Аналитики Gartner в своём новом исследовании утверждают, что рост количества систем искусственного интеллекта (ИИ) окажет положительное воздействие на рынок труда. При этом влияние ИИ будет варьироваться в зависимости от отрасли. К примеру, в таких сегментах, как здравоохранение, госсектор и образование, спрос на рабочую силу будет расти как минимум до 2019 г. В целом уже с 2020 г. будет наблюдаться ситуация, когда количество новых рабочих мест, обусловленных внедрением систем ИИ, превысит количество ликвидированных.

Агентство не объясняет алгоритмов своих подсчётов, уточняя, что в случае внедрения систем ИИ речь будет идти скорее о дополнении человеческой рабочей силы, нежели о её замене. «Прежде многие значимые инновации ассоциировались с переходным периодом, связанным с временным сокращением рабочих мест и последующим восстановлением и трансформацией бизнеса. Искусственный интеллект, скорее всего, пойдет по такому же пути, — считает вице-президент по исследованиям Gartner Светлана Сикале. — К сожалению, в самых катастрофических прогнозах о потерях работы ИИ путают с автоматизацией, что затмевает наибольшую выгоду ИИ, когда человеческий и искусственный интеллект дополняют друг друга».

По мнению эксперта, ИИ улучшит продуктивность многих рабочих мест, ликвидирует миллионы ненужных позиций среднего и начального уровня, но также создаст миллионы новых рабочих мест для высококвалифицированных менеджеров. Однако беспилотные автомобили, роботы-няни, автоматизированные системы приема людей на работу и другие ИИ-технологии пугают людей массовыми увольнениями. В октябре 2017 г. Pew Research сообщила, что 70% населения США боится автоматизации и потери рабочих мест. Согласно прогнозам Gartner, к 2020 г. больше половины компаний будут тратить больше денег на разработку и внедрение чат-ботов, чем на создание мобильного ПО.

Ранее другая аналитическая компания, IDC, спрогнозировала, что в ближайшие годы мировые расходы на технологии ИИ вырастут почти в пять раз. Эксперты ожидают, что в 2017 г. объем мирового рынка когнитивных систем и решений в области ИИ составит 12 млрд. долл., увеличившись по сравнению с прошлым годом почти на 60%. В 2021 г. этот показатель достигнет 57,6 млрд. долл., а среднегодовые темпы роста будут превышать 50%. Чаще всего штучный интеллект будет использоваться в системах управления качеством и составления рекомендаций, диагностических и лечебных системах, службах автоматизированной поддержки клиентов, автоматизированных системах разведки и предотвращения угроз, а также в анализе кибермошенничества и расследованиях.

Версия для печати (без изображений)