Свежая статистика AIIM об облаках сообщает, что 20% опрошенных специалистов готовы переходить на облачную ECM. Другое исследование, и тоже от AIIM, предлагает использовать силу облаков для получения большей гибкости, эффективности бизнес-процессов и удобного взаимодействия.

Некоторые цифры по России тоже появляются. Так, есть данные исследования востребованности облачных технологий в России по опросу 45 ИТ-директоров, проведенному компанией ICL Services: «Проведенное исследование уровня зрелости региональных российских рынков и готовности к услугам облачных сервисов показало, что около 35% опрошенных компаний рассматривали переход на облачные решения или уже активно применяют в своей практике эту технологию. Представители компаний, у которых количество рабочих мест превышает 500, более лояльно относятся к облачным сервисам, и около 20% из них находятся на стадии выбора надежного поставщика и имеют свои требования. Среди них — удобный формат интеграции существующих систем и обеспечение безопасности информации. По словам остальных CIO, их ИТ-департаменты пока не планируют применять в работе облачные технологии или только изучают их преимущества для своей компании».

А вот по результатам исследования изменения клиентов в B2B от компании EY, «...на повестке дня большинства компаний в 2015 году стал вопрос сокращения затрат и повышения эффективности бизнес-процессов. Значит, что они готовы приобретать CRM-системы, облачные технологии и другие решения для оптимизации процессов».

Изменения отношения к облачным технологиям — очевидны. Но нам интереснее увидеть больше конкретики по рынку СЭД, тем более, что компания DIRECTUM обладает такой информацией.

В течение 2014-2016 гг. мы опрашивали потенциальных и текущих заказчиков СЭД об их отношении к облачным технологиям вообще и готовности к переходу на SaaS для управления документами. Всего было получено 495 ответов. Респонденты были разделены по категориям количества компьютеров (до 50, 50-100, 100-200 и более 200) и наличия или отсутствия СЭД в компании. Какие выводы нами были получены?

39% опрошенных так или иначе уже или используют SaaS в текущей деятельности или готовы это сделать (рис. 1). И чем меньше организация, тем выше ее готовность к SaaS, например, для компаний с количеством компьютеров до 50 она составляет 85%. Переход таких организаций на новые технологии сопряжен с меньшими организационными и техническими проблемами, да и экономическая составляющая для них существеннее (небольшие бюджеты и, как правило, отсутствие мощной ИТ-инфраструктуры и специалистов).

При этом средний бизнес (50-100 и 100-200 компьютеров) заметно холоден: их готовность падает с 61,5 до 50,5%. Но тренд дает обратный ход для компаний «200+» и показывает рост до 62,5%. Однако эта закономерность характерна в основном для тех компаний, кто еще не использует СЭД (рис. 2).

А вот для клиентов СЭД картина меняется (рис. 3). Переход на SaaS уже не так очевиден для компаний, у которых менее 50 и даже 50-100 компьютеров (можно предположить, что текущая архитектура внедренной СЭД их устраивает). А вот компании «100-200» дают всплеск, который говорит об их заинтересованности в новых подходах (вероятно именно в этом они видят возможности для развития ИТ). Напротив, «200+» возвращают нас к стабильности 36,4%, что может говорить о скрытых проблемах перехода на новую архитектуру и возможных рисках, например, возможности облачных СЭД обеспечить стабильность при высоких нагрузках.

Интересно также проверить изменение отношения к облакам по годам (рис. 4). Видно, что с развитием технологий растет и доверие к ним. Правда вот до самого использования SaaS пока не дошло (изменение в использовании в рамках статистической погрешности).

В качестве заключения

Наблюдения DIRECTUM подтвердили гипотезы, что интерес к SaaS год от года растет. Малый бизнес в большей степени готов к переходу на модель SaaS. Текущие заказчики СЭД более консервативны в вопросах смены архитектуры.

Но не обошлось и без интересной закономерности — наблюдается перелом мнения в положительную сторону о переходе на использование SaaS у компаний размера 200+ компьютеров. А значит крупный бизнес ждет предложений от рынка.

СПЕЦПРОЕКТ КОМПАНИИ DIRECTUM

Другие спецпроекты

Версия для печати (без изображений)