той или иной фирмы) . Так что вопрос, что засыпают в картридж, остаётся на совести заправляющего. 2) Концерн НР , продукция которого имеет , чуть ли не самое большее распространение получила прибыль в 2009 году 1 000 000 000 $ !!! ( для справки : себестоимость того же картриджа, купленного у нас за 70 $, обходится производителю , максимум, в 10. а то и в 5$, так что, не думаю, что массовая его прибыль составила от продаж ноутбуков и серверов) . 3)По поводу дикости отечественного капитализма - в тех же самых США работает целая индустрия по восстановлению картриджей, выпускаются отнюдь не тонкие журналы посвящённые этой проблеме. А известная фирма KATUN имеет производственные мощности в США по площади сопоставимые с INTEL .
Хочется так же отметить тенденцию производителей домашних принтеров по уменьшению ёмкости картриджей. Тут у нас включается известный закон из Капитала Маркса .... И, конечно же работает ещё один анекдот - инструкцию по эксплуатации читают только в 2 случаях : либо когда нечего делать, либо - когда уже всё сломалось.
P.S. Кстати, сравнение цены между оригинальным и совместимым картриджем взято весьма некорректно : оригинальный ТN-2075 взят по весьма низкой цене, а совместимый по достаточно завышенной.

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут добавлять комментарии