В преддверии намеченной на 17 февраля онлайн-конференции «Современный цифровой офис 2022» редакция itWeek обратилась к отраслевым экспертам с предложением поделиться своим видением ситуации в сфере организации удаленной/гибридной работы и соответствующей трансформации традиционного офиса, складывающейся в нынешнем году на фоне утихания пандемии в России.
Вот что нам рассказал Владимир Бочаров, технический директор TEGRUS.
После двух лет пандемии далеко не все организации адаптировались к гибридной модели работы, сочетающей традиционное присутствие в офисе и удаленную работу из дома и других мест. В чем преимущества и недостатки такой модели и какие организационные и технологические проблемы приходится решать? Какие возможны альтернативы?
Большинство компаний, включая нашу, выбрали гибридный вариант работы в период пандемии и, полагаю, такая модель работы пришла в нашу жизнь всерьез и надолго. Действительно, она имеет ряд своих плюсов как для сотрудников, так и для компании, но есть здесь и свои недостатки.
Преимущества для компании заключаются в возможности экономии на площадях, быстрого масштабирования штата при росте бизнеса, набора специалистов для удаленной работы в регионах. Стали нормой деловые встречи с заказчиками и партнерами в режиме онлайн, и это сильно экономит время. Преимущества для сотрудников — снижение затрат на дорогу в офис и обратно, что в условиях мегаполиса является существенным фактором.
К недостаткам я бы отнес сложности с оценкой эффективности сотрудников, учет рабочего времени, нехватку неформального общения руководителя с сотрудниками, сложности с передачей сотрудникам энергии и посылов к действию.
Технологические проблемы большинство компаний решили оперативно в начале пандемии, кто-то стал работать на удаленке временно, а кто-то постоянно в зависимости от готовности ИТ-инфраструктуры. Для работы из дома в качестве рабочих мест используются ноутбуки, системы ВКС.
Для ИТ-компаний, таких как наша, гибридная модель дает новые возможности по внедрению технических решений, которые мы предлагаем рынку. В частности, обеспечение безопасности инфраструктуры виртуальных рабочих столов VDI с помощью решения VMware NSX. Такой проект мы реализовали для удаленной работы банковских сотрудников.
Каким вы видите будущее цифровых технологий в офисе? Можно ли ожидать реализации платформенного подхода к построению распределенного цифрового офиса будущего?
Цифровые технологии для офисной работы решают задачи организации рабочего пространства по принципу коворкинга. Сюда входят такие обязательные компоненты, как производительная Wi-Fi-сеть для подключения сотрудников, системы бронирования рабочих мест и переговорных комнат, системы контроля доступа к печатным устройствам. Важным элементом является система управления контентом на цифровых медиапанелях для демонстрации корпоративных новостей и мероприятий.
С точки зрения изменений в ИТ-инфраструктуре наблюдается высокий рост внедрения VDI. По оценке Gartner, среднегодовой темп роста VDI до 2023 г. составит 58,8%.
Казалось бы, новый формат работы сотрудников должен вызвать всплеск интереса заказчиков к сервисной модели предоставления рабочих мест DaaS, но пока спрос на нее очень скромен, крупные корпоративные заказчики предпочитают иметь собственный парк ПК/ноутбуков из соображений безопасности. Вместе с тем современная инфраструктура предприятия включает в себя разнородные устройства, которые используют сотрудники для работы: ПК, ноутбуки, планшеты, смартфоны. Мы видим запросы крупных заказчиков на системы управления таким парком устройств, например, VMware Workspace One, которая позволяет централизованно управлять и анализировать использование разнородных устройств.
Пока сложно говорить о платформенных решениях, которые на 100% могут обеспечивать работу распределенного цифрового офиса, но уже можно уверенно сказать, что современные системы унифицированных коммуникаций обеспечивают коллективную работу сотрудников в полной мере. Уже сегодня такие решения позволяют нам использовать сервисы аудио/видео/веб-конференций, систему коллективной работы с предоставлением совместного доступа к рабочему столу, демонстрации документов, презентаций в повседневной работе без необходимости присутствия в офисе.
Зарегистрироваться для участия в конференции «Современный цифровой офис 2022» можно на сайте.
