Блог

Не построив электронный документооборот, приступаем к построению "цифрового рабочего пространства"

Андрей Колесов
31.07.2017 11:14:37

Вот какие рекомендации я прочитал на днях в отчете (в переводе известной российской ИТ-компании) авторитеной ИТ-организации:

Цитата
Чтобы определить потребности организации, посмотрите на информацию и рабочие процессы глазами пользователя.
1.Опишите процесс и определите точки, где появляется бумага.
2. Выясните, кто и для чего использует эту информацию.
3. Составьте список источников, где хранится данная информация, и оцените, как можно сделать ее более доступной для пользователя.
4. Разработайте технологию по управлению информацией и проведите обучение среди сотрудников.
5. Поощряйте сотрудников за успехи.


Рекомендации эти, конечно, полезные, правильные, но все же не очень понятно – что тут нового?

Стоит ли проводить сегодня какие-то глубоко научные исследований и тратить время на написание отчетов, чтобы в результате этих вывод сформулировать выводы типа "перед едой и после туалета нужно мыть руки?".

Приведенные тут советы представлены в отчете AIM (мировой авторитет в области управления контентом и документами) «От интранета (или ECM) к цифровому пространству: как быстро и эффективно расширить возможности персонала» (http://http://info.aiim.org/from-intranet-or-ecm-to-a-digital-workplace).

Из этих советов можно сделать вывод: "цифровое пространство" ничем не отличается от ECM (и от СЭД), поскольку рекомендации даются те же самые, что и 10 и 20 лет назад. Такое впечатление, что авторы просто взяли из архива отчет многолетней давности и просто заменили в нем некоторые слова (а раньше отчет назвался что-то вроде "от СЭД к ECM").

Ситуация довольно характерна, это совсем не особенность AIM,

В течение первой половины этого года разные варианты терминов с использованием определения "цифровой" заполнили нашу жизнь ("цифровое пространство", "цифровая экономика" и пр.). При этом есть устойчивое впечатление, что абсолютное большинство использующих эти термины, не очень понимают (или вовсе не понимают) их смысл. Наблюдается довольно обычная ситуация, когда мы для одних и тех же содержательных вещей просто начинаем использовать новые термины, делая при этом вид, что и содержание изменилось.
Ну, типа того, что старый велосипед стали называть "байком"...

В предыдущем посте на ECM-тему (см. Когда же наступит время реального электронного документооборота? я приводил пример ИТ-автоматизации в Правительстве Москвы: деловые процессы как были "бумажные", так бумажными по сути и остаются. Время ответа на обращения граждан как было 30 дней (эти регламенты, наверное, были введены еще Петром I), так и остаются такими же в "цифровую эпоху", трудозатраты, кажется, только возрастают... Но зато можно рассуждать от "цифровизации"...

Все это напоминает известную фразу из репертуара Аркадия Райкина 60-х годов: "Не успевает забить мяч одна команда, как тут же не успевает забить мяч и другая".
Не смогли разобраться с электронным документооборотом, начали строить "цифровое пространство"...

Как говорил тогда же тот же Аркадий Райкин: "мы живем в эпозу прогресса и прогрессивки"...

Комментариев: 0

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут добавлять комментарии

Интересно

Статьи

Будущее электронной подписи: монополия или конкурентное развитие?
Одна из задач Минкомсвязи России — развивать сферу выдачи и использования электронной подписи (ЭП …

Документ-сканеры HP — для любого бизнеса
Электронный документооборот постепенно проникает во все сферы российского бизнеса. Не заменяя при этом …

ИТ-трансформация: от автоматизации документооборота к цифровым платформам
В последние два десятилетия направление систем электронного документооборота/управления корпоративным контентом …

Программно-аппаратные решения для документооборота
Данные о том, сколько бумаги уходит на нужды делопроизводства по всему миру, собрать непросто: слишком …

Иван Агапов расскажет на RECS`2017, как перевести больше контрагентов на ЭДО
В преддверии намеченного на 19 сентября форума Russian Enterprise Content Summit 2017 редакция …

Мы в социальных сетях

PC Week/RE в Facebook PC Week/RE в Контакте PC Week/RE в Google+ PC Week/RE в Одноклассниках PC Week/RE в Twitter

Решения

Исследование DIRECTUM: Готовы ли российские компании к облакам?
Изменения отношения к облачным технологиям — очевидны. Но нам интереснее увидеть больше конкретики по рынку СЭД, тем …

Анализ и визуализация данных в СЭД CompanyMedia
Универсальное аналитическое решение в составе СЭД CompanyMedia, ориентировано на сбор, агрегацию, обработку и …

«ИнтерТраст» предлагает готовые проекты документов, регламентирующих использование электронной подписи и электронного контента
Компания «ИнтерТраст» расширяет спектр услуг по обеспечению правомерности использования электронных документов …

Автоматизация работы с агентами. Опыт Synerdocs в СПАО «Ингосстрах»
В 2014 году одна из крупнейших страховых компаний России — СПАО «Ингосстрах» — приняла решение …

Переход на электронные документы в отдельно взятой торговой сети. Пример Synerdocs и Wildberries
В конце 2014 года крупнейший российский интернет-магазин Wildberries объявил своим партнерам о переводе обмена …

Блог

RECS'2017: обсуждение проблем создания архивов электронных документов
Как я уже написал в предыдущем посте по итогам RECS (см. "RECS'2017: ECM и СЭД – в чем же все таки р ...

RECS'2017: ECM и СЭД – в чем же все таки разница?
"Скажите: в чем же все таки разница между ECM и СЭД?", - с таким вопросом обратился ко мне уже после ...

СЭД/ECM-эксперты о госпрограмме "Цифровая экономика"
Завтра состоится очередная ежегодная (уже пятая по счету) конференция Russian Enterprise Content Sum ...

Когда придет время для "настоящих" электронных архивов?
На днях у меня состоялся приватный разговор со знакомым, который одновременно является сотрудником о ...

Кто и как хранит документы по электронному деловому взаимодействию (е-инвойсинг)?
Этот вопрос почему-то до сих практически никак не затрагивается в обсуждениях на тему делового элект ...

 

Лидеры читательского рейтинга

Статьи

Записи в блогах

Панорама

История успеха: Ferrari реорганизует процессы поставок и оптимизирует управление материалами с помощью Infor LN
Компания Ferrari — один из мировых лидеров по проектированию, конструированию, производству и продаже самых узнаваемых спортивных автомобилей класса люкс. Для повышения эффективности и упрощения управления своими внутренними процессами компания приняла решение о внедрении системы управления ресурсами предприятия Infor® LN.
История успеха: Dab Pumps значительно повышает свою производительность во всем мире с помощью Infor
Dab Pumps — ведущий поставщик оборудования, который ежегодно производит 3 миллиона приводных водяных насосов.
Виртуализация и автоматизации ресурсов сети помогут ИТ-отделам соответствовать современным требованиям бизнеса
Рост цифровой экономики ведет к быстрым и серьезным переменам в организациях. ИТ-отделы сталкиваются с требованиями все быстрее предоставлять приложения и службы пользователям.
Руководство по выбору корпоративных программных систем (ERP, EAM, CPQ, SCM)
По данным недавнего отчета Aberdeen Group «Значение обновления ERP: управление современными технологиями», компании, развертывающие современные ERP-системы, заметно опережают своих конкурентов.
Veritas Backup Exec 16 для SMB
В условиях, когда данные становятся ценным активом для бизнеса, их надежная защита превращается в одну из важнейших задач. Продукты компании Veritas позволяют решить ее эффективно при любой конфигурации информационных систем заказчика.

Интересно

 

Создание сайта - студия iMake
© 2017 АО «СК ПРЕСС».
Информация об авторских правах и порядке использования материалов сайта.
Правила поведения на сайте.

На главную PC Week/RE  |  Об издании  |  Архив номеров  |  Подписка на бумажную версию
Другие проекты «СК ПРЕСС»ITRNБестселлеры IT-рынкаByte/РоссияCRN/REIntelligent Enterprise/REPC Magazine/RE.