В преддверии намеченного на 10 сентября форума RECS’2014 редакция PC Week/RE обратилась к ключевым спикерам конференции с предложением поделиться своим видением современного состояния дел в области применения средств управления корпоративным контентом (ECM) и систем электронного документооборота (СЭД), выделить основные тренды и проблемы в области СЭД/ЕСМ и рассказать о том, какую тему докладчик собирается осветить в своем выступлении на RECS’2014. Вот что нам сообщила Дженнифер Трелевич, директор по технической стратегии компании B2B-Сenter.

— В настоящее время на российском рынке наблюдается переход от систем электронного документооборота (СЭД) к системам управления информационным и другими видами контента (ECM). В первую очередь это вызвано потребностью в сквозном управлении организацией. Использование только функциональности административного документооборота уже не является достаточным для компаний, которые стремятся перевести свои бизнес-процессы в электронный формат и максимально автоматизировать деятельность.

Внедрение ECM-систем помогает решить большое количество проблем, связанных с наличием в организации гетерогенной ИТ-инфраструктуры без системообразующей платформы. Применение ECM-решений особенно актуально для компаний и холдингов с разветвленной территориальной структурой и большим объемом данных, которые генерируются не только внутри нее, но и внешними контрагентами.

Сегодня в области систем управления корпоративным контентом можно выделить следующие основные тренды:

• Мобильность. Развитие мобильных технологий — общий тренд на ИТ-рынке. СЭД/ЕСМ-решения — это важные инструменты поддержки бизнеса, поэтому сложно представить, что эта тенденция их не затронет. Продолжающееся проникновение концепций BYOD и GYOCD также стимулирует развитие мобильных технологий.

• Электронное взаимодействие не только в рамках организации, но и межорганизационное. Очевидно, что электронный обмен документами, платежными поручениями, счетами значительно облегчает процесс взаимодействия. Снижается риск потери информации, сокращается время на обработку документов, и это только небольшая часть преимуществ.

• Полноценное использование SaaS. Миграция СЭД/ЕСM-решений в SaaS будет приобретать массовый характер, так как преимущества этой сервисной модели очевидны — отсутствие капитальных вложений со стороны компании, точность прогнозирования затрат на использование, защита данных и др.

• Кастомизация и ролевые политики (РП). Предоставление персонализированного доступа в систему в соответствии с функциональными обязанностями и потребностями сотрудника — пользователя ЕСМ позволит решать их бизнес-задачи с использованием необходимых им инструментов и не отвлекаться на информационный шум. Применение РП также повышает уровень информационной безопасности.

На конференции я представлю доклад «Особенности внедрения СЭД/ECM для автоматизации закупочной деятельности», посвященный проблеме перехода от множества не связанных между собой компонентов в объединенное ECM-решение для закупочной деятельности. В частности, будут рассмотрены различные архитектуры решений, затронут вопрос о важности сквозной интеграции компонентов, рассказано, как выявлять ключевые компоненты решения, планировать и реализовывать переход. Слушатели получат представление о некой общей теории в контексте реализации практичного решения для широкого применения.

Зарегистрироваться для участия в RECS’2014 можно на сайте конференции.