В преддверии намеченного на 10 сентября форума RECS’2014 редакция PC Week/RE обратилась к ключевым спикерам конференции с предложением поделиться своим видением современного состояния дел в области применения средств управления корпоративным контентом (ECM) и систем электронного документооборота (СЭД), выделить основные тренды и проблемы в области СЭД/ЕСМ. Вот что нам сообщил региональный менеджер Alfresco в Восточной Европе и России Марко Беркович, который выступит на конференции с докладом «Современные проблемы, с которыми приходится сталкиваться при выборе ECM-решения».

— Разработки в области мобильного интернета предоставляют много новых возможностей для решений, ориентированных на работу с документами. Пользователи сегодня рассчитывают на работу со своими документами везде и на любом устройстве. Они хотят иметь возможность обмениваться важной деловой информацией с клиентами и партнерами. Также все сопутствующие процессы должны быть доступны на любом мобильном устройстве. Так что существует быстро растущая потребность в новых облачных ECM-решениях для поддержки этих новых сценариев работы. Эти тенденции являются новыми задачами для поставщиков ECM. Например, во многих случаях организации никогда не решатся хранить свои критически важные данные в облаке. Компании должны полностью контролировать свои данные, независимо от того, хранятся они в облаке, или за брандмауэром.

На этом фоне мы видим три основные тенденции в области ECM:

  1. Использование ECM-системы не ограничивается больше рамками организации. Вместо этого практически в любой организации практикуется сотрудничество с третьими сторонами, такими как клиенты, поставщики или внешние консультанты. Современные ECM-системы предоставляют возможность обмениваться контентом за брандмауэром с внешними пользователями в облаке — все это полностью контролируемо и синхронно. В Alfresco такая модель носит название «гибридной».
  2. Существует повышенная потребность в использовании открытых стандартов. Большинство ECM-систем, представленных на рынке, были разработаны 15–20 лет назад как проприетарные. Эти устаревшие системы трудно интегрировать и сложно модернизировать. Но сейчас стало доступно новое поколение ECM-систем на основе гораздо более современной архитектуры, обеспечивающей большую прозрачность (за счет Open Source) и использующей открытые стандарты, такие как CMIS. Именно благодаря такой современной ECM-платформе развертывание комплексных бизнес-решений для управления, обмена и обработки документов в рамках всей организации и за ее пределами становится проще.
  3. И, наконец, последний тренд, который Alfresco называет «Simple and Smart»: многим конечным пользователям не нравится работать с интерфейсами своих устаревших ECM-систем. Они предпочитают стандартные интерфейсы, применяемые в обиходе офисных программ, и они ожидают такой же простоты использования и от их корпоративных систем. Задача ECM-области заключается в предоставлении решений, которые будут просты и удобны для конечного пользователя, но в то же время достаточно умны, чтобы сохранить контроль и соблюдать стандарты, принятые в компании.

Версия для печати (без изображений)