Средства видеоконференцсвязи и, шире, организации совместной работы на расстоянии присутствуют на ИТ-рынке не первое десятилетие. Однако лишь в начале 2020-го стало ясно, насколько они важны для продолжения нормальной деятельности организаций в условиях тотального локдауна, который может наступить, как показала практика, внезапно и повсеместно.

При этом особую ценность для пользователей представляют такие платформы, которые не просто обеспечивают должный уровень качества связи, но готовы взаимодействовать со множеством доступных устройств — от ПК и смартфонов до зальной акустики и «умных досок», — а также продолжают работать и удерживать канал даже в условиях сверхвысокой нагрузки на интернет-соединение заказчика и на облачную инфраструктуру провайдера услуги. Именно такую платформу для совместной работы на расстоянии и предлагает своим партнёрам компания X-Com с возможностью бесплатно протестировать полнофункциональную версию решения. Платформа эта — Cisco Webex.

Новые реалии, новые инструменты

Строго говоря, рост спроса на решения для распределённого офиса был заметен ещё за несколько лет до прошлогодней пандемии. Всё больше работодателей начинали позволять, а порой и настоятельно рекомендовать сотрудникам один-два рабочих дня в неделю проводить вне офиса, выходя на связь с коллегами по цифровым каналам. Тенденция эта в прошлом году по понятным причинам стала общемировым кроссиндустриальным трендом, не ослабевая и теперь, когда организации по всему миру переходят на гибридную модель работы. По оценке Gartner, мировой рынок решений для общения на расстоянии и удалённой работы (Social Software and Collaboration) в 2021 г. вырастет на 17,1% относительно 2020-го, достигнув 4,5 млрд. долл. В 2020-м этот рынок уже увеличился на 8,7% год к году, и в 2022-м также ожидается внушительная прибавка — на 14%. При этом, утверждают эксперты, львиную долю такого роста обеспечит повышение инвестиций в ИТ-инфраструктуру и корпоративное ПО — как раз вследствие того, что заказчики из всех отраслей экономики осознали важность создания удобной среды для продуктивной (и едва ли не в первую очередь распределённой) работы своих сотрудников.

Возможностей наладить совместную работу в распределённом офисе сегодня предостаточно. Почему же X-Com рекомендует своим заказчикам именно Cisco Webex? Начнём с очевидного: главная составляющая продуктивного делового взаимодействия онлайн — стабильность и гарантированное качество мультимедийных коммуникаций. А уж кому как не Cisco, признанному глобальному лидеру рынка сетевого коммуникационного оборудования, понимать, каким образом наладить надёжное соединение на уровне локального ПО и облачного сервиса!

Платформа Webex развивается уже много лет, находясь в числе приоритетных проектов вендора, что позволило ей с честью выдержать испытание пиковыми нагрузками, пришедшимися на незабываемый 2020-й. В настоящее время к Cisco Webex каждый месяц подключается более 130 млн. пользователей по всему миру (а на пике было и за 500 млн.), количество же проводимых ими встреч (для заказчиков из сегментов Enterprise, SMB и SOHO в совокупности) превышает 100 млн. за тот же период. Особенно привлекательна для пользователей из самых разных индустрий универсальность коммуникационной платформы: она равно пригодна для нужд здравоохранения, образования, розничной торговли, транспорта, финансовых и страховых организаций, гостиничного бизнеса, госучреждений и т. д.

Офис на столе и на ладони

Самый привычный терминал для подключения к любой системе для совместной работы на расстоянии — ноутбук. Устройство это, с одной стороны, довольно компактно и функционально (со встроенной камерой и микрофоном), чтобы носить его с собой, а с другой стороны — достаточно производительно, чтобы справляться с создаваемыми коммуникационным ПО нагрузками на процессор и оперативную память.

С Cisco Webex нет необходимости привязываться именно к ноутбуку: весь спектр функциональности этой облачной платформы доступен на любых совместимых терминалах, включая планшеты, смартфоны и специализированное оборудование Cisco (в частности, для переговорных комнат, что позволяет без труда обеспечивать эффект присутствия за общим столом сотрудников, в данный момент находящихся как в офисе, так и дома).

Впрочем, Cisco Webex — далеко не только удобная платформа видеоконференцсвязи. Это целый набор программных и аппаратных средств для групповой работы, позволяющий обмениваться с коллегами и партнёрами (вне зависимости от их географического местоположения) документами, презентациями, видеороликами и иными файлами. Клиенты сессий Cisco Webex имеют возможность писать и рисовать на интерактивных досках (в том числе виртуальных), дискутировать в закрытых видеочатах, совместно работать во время тренингов и даже участвовать в крупных онлайн-конференциях. Поскольку данные — это новая нефть, а Cisco традиционно уделяет повышенное внимание обеспечению информационной безопасности, сессии Webex надёжно защищены от несанкционированных подключений и иных утечек информации.

Арсенал возможностей платформы регулярно расширяется за счёт новых функций, внедряемых на основе изучения откликов от десятков миллионов пользователей по всему миру. Так, лишь за последний год функциональность Cisco Webex дополнили система шумоподавления и повышения качества речи на основе искусственного интеллекта, средство автоматической транскрипции и сопровождения выступлений субтитрами с последующим формированием стенограммы встречи (включая основные доклады и выступления с мест), инструмент управления комбинированным отображением совещаний (буквально одним движением мыши можно поместить картинку с камеры спикера в центр и увеличить её, переместить фокус внимания на задающего вопрос сотрудника и т. п.). Расширение Webex Events позволяет организовать интерактивное общение для аудитории в несколько десятков тысяч человек, а модуль стриминговой трансляции — следить за ходом мероприятий ста тысячам зрителей одновременно.

Главные достоинства Cisco Webex — это широта функциональных возможностей, простота и удобство управления совместной работой при любом масштабе распределённой аудитории, доступность для множества аппаратных и программных платформ, а также лёгкость интеграции со сторонними программными платформами посредством открытых API. И, разумеется, нельзя не упомянуть ещё раз о повышенном уровне информационной безопасности, который обеспечивает эта платформа.

Поскольку лучше один раз испытать на собственном опыте, чем сто раз прочитать самый убедительный текст, компания X-Com предлагает заказчикам самим протестировать полнофункциональную trial-версию Cisco Webex совершенно бесплатно, — достаточно лишь заполнить заявку на разработанном для этой платформы веб-сайте.