Лидеры ожидают, что искусственный интеллект изменит бизнес, но их готовность к этому разная. Вот почему генеральным, ИТ- и техническим директорам крайне важно уже сейчас разработать ответственные стратегии безопасности и инноваций в области ИИ, пишет на портале InformationWeek Ребекка Финлей, генеральный директор некоммерческой организации Partnership on AI.
Недавний отчет Deloitte «The State of Generative AI in the Enterprise: Now decides next» показал, что 79% руководителей компаний ожидают существенных преобразований, связанных с генеративным ИИ, в течение следующих трех лет. В то же время, по данным S&P Global, половина ИТ-руководителей считают, что их организации еще не готовы к полноценному внедрению ИИ в рабочие процессы, и предполагают, что на это может уйти пять лет. Независимо от темпов игры, очевидно, что имеет место смесь волнения и неуверенности в том, что может дать ИИ.
Возможно, это связано с тем, что мы, как потребители, уже испытали на себе возможности ИИ. От быстрого поиска с помощью голосовых помощников, таких как Siri или Alexa, до поиска места встречи с друзьями в новом малоизвестном бистро с помощью Google Maps — ИИ может приносить результаты и уже давно стал неотъемлемой частью нашей повседневной жизни.
ИИ для бизнеса — совсем другое дело. Озабоченность по поводу темпов внедрения и управления еще не снята (слишком быстро или слишком медленно?), а мировое сообщество исследователей ИИ пытается выработать взаимно согласованный набор стандартов безопасности ИИ. Прогресс налицо, особенно когда речь идет о политике, но однозначного ответа пока нет.
Вместо того чтобы сидеть сложа руки, CEO, CTO, CIO и другим руководителям пора приступить к разработке собственных комплексных планов по обеспечению безопасности ИИ. В сотрудничестве с ИТ-отделом, юридическим отделом и другими командами прогрессивные заинтересованные стороны смогут взять дело в свои руки, определяя способы управления рисками ИИ и одновременно удовлетворяя потребности своих сотрудников.
Каждая организация будет отличаться от других, и здесь нет правильных или неправильных ответов, но есть несколько основных принципов, которые руководители могут начать выполнять уже сегодня, чтобы разработать свою дорожную карту безопасности ИИ.
Узнайте партнеров в вашем конвейере
Хорошим началом будет составление схемы экосистемы ИИ с указанием всех участвующих партнеров, от поставщиков оборудования до поставщиков облачных вычислений, данных и моделей, разработчиков приложений и, в конечном счете, потребителей. Это поможет понять, где может потребоваться вмешательство и надзор на уровне высшего руководства.
Привлеките совет директоров
Руководители обладают полномочиями по обеспечению ответственного подхода к инновациям, поэтому им необходимо поддерживать частый диалог с советом директоров по вопросам технологических стратегий, таких как ИИ-стратегия. Разработка четко сформулированной и постоянно обновляемой дорожной карты безопасности ИИ, согласованной со всеми заинтересованными сторонами, а также необходимое одобрение и поддержка со стороны совета директоров имеют первостепенное значение для укрепления доверия к подходу любой организации к безопасности и подотчетности ИИ.
Защитите информационные экосистемы
Сегодня как никогда высок потенциал подрывных высококачественных дипфейков. Лидеры должны сыграть важную роль в обеспечении безопасного и ответственного использования информационных систем, начиная с внедрения четких технических стандартов, заблаговременного раскрытия информации об использовании ИИ и заканчивая быстрым и четким реагированием на злонамеренные действия.
Документируйте, документируйте, документируйте
Эффективное документирование не подлежит обсуждению. Принимая упреждающие меры на протяжении всего жизненного цикла систем ИИ, начиная с обеспечения безопасности данных и проведения исследований перед развертыванием и заканчивая постоянным мониторингом работы после развертывания и оперативным информированием о любых возникающих инцидентах, руководители компаний и ИТ-руководители могут не только повысить прозрачность организации, но и обеспечить соблюдение лучших практик управления ИИ и управления рисками.
Обратитесь за помощью: не начинайте с нуля
Поскольку появляется все больше доказательств социальных рисков и вреда, связанных с ИИ, генеральным директорам и ИТ-руководителям приходится больше работать над тем, чтобы быть в курсе всех событий. Они могут воспользоваться помощью некоммерческих организаций, которые создали сообщества знаний и действий, чтобы оценить степень допустимого риска для их организации и решить современные проблемы.
Например, подготовленное PAI «Руководство по безопасному развертыванию базовых моделей ИИ» (Guidance for Safe Foundation Model Deployment) предлагает подробную схему для расширения масштабов надзора и принятия целостного подхода к безопасности, охватывающего такие вопросы, как предвзятость, чрезмерная зависимость от систем ИИ, проблемы конфиденциальности и справедливое отношение к работникам.
На стремительно развивающемся хайвэе ИИ руководители компаний должны действовать осторожно, чтобы передвигаться безопасно. Для этого необходимо принять защитную стратегию, направленную на ответственное ускорение работ в области ИИ и освоение новых рынков. Подобно тому, как человек, управляющий автомобилем, должен предвидеть повороты на дороге, руководители компаний и ИТ-лидеры должны ожидать проблем, упреждать ошибки и умело реагировать на изменяющиеся условия.
Если 2023 г. стал сигналом к пробуждению осознания рисков ИИ для общества, то пусть
