Parallels давно и хорошо известна на ИТ-рынке как один из ведущих поставщиков средств виртуализации настольных систем, который лидирует в направлении «Windows-приложения на платформе Apple MacOS», ориентируясь в основном на частных пользователей. Но в 2015 году компания представила продукт Parallels Remote Application Server (RAS) и таким образом вышла в новый для себя сегмент рынка VDI (Virtual Desktop Infrastructure, инфраструктура виртуальных рабочих столов) для деловых заказчиков. Наблюдатели в тот момент весьма сдержанно оценивали возможности Parallels в этом уже достаточно сформировавшемся ИТ-направлении, где лидирующие позиции занимали такие ИТ-авторитеты, как VMware, Citrix и Microsoft. Однако по прошествии трёх лет можно констатировать, что Parallels удалось занять на рынке VDI свою нишу, которую компания намерена активно расширять, постоянно совершенствуя RAS.

Своей оценкой состояния и перспектив развития этого сегмента российского ИТ-рынка, а также планами работы компании в данном направлении делится директор Parallels по развитию бизнеса в России, СНГ и Восточной Европе Дмитрий Тамеев.

Как можно в целом оценить позицию направления VDI на корпоративном ИТ-рынке?

Давайте вспомним историю становления этого сегмента. За начальную точку отсчета можно принять начало 2000-х, когда появились первые средства удаленного доступа для платформы Windows разработки Cirtix и VMware. В тот момент одним из главных доводов в пользу этих технологий была ситуация, когда нужно было использовать унаследованную клиентскую ПК-инфраструктуру для работы с более современными ОС и приложениями. Второй этап развития начался примерно десять лет назад с резким скачком популярности технологий серверной виртуализации, которые позволили перейти от удаленных приложений к удаленным рабочим столам. Лидером VDI-направления тогда стала VMware, Сегодня уже нет особых различий между средствами удаленных приложений и удаленных рабочих столов, это один рынок, хотя есть специфика отдельных продуктов с нацеленностью на решение тех или иных задач заказчиков.

По моим оценкам, VDI-сегмент сегодня занимает 5–7% рынка клиентской инфраструктуры, что представляет собой значительный объем.

Какие проблемы заказчиков способствовали продвижению концепции VDI?

«Унаследованный» аспект по-прежнему имеет большое значение. Скажем, вашей организации хочется перейти на новую версию Microsoft Office, но выясняется, что имеющиеся несколько сот ПК не могут работать с ней. Что делать — менять всю клиентскую технику? Нет, можно просто перейти на модель VDI.

Еще более актуальной проблемой является необходимость применять самый широкий спектр (в том числе в варианте BYOD) вполне современных клиентских устройств (ПК, планшеты, смартфоны) с различными операционными системами. BYOD — это веление нынешнего времени: если раньше корпоративная модель использования ИТ подразумевала наличие жестких корпоративных стандартов в плане набора применяемой клиентской техники, под которые должны были подстраиваться сотрудники, то теперь ситуация повернулась на 180 градусов: все чаще предприятия подстраиваются под привычки и пожелания своих сотрудников.

В чем видятся основные достоинства VDI?

В период широкого выхода на рынок первых средств VDI на базе серверной виртуализации активно продвигалась идея о том, что VDI позволят заказчикам сэкономить деньги по сравнению с использованием традиционной клиентской инфраструктуры. Но жизнь быстро показала спорность этого тезиса: вопрос чисто финансовых ИТ-затрат зависит от конкретных условий проекта — экономия может быть, но её может и не быть. На самом деле так довольно часто происходит с технологическими инновациями: поначалу акцент делается на сугубо финансовых аспектах, а потом, когда появляется опыт использования новшеств, выясняется, что главные их достоинства состоят не в экономии расходов, а в новых возможностях для развития бизнеса компании, которые позволяют ей увеличивать свои доходы.

Так и в случае с VDI: главные достоинства этой модели заключаются не в экономии ИТ-затрат (хотя это тоже не исключено), а в повышении управляемости, безопасности и гибкости ИТ-инфраструктуры и в возможности реализации разнородной мобильной клиентской среды. Особое внимание хотел бы обратить на вопросы безопасности, которые играют первостепенную роль в нашем мобильно-распределенном мире. Мы почти каждый день слышим о серьезных проблемах для компаний в случае утери их сотрудниками своих персональных устройств. Если же применять VDI, то риск утечки корпоративной информации в подобных ситуациях сводится практически к нулю, поскольку никаких корпоративных данных на клиентском устройстве просто нет.

Как выглядят типовые варианты использования VDI?

Типичным вариантом использования VDI является, например, поддержка разбросанных по всему городу офисов банка (или тем более удаленных офисов в других городах), в которых не имеет смысла держать собственные серверы. Это особенно удобно в условиях, когда сама филиальная сеть подвержена постоянным изменениям. Другой характерный пример — поддержка сотрудников, не привязанных к постоянному рабочему месту.

Каким категориям заказчиков лучше всего подойдут технологии VDI?

VDI может применяться в самых разных отраслях. Эти средства хорошо подходят для компаний с территориально-распределенной структурой, но есть и множество проектов в организациях, сконцентрированных на локальных площадках. Более того, мы считаем, что сегмент VDI обладает хорошим потенциалом для роста, для расширения круга пользователей. Дело в том, что на самом деле реализация модели VDI до недавнего времени была совсем не простой задачей. Она требовала от организации довольно серьезной модификации или даже полной замены серверной инфраструктуры, выхода на некоторый более высокий уровень ИТ-культуры в целом, в том числе повышения квалификации ИТ-персонала. Сейчас можно говорить о том, что появляются качественно новые VDI-средства, которые позволяют намного упростить развертывание таких платформ, используя при этом уже существующую серверную инфраструктуру. Собственно, Parallels RAS — это как раз пример такого продукта нового поколения, каких раньше на рынке практически не было.

Тем не менее, судя по вашим словам, рынок VDI сформировался еще несколько лет назад. Почему Parallels решила выйти на него со своим RAS?

В моем ответе вы можете усмотреть поэтическое приукрашивание, но это на самом деле так: по просьбам заказчиков. У нас уже давно был продукт Parallels Access, который обеспечивает возможность удаленного доступа к Mac и PC со множества разных персональных устройств. Изначально он был ориентирован на частных пользователей, но им стали интересоваться и компании, которые все чаще просили нас расширить его возможности до VDI-варианта. Эти пожелания совпали с намерением руководства Parallels выйти за пределы традиционного для нас потребительского рынка — на корпоративных клиентов. Анализ ситуации показал, что на VDI-рынке есть большая ниша, которую мы вполне могли бы занять.

Доработка нашего собственного Parallels Access до VDI-версии была нецелесообразной (этот продукт построен совсем по другой архитектуре, «точка — точка»). Мы увидели, что есть вполне подходящий для этой цели продукт мальтийской компании 2X, и приобрели ее в конце 2014 г. И вскоре представили уже доработанное решение под названием Parallels RAS. С тех пор мы выпустили еще несколько его версий; учитывая «мальтийскую» предысторию и высокую динамику обновления, не нужно удивляться, что последняя его версия, которая как раз вышла 1 ноября, носит шестнадцатый номер.

Как вы видите нишу Parallels RAS?

Кратко говоря — это малый и средний бизнес, наверное, с возможностью выхода в будущем на более крупные предприятия.

Давайте посмотрим на рыночную ситуацию. Как раз в СМБ работает Microsoft, но она покрывает только нижнюю часть сегмента, сама компания рекомендует использовать свои средства в случае, если число подключенных пользователей не превышает трёхсот. Казалось бы, всё «схвачено», тем более, что большинство заказчиков получает эти средства бесплатно в рамках долгосрочной подписки на ПО корпорации. Но тут все же есть проблема — довольно сложная система настройки и последующего управления терминальной системой Microsoft. Для небольших компаний, не имеющих соответствующих ИТ-специалистов, самостоятельно внедрить и сопровождать VDI от Microsoft весьма проблематично. Нужно привлекать сторонних профессионалов, так что проект получается уже совсем не бесплатным. И что еще важно — не масштабируемым за пределы двух-трех сотен подключений.

VDI от Citrix и VMware — это отличные (надежные, производительные, масштабируемые) решения. Но производители рекомендуют их для подключения от десяти тысяч пользователей, реализация проектов требует высококлассных специалистов (в том числе для сопровождения), само ПО совсем не дешевое, к тому же, как правило, необходима установка нового высококачественного серверного оборудования.

В результате выходит, что сегодня практически незакрытым сегментом являются организации с числом пользователей от 300 до 10 000. При этом видны хорошие перспективы все же посоревноваться с ИТ-гигантами и за пределами этого диапазона.

В чем вы видите преимущества Parallels RAS, что должно подвигнуть заказчиков приобретать и внедрять именно его?

Простота его внедрения и сопровождения, а также относительно низкая стоимость самого ПО. Проект по внедрению может быть сделан за несколько дней, и заказчик может выполнить его собственными силами, без участия системных интеграторов. При этом нужно подчеркнуть, что «простота» продукта достигается не за счет снижения его качества, а благодаря тому, что наше ПО изначально разрабатывалось с нацеленностью на этот сегмент рынка, с учетом уже имеющегося отраслевого опыта, и над нами не довлело «унаследованное технологическое прошлое» (традиционная проблема всех ИТ-гигантов).

Второй важный момент — простота поставки и лицензирования. Для компаний с десятью и пятнадцатью тысячами пользователей это один и тот же продукт. Оплата производится только по числу подключенных в текущий момент пользователей, платить дополнительные деньги за каждый шаг в расширении функционала не нужно. Если у вас есть офисы во Владивостоке и Калининграде с двадцатью пользователями в каждом, то вы будет платить только за двадцать подключений, так как офисы в этих городах работают в разное время.

Что представляет собой RAS?

RAS представляет собой инфраструктурный сервер, который устанавливается в среду Windows Server, наследуя при этом все необходимые права Active Directory. Далее через консоль определяется, какие приложения и кому мы предоставляем через наш сервер, при этом сами приложения могут функционировать в среде всех популярных гипервизоров.

Особо нужно сказать о лицензировании. Если у «большой тройки» описание системы лицензирования VDI занимает несколько страниц текста и в нем очень трудно разобраться без помощи специалиста поставщика, то у нас все описано пятью строками, которые может понять любой заказчик. Например, у нас в одной лицензии объединены все три основных варианта «удаленной доставки» — приложения, серверного и настольного рабочих столов. Пользователь сам может комбинировать нужные ему опции.

Что вы еще предлагаете заказчикам в плане помощи по внедрению Parallels RAS? Есть ли у вас какие-то учебные курсы?

В том-то и дело, что процесс внедрения нашего ПО настолько прост, что в таких курсах нет необходимости. У нас есть очень подробные руководства по внедрению с описанием разных сценариев. Конечно, заказчики могут получить консультации со стороны наших специалистов, но многие из них обходятся и без этого, разбираясь с продуктом самостоятельно.

Parallels RAS на рынке уже более двух лет. Что можно сказать об успешности развития этого продукта?

Авторитетным признанием нашей успешной деятельности является то, что IDC позиционирует нас как четвертого игрока на этом рынке, следом за «большой тройкой». Мы сами видим быстрый рост продаж. Доля этого направления в общем бизнесе Parallels уже достигла вполне значимых величин, около 15%, и продолжает расти, и наше руководство связывает с этим продуктом стратегические планы расширения присутствия компании на корпоративном рынке.

ПОДГОТОВЛЕНО ITWEEK EXPERT

Другие спецпроекты

Версия для печати (без изображений)