Технический директор Poly Дэвид Брайан рассказывает на портале eWeek о постпандемических тенденциях в сфере организации офисной работы.
COVID-19 встряхнул большинство отраслей и частных лиц. Затаив дыхание в надежде на быстро окончание пандемии, многие отрасли промышленности оценивают перспективы восстановления после пандемии и пытаются понять, что это для них значит.
Многие компании со значительными капиталовложениями в офисную недвижимость видят, что необходимых для офисной работы площадей нужно все меньше, поскольку все больше и больше сотрудников работают в домашних офисах или просто за кухонными столами. Останутся ли прошлогодние изменения в обустройстве рабочей среды на долгие годы? Многие руководители считают, что ответ на этот вопрос — «да».
1. В постпандемическом мире затраты на недвижимость будут перенаправлены в ИТ-инвестиции
Мы слышим от заказчиков, что по мере того, как они сокращают площади офисных помещений, сэкономленные средства реинвестируются в технологии, чтобы люди, находящиеся в разных местах — некоторые в офисе, некоторые дома — могли общаться друг с другом. Офисы в будущем будут в основном использоваться для групповой работы, такой как встречи, тимбилдинг и стратегическое планирование, в то время как персональная работа, скорее всего, будет выполняться дома. Лица, принимающие решения в области ИТ, признают, что каждый конференц-зал должен быть оснащен современной, управляемой ИИ технологией для совместной работы — так как каждому из них нужно будет регулярно подключаться к гораздо большему проценту удаленных работников. Это означает, что гибкость будет все более важным для менеджеров атрибутом офисных помещений, и именно ее они потребуют от ИТ-команд.
2. ИИ будет играть все более важную роль в офисных зданиях
Мы увидим весьма впечатляющие способы применения ИИ, особенно в области бесконтактного управления. В нашей лаборатории мы работаем над новым опытом, основанном на голосовом управление, управлении жестами и более продвинутых технологиях. В наше время никто не хочет прикасаться к поверхностям в фойе, конференц-зале или на общих рабочих местах. ИИ будет все чаще предупреждать ИТ-отдел и службу управления помещениями о важных событиях, требующих принятия решений — например, о том, что в конференц-зале превышена вместимость, или о том, что собрание закончено и надо убраться в помещении. Мы вступаем в мир, где передовая аналитика и инсайты нужны не только для реализации лучших практик управления офисным пространством, но и для выполнения функций ответственной организации, а также для поддержания здоровья сотрудников.
3. Высококачественные технологии видеоконференций становятся уравнивающим фактором
В 2021 г. интеллектуальное управление и высококачественные аудио-, видеоустройства и устройства для совместной работы будут необходимы для «сглаживания различий». Видео помогает удаленным участникам максимально приблизиться к ощущению нахождения в одном помещении, а так как гибридная работа становится нормой, то это будет необходимо для обеспечения слаженной работы и культуры бизнеса. Подлинное сотрудничество требует хороших систем как для тех, кто отправляется в офис, так и для тех, кто работает из дома. Для этого нужны не только простые веб-камеры, но и ведущее в отрасли оборудование. Это еще одна область, где ИИ и машинное обучение будут иметь решающее значение. Устройства в офисе должны быть «осведомлены» о комнате, участниках и процессах совещаний, чтобы дать удаленным участникам ощущение пребывания в той же комнате. ИИ также может помочь оптимизировать условия участия тех, кто находится дома, и обеспечить им возможность демонстрировать профессиональную обстановку. Например, аудиосистемы могут помочь маскировать фоновые шумы, где бы вы ни находились.
4. Ускорение цифровой трансформации и внедрение персональных устройств для совместной работы
Теперь, когда модель удаленной работы зарекомендовала себя как более полезная, чем считалось ранее, ожидается появление большего количества продуктов, предназначенных для личного использования, а также ускоренное внедрение систем управления на основе облака. В условиях гибридной работы людям понадобятся гибкие устройства, которые предлагают комфорт, качество, мобильность и стиль — независимо от того, решили ли они работать дома, в офисе или коворкинге. Предприятия неизбежно будут стремиться обеспечить управление такими устройствами и для онпремисного, и для удаленного персонала. Речь идет не только о том, чтобы отправить кому-нибудь пару устройств из соседнего магазина. Речь идет о том, чтобы у сотрудников дома были такие же профессиональные, высококачественные и легко управляемые системы и условия работы, к которым они привыкли в офисе.
