Цифровая трансформация является сегодня основным бизнес-императивом для большинства организаций и предприятий во всем мире. Его реализация сулит немало весомых преимуществ, ключом к получению которых является перевод корпоративных приложений в гибридные и мультиоблачные среды.

Для того, чтобы оценить текущую готовность к такому сценарию среднего и крупного бизнеса, узнать о барьерах, затрудняющих миграцию корпоративных приложений, выявить степень вовлеченности организации в поиск решений, позволяющих эти барьеры преодолеть, агентство IDC провело по заказу Citrix специальное исследование.

Аналитики провели опрос представителей 900 компаний среднего и крупного бизнеса из четырех регионов: США, Европы, Азиатско-Тихоокеанского региона, включая Японию, и Латинской Америки. Основным критерием отбора компаний-участников исследования стали вовлеченность в использование облачных технологий или планы по их применению; наличие в компаниях стратегии перевода приложений в гибридные или мультиоблака; их осведомленность о таких стратегиях и связанных с ними вызовах, а также о состоянии корпоративной сетевой инфраструктуры. И, проанализировав ответы, пришли к выводу, что в настоящее время рынок созревает для восприятия концепции сквозной, E2E-доставки приложений. О результатах опроса, послуживших основанием для такого наблюдения, и пойдет речь в этой статье.

Начнем с того, что перспективы роста мультиоблачного доступа аналитики IDC оценили еще в прошлом году в своем исследовании CloudView Research 2016. На тот момент 72,3% компаний сочетали размещение корпоративных приложений в собственных дата-центрах и в общедоступных облаках.

Опрос, проведенный в начале лета 2017 года, показал, что 82% средних и крупных организаций испытывают затруднения при переносе приложений в облако, связанные с растущим уровнем сложности их сетевой инфраструктуры. Еще 76% респондентов отметили, что архитектура их сети не удовлетворяет или удовлетворяет только отчасти текущие потребности, не обеспечивая надежность, безопасность и простоту доставки приложений из гибридного или мультиоблака. И только 24% опрошенных признали, что их сеть позволяет решать все задачи по доставке гибридных облачных приложений.

При этом исследователи отметили связь между возрастом компании и ее удовлетворенностью возможностями своей сетевой инфраструктуры. Если в целом, по результатам опроса, неудовлетворенными ими оказались 36% респондентов, то среди компаний, присутствующих на рынке менее 10 лет, таковых 43%. И только 13% организаций этой «возрастной категории» заявили о полной удовлетворенности своей инфраструктурой для доставки приложений из гибридных облаков.

Важно также, что 94% компаний, участвовавших в опросе, признали, что, столкнувшись с ростом гибридных и мультиоблаков, оказались вынуждены либо модернизировать архитектуру своей сети или пересматривать ее для обеспечения надежной доставки приложений из этих сред.

Требуется стратегия?

Аналитики зафиксировали острую потребность компаний среднего и крупного бизнеса в целостной стратегии сквозной, E2E-доставки приложений. Такой своего рода «голод» испытывают 79% респондентов из ключевых отраслей — здравоохранения, страхования, финансовых сервисов — во всех четырех регионах. С их точки зрения, стратегия должна стать отправной точкой для определения концепции SD-WAN + ADCs + SSO. Кроме того, она должна обеспечить компаниям сразу несколько весомых преимуществ. В топ-3 таковых участники опроса включили:

  • повышение эффективности ИТ;
  • снижение рисков, связанных с потенциальными нарушениями в области безопасности;
  • освобождение персонала ИТ-служб от рутины и смещение фокуса их деятельности на стратегические инициативы.

Кроме того, по мнению 31% респондентов, целостная стратегия доставки приложений из облака организации до корпоративного центра обработки данных, а оттуда в облако публичное и через общедоступную среду до филиалов и удаленных офисов способствует обогащению опыта использования корпоративных облачных приложений у персонала. И, что важно для 35% участников опроса, благодаря ей обеспечивается снижение затрат организаций на доставку приложений, развернутых как в их частных, так и в публичных облаках.

Также в числе других весомых преимуществ были отмечены обеспечение SLA, связанных с доставкой ключевых приложений, сокращение вывода на рынок новых приложений и сервисов.

В приоритете

Какие проблемы, возникающие при переводе корпоративных приложений в гибридное или мультиоблако, имеют приоритетное значение для средних и крупных организаций? Отвечая на этот вопрос, 17% компаний отметили обеспечение адекватной безопасности SaaS-приложений, 12% — поддержание их производительности и надежности, еще 12% опрошенных выбрали вариант ответа «установление консистентной политики и контроля для SaaS-приложений, размещенных как в частном, так и в публичном облаках».

Именно безопасность и надежность сочли обязательными («must have») участники опроса. Так, 34% респондентов сочли самым необходимым повышение безопасности доставки приложений из гибридных и мультиоблаков, 28% отметили важность обеспечения более высокой надежности доставки и 21% высказались в пользу повышения ее прозрачности.

Интересно, что повышение безопасности доставки приложений из гибридных облаков и мультиоблачных сред оказалась критически важна для 41% организаций из финансового сектора и сильно беспокоит только 26% компаний из сферы здравоохранения. Для медицинских компаний гораздо важнее повышение надежности доставки (этот вариант ответа выбрали 36% таких респондентов), что, как оказалось, имеет большое значение только для 24% финансовых организаций.

Чем дольше компании присутствуют на рынке, тем важнее для них вопросы повышения безопасности доставки приложений из гибридных облаков и мультиоблачных сред. Самыми важными их назвали 40% компаний, чей возраст 20 лет и старше, и 29% организаций, моложе 10 лет.

Сдерживающие факторы

Несмотря на растущее проникновение гибридных и мультиоблаков, путь корпоративным приложениям в такие среды преграждает сразу несколько барьеров. Почти половина участников опроса (48%) в качестве основного фактора, сдерживающего перевод приложений в облако, назвала безопасность и соответствие корпоративным требованиям в этой области. Еще одним существенным барьером, по мнению 42% респондентов, являются затраты.

Переводу приложений в облако 39% компаний препятствует недостаточно высокая производительность, 38% организаций опасаются сложности этого процесса, 37% — не уверены в надежности подобных решений. Также в числе сдерживающих факторов респондентами были названы отсутствие навыков сотрудников по работе с облачными приложениями, корпоративная структура организации и отсутствие управления.

В целом 75% участников опроса согласились с тем, что их организации обеспокоены надежностью облачных приложений. Однако, как отмечают аналитики IDC, это не мешает таким компаниям демонстрировать положительную динамику миграции в облачные среды их корпоративных приложений.

Проблемы доступа к приложениям SaaS

По данным опроса, 58% средних и крупных компаний планируют закупать SaaS-приложения для того, чтобы разместить и развивать их в облаке. Вместе с тем исследователи отмечают обеспокоенность заказчиков обеспечением доступа к таким облачным приложениям. Так, 18% организаций задумываются о внедрении современных решений для безопасного доступа, таких, как SSO, или единая точка входа к облачным SaaS-приложениям. Возможность контролировать активность пользователей в облаке интересует 16% компаний, примерно столько же обеспокоены производительностью таких приложений. Для 15% респондентов еще важно иметь и лучшее видение их доступности.

Существует несколько стратегий, позволяющих смягчить все вышеупомянутые риски. Первой из них, предполагающей выбор одного облачного провайдера для размещения своих приложений сразу в нескольких регионах, придерживаются 32% опрошенных. Сделали ставку на нескольких поставщиков облачных вычислений 29% респондентов. Разместили свои приложения в гибридном (публично-частном) облаке 22% компаний. И, как отмечают аналитики, эти подходы не являются взаимоисключающими.

Есть спрос на мониторинг

Более половины респондентов отметили, что имеют инструменты управления для сквозного контроля приложений, размещенных в гибридных и мультиоблаках. При этом, к примеру, компании из финансового сектора используют единый для всех сред набор инструментов, а организации из сферы здравоохранения контролируют свои облачные приложения с помощью разных средств.

Вместе с тем результаты исследования показывают, что существует серьезный спрос на решения для всестороннего мониторинга различных приложений. Треть участников опроса признали, что на текущий момент не могут контролировать использование своих облачных сервисов, и примерно половина из них заявили, что используют отдельные инструменты для мониторинга собственных приложений и приложений SaaS.

Подавляющее большинство респондентов отметили свою крайнюю заинтересованность в решениях, обеспечивающих лучшую видимость процессов доставки приложений в гибридные и мультиоблака. А вот участников опроса, которые не видят необходимости автоматизации инфраструктуры собственных центров обработки данных для повышения ее гибкости и экономической эффективности, оказалось очень мало. И в условиях цифровой трансформации бизнеса — это неудивительно.

Требуется новый подход

Для эффективного использования гибридных облачных технологий компаниям в целом и их ИТ-подразделениям в частности требуется пересмотреть свои подходы к взаимодействию с поставщиками облачных решений. Последние могли бы взять на себя часть их задач и обеспечить их выполнение в автоматическом режиме — размещать приложения и выделять ресурсы в несколько кликов мыши.

Перевод корпоративных приложений в гибридные и мультиоблачные среды позволит получить гибкие и динамично масштабируемые инфраструктуры, но только при условии отказа от методов и процессов работы в традиционных дата-центрах.

Автор статьи — главный инженер представительства Citrix в России и странах СНГ.

Версия для печати (без изображений)