Компания Digital Design анонсировала новое решение на платформе Omnitracker, которое решение предназначено для миграции системы Service Desk на базе продукта HP OpenView Service Desk 4.5, завершающей свой жизненный цикл. Omnitracker, согласно заявлению Digital Desig, покрывает весь функционал HP OpenView Service Desk 4.5 и предлагает дополнительные сервисы в виде веб-интерфейса (сходного с интерфейсом HP OpenView Service Desk 4.5) для пользователей и ИТ-специалистов, функции построения жизненных циклов объектов системы Workflow, встроенной системы создания отчетов на базе Crystal Reports.

Версия для печати