Блог

Не построив электронный документооборот, приступаем к построению "цифрового рабочего пространства"

Андрей Колесов
31.07.2017 11:14:37

Вот какие рекомендации я прочитал на днях в отчете (в переводе известной российской ИТ-компании) авторитеной ИТ-организации:

Цитата
Чтобы определить потребности организации, посмотрите на информацию и рабочие процессы глазами пользователя.
1.Опишите процесс и определите точки, где появляется бумага.
2. Выясните, кто и для чего использует эту информацию.
3. Составьте список источников, где хранится данная информация, и оцените, как можно сделать ее более доступной для пользователя.
4. Разработайте технологию по управлению информацией и проведите обучение среди сотрудников.
5. Поощряйте сотрудников за успехи.


Рекомендации эти, конечно, полезные, правильные, но все же не очень понятно – что тут нового?

Стоит ли проводить сегодня какие-то глубоко научные исследований и тратить время на написание отчетов, чтобы в результате этих вывод сформулировать выводы типа "перед едой и после туалета нужно мыть руки?".

Приведенные тут советы представлены в отчете AIM (мировой авторитет в области управления контентом и документами) «От интранета (или ECM) к цифровому пространству: как быстро и эффективно расширить возможности персонала» (http://http://info.aiim.org/from-intranet-or-ecm-to-a-digital-workplace).

Из этих советов можно сделать вывод: "цифровое пространство" ничем не отличается от ECM (и от СЭД), поскольку рекомендации даются те же самые, что и 10 и 20 лет назад. Такое впечатление, что авторы просто взяли из архива отчет многолетней давности и просто заменили в нем некоторые слова (а раньше отчет назвался что-то вроде "от СЭД к ECM").

Ситуация довольно характерна, это совсем не особенность AIM,

В течение первой половины этого года разные варианты терминов с использованием определения "цифровой" заполнили нашу жизнь ("цифровое пространство", "цифровая экономика" и пр.). При этом есть устойчивое впечатление, что абсолютное большинство использующих эти термины, не очень понимают (или вовсе не понимают) их смысл. Наблюдается довольно обычная ситуация, когда мы для одних и тех же содержательных вещей просто начинаем использовать новые термины, делая при этом вид, что и содержание изменилось.
Ну, типа того, что старый велосипед стали называть "байком"...

В предыдущем посте на ECM-тему (см. Когда же наступит время реального электронного документооборота? я приводил пример ИТ-автоматизации в Правительстве Москвы: деловые процессы как были "бумажные", так бумажными по сути и остаются. Время ответа на обращения граждан как было 30 дней (эти регламенты, наверное, были введены еще Петром I), так и остаются такими же в "цифровую эпоху", трудозатраты, кажется, только возрастают... Но зато можно рассуждать от "цифровизации"...

Все это напоминает известную фразу из репертуара Аркадия Райкина 60-х годов: "Не успевает забить мяч одна команда, как тут же не успевает забить мяч и другая".
Не смогли разобраться с электронным документооборотом, начали строить "цифровое пространство"...

Как говорил тогда же тот же Аркадий Райкин: "мы живем в эпозу прогресса и прогрессивки"...

Комментариев: 0

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут добавлять комментарии

Интересно

Статьи

Перспективы использования технологий искусственного интеллекта в системах автоматизации документооборота
Переход от традиционного бумажного документооборота к безбумажным технологиям, который мы наблюдаем …

RECS`2017: разработчики об опыте применения и перспективах развития СЭД
Если доклады представителей заказчиков на сентябрьской конференции Russian Enterprise Content Summit (RECS) 2017 …

RECS`2017: требования заказчиков определяют тенденции СЭД
Вопросы, связанные с электронным документооборотом, равно как и более общие проблемы управления контентом …

“В Мосгордуме практически решена проблема с “размножением” бумажных документов”
19 сентября в Москве уже в пятый раз прошла ежегодная конференция Russian Enterprise Content Summit …

RECS`2017: проблемы и перспективы СЭД/ECM
Сама последовательность работы сентябрьской конференции Russian Enterprise Content Summit (RECS) 2017 в …

Решения

Исследование DIRECTUM: Готовы ли российские компании к облакам?
Изменения отношения к облачным технологиям — очевидны. Но нам интереснее увидеть больше конкретики по рынку СЭД, тем …

Анализ и визуализация данных в СЭД CompanyMedia
Универсальное аналитическое решение в составе СЭД CompanyMedia, ориентировано на сбор, агрегацию, обработку и …

«ИнтерТраст» предлагает готовые проекты документов, регламентирующих использование электронной подписи и электронного контента
Компания «ИнтерТраст» расширяет спектр услуг по обеспечению правомерности использования электронных документов …

Автоматизация работы с агентами. Опыт Synerdocs в СПАО «Ингосстрах»
В 2014 году одна из крупнейших страховых компаний России — СПАО «Ингосстрах» — приняла решение …

Переход на электронные документы в отдельно взятой торговой сети. Пример Synerdocs и Wildberries
В конце 2014 года крупнейший российский интернет-магазин Wildberries объявил своим партнерам о переводе обмена …

Блог

Электронное ОСАГО – как способ повышения надежности и защиты от жуликов
Это выглядит довольно странно, но даже сегодня многие люди считают, что использование бумажных докум ...

Сможем ли мы отказаться от бумажных документов в наступающем году?
Сегодня традиционной для большинства организаций страны (подавляющего большинства, если не сказать – ...

К вопросу об обеспечении юридической значимости электронных документов, переданных на архивное хранение
Вопросу о долгосрочном хранении электронных документов уже, кажется, более десяти лет, а "воз и ныне ...

Мобильный бумажно-электронный документооборот курьерской службы
Служба курьерской доставки – это один из довольно ярких и типичных сценариев использования мобильных ...

Бумажный документооборот жив и, кажется, будет жить у нас еще долго
То, что наш термин "электронный документооборот" является крайне двусмысленным – давно известный фак ...

 

Лидеры читательского рейтинга

Статьи

Записи в блогах

Панорама

ФОРС зовет в облака
Облака завоевывают все большую популярность как в мире, так и в нашей стране. По данным IDC …
“Важно консолидировать продуктовые линейки с интегрированными решениями для инженерной инфраструктуры”
Главными целями ребрендинга компании Emerson Network Power, в том числе её переименования в Vertiv …
Флэш-системы хранения Dell EMC — теперь и для СМБ
В конце прошлого года компания Dell EMC уделяла особе внимание рынку систем хранения данных в среднем диапазоне цен …
Оригинальные картриджи Canon — выбор ответственного бизнеса
В непростых экономических условиях бизнесмены стремятся снижать непрофильные расходы, к которым, в частности, относятся …
HPE SimpliVity — это простота и функциональность
О новых для российского рынка гиперконвергентных системах, о конкретном решении данного класса HPE SimpliVity …

Интересно

 

Создание сайта - студия iMake
© 2018 АО «СК ПРЕСС».
Политика конфиденциальности персональных данных, информация об авторских правах и порядке использования материалов сайта.
Правила поведения на сайте.

На главную PC Week/RE  |  Об издании  |  Архив номеров  |  Подписка на бумажную версию
Другие проекты «СК ПРЕСС»ITRNБестселлеры IT-рынкаByte/РоссияCRN/REIntelligent Enterprise/REPC Magazine/RE.