Поставщики компьютеров, которые предлагают онлайновую техническую поддержку, могут теперь, к своей радости, рассчитывать на счастливых, хорошо информированных заказчиков корпоративных информационных систем.

 

К тому же заказчикам выгодно, когда их изделие поддерживается многими онлайновыми узлами.

 

Novell удачно попадает в оба лагеря.

 

Можно говорить что угодно о Novell, но компания Provo (Прово, шт. Юта) обеспечивает превосходную поддержку своих популярных продуктов для ЛВС. Возможно, поиск в NetWire  -  самой большой доске объявлений сервисно-ориентированной технической поддержки, находящейся в CompuServe,  -  не так прост, зато можно найти большой набор программных "заплаток", технической документации и дискуссий.

 

Однако приготовьтесь к тому, что придется провести некоторое время, просматривая файловое пространство, которое в своей непостижимости соперничает с секцией корпорации Microsoft в CompuServe.

 

В World-Wide Web зеркалируется область поддержки NetWare Novell в CompuServe (включая громоздкую файловую структуру).

 

Некоторые предприимчивые пользователи NetWare создают в Internet узлы, посвященные техническому обслуживанию. NUINet, узел группы NetWare Users International, является замечательным ресурсом. Два широко распространенных файла с FAQ (часто задаваемыми вопросами)  -  NetWare Patches и Updates FAQ и Novell FAQ  -  помогут вам найти последние изменения, ссылки на группы новостей в Usenet и списки E-mail адресов.

 

NUINet поддерживает пользователей NetWare

Присылайте нам свои замечания и предложения. С PC Week Navigator можно связаться в Internet по адресу: navigator@pcweek.ziff.com, а также через онлайновые службы, включая:

 

72631,101 в ZD Net/CompuServe

 

JFRENTZEN в America Online

 

PC WEEK в eWorld

 

UPTAOOE в Prodigy

 

ДЖЕФФ ФРЕНТЗЕН    

    

Страницы поддержки NetWare

+-------------------------------------+---------------------------------------+

|              Имя/Адрес              |            Что можно найти            |

+-------------------------------------+---------------------------------------+

|NetWare Patches and Updates FAQ      |Онлайновый доступ к программным        |

|http://www.nsm.smcm.edu/News/Netware/|"заплаткам" и модификациям приложений  |

|PatchFaq.html                        |для NetWare                            |

+-------------------------------------+---------------------------------------+

|Netwire                              |Обширный архив технических заметок,    |

|В CompuServe GO NOVELL               |программных "заплаток" и дискуссий     |

+-------------------------------------+---------------------------------------+

|Novell FAQ                           |Часто задаваемые вопросы о NetWare,    |

|http://netlab1.usu.edu/novell.faq/nov|других продуктах Novell и сетевые      |

|-faq.htm                             |технологии в целом                     |

+-------------------------------------+---------------------------------------+

|Novell List                          |E-mail  -  конференция, пошлите слово  |

|listserv@nervm.nerdc.ufl.edu         |"help" в качестве сообщения по адресу  |

|                                     |в левой колонке                        |

+-------------------------------------+---------------------------------------+

|Novell Netware Server                |Официальный сервер технической         |

|http://netwire.novell.com/home/server|поддержки Novell                       |

|/                                    |                                       |

+-------------------------------------+---------------------------------------+

|NUINet                               |NetWare Users International   -        |

|http://www.nuinet.com/               |сервер технической поддержки с ПО,     |

|                                     |дискуссиями и многим другим            |

+-------------------------------------+---------------------------------------+

Версия для печати