Российский корпоративный рынок как раз сейчас созрел для начала более широкого использования ИТ-аутсорсинга на принципах облачных моделей, и корпорация IBM намерена со своей стороны активизировать продвижение собственных услуг в этой сфере. По-видимому, именно так можно резюмировать итог прошедшей в Москве встречи с журналистами представительной команды отделения IBM Global Technical Services (GTS) в России и СНГ во главе с его руководителем Дэвидом Гилбертом.

То, что IBM — один из главных пропагандистов облачных идей и ведущий игрок на этом быстро формирующемся ИТ-поле, не вызывает никаких сомнений. Да и было бы странно, если бы дела обстояли иначе. Ведь Голубой гигант уже давно является в первую очередь сервисной компанией, вот данные о структуре ее бизнеса по итогам 2009 г.: технические услуги — 39%, бизнес-консалтинг — 18,5%, софт — 22%, аппаратные средства — 17%. Однако надо сказать, что в России это распределение скорее всего (сама компания не раскрывается такие сведения) имеет совсем иной характер и тут сервисная составляющая совсем не так значительна.

Что же касается работы IBM в облачной сфере, то компания регулярно информирует об этом, но до сих пор подобные сведения относились почти исключительно к зарубежным делам корпорации. Теперь, по заверению Дэвида Гилберта, ситуация будет меняться в сторону роста российской составляющей бизнеса GTS и именно новые технологии и бизнес-модели взаимодействия с заказчиками будут способствовать расширению присутствия IBM на российском рынке системной интеграции в целом. Впрочем, он заверил при этом, что деятельность IBM GTS в нашей стране будет опираться на самое тесное сотрудничество ведущими местными поставщиками ИТ-услуг.

Практический подход IBM к реализации облачной концепции сформулировал руководитель по развитию бизнеса подразделения IBM GTS в России и СНГ Валерий Корниенко. Он выделил три основных этапа. Первый— планирование, он включает определение стратегии и плана компании-заказчика (включая оценку моделей Cloud Computing, спроса и предоставляемых услуг) и построение инфраструктуры (виртуализация и автоматизация, внедрение каталога услуг и процессов управления). Затем можно переходить к тестированию и развертыванию новой инфраструктуры в рамках построения частного облака (выбор деятельности с низкими рисками, например разработка и тестирование ПО, стандартизация приложений и систем, внедрение портала самообслуживания). И наконец — расширенное применение облаков с использованием услуг внешних поставщиков для умножения возможностей ЦОДов предприятий.

Из всего спектра своих облачных предложений в России подразделение IBM GTS намерено делать акцент на продвижении следующих услуг:

  • IBM Infrastructure Strategy & Planning for Cloud computing — разработка стратегии, планирование, архитектура и планы проектов; ·
  • IBM Smart Business Test Cloud (проектирование, внедрение, хостинг) — построение частного облака, которое может быть использовано для разработки и тестирования решений; ·
  • IBM CloudBurst, включая CloudBurst QuickStart Services, — комплексное предложение, состоящее из ПО, оборудования, системы хранения данных и услуг по ускоренному внедрению частного облака; ·
  • IBM Smart Business Desktop Cloud (проектирование, внедрение, хостинг) — предоставление доступа к стандартным рабочим местам с тонких клиентов или других устройств, подключенных к сети; ·
  • IBM Smart Business Storage Cloud (проектирование, внедрение, хостинг) — масштабируемое и виртуализированное решение для хранения и/или защиты данных.

Среди этих инфраструктурных предложений Валерий Корниенко особо выделил услуги по внешнему хранению данных, в том числе для резервного копирования. Такой вариант не только снижает затраты заказчика на приобретение и эксплуатацию соответствующих программно-аппаратных комплексов, но и повышает надежность систем за счет территориального разнесения основных и резервных хранилищ информации.

Одним из наиболее перспективных направлений применения облачных моделей IBM считает развертывание систем класса VDI (инфраструктуры виртуальных ПК). Тут нужно отметить, что, несмотря на обилие разговоров о выгодах данного варианта поддержки работы конечных пользователей, пока о широком использовании VDI говорить не приходится и многие эксперты (и вендоры, и независимые аналитики) высказывали сомнения в его реальных перспективах. Собственно, это подтверждается пока и опытом самой IBM: как сообщил ИТ-архитектор “IBM GTS Россия” Виталий Усов, у компании реализован в нашей стране лишь один подобный проект (частное облако внутри предприятия), причем еще три года назад. Однако он выразил уверенность, что как раз сейчас может произойти определенный перелом в позиции заказчиков и популярность VDI будет быстро расти. Это во многом связано с тем, что многие компании уже прошли этап серверной виртуализации, смогли оценить ее достоинства и надежность и готовы сделать очередной шаг по расширению использования технологий виртуализации.

В целом специалистам уже хорошо известно, что VDI не дает сокращения капитальных затрат (аппаратные и программные средства), однако эта статья расходов занимает лишь около 30% в ТСО (совокупная стоимость владения) традиционных вычислительных средств. Экономическая же выгода получается за счет существенного снижения операционных затрат (администрирование, техническая поддержка, см. табл. 2), что позволяет снизить ТСО в целом на 20—40%. Виталий Усов пояснил, что IBM GTS предлагает использовать VDI для организации как публичных, так и частных облаков (используется серверная инфраструктура соответственно внешнего аутсорсера или самого предприятия), в первом случае применяется схема клиентских виртуальных машин, во втором — дополнительно также варианты общих вычислительных сред и потоковой доставки приложений. В качестве базовых программных технологий при этом служат средства различных поставщиков, в том числе VMware, Citrix, Wise.

Еще одно перспективное направление применения облачных моделей — поддержка процессов разработки и тестирования ПО и ИТ-систем в целом. Эти работы отличаются необходимостью использования очень широкого спектра программно-аппаратных сред, но в относительно непродолжительные отрезки времени. Арендная модель применения ИТ подходит тут как нельзя лучше. Напомним, что преимущественно именно для обеспечения разработки и тестирования в конце 90-х годов создавались технологии виртуализации вычислительных систем архитектуры x86. Но виртуализация решает вопросы только создания и отладки программы, а облачные подходы позволяют создавать программно-аппаратные среды.

О предложениях IBM в этой сфере рассказал руководитель направления облачных вычислений IBM GTS EE/A Мартин Менцель, который подчеркнул, что от 30 до 50% серверов многих крупных организаций заняты тестированием. Подобные услуги IBM предоставляет клиентам корпорации, в частности, в рамках IBM Technology Program (программа раннего ознакомления с продуктами и решениями IBM).

Подводя итоги услышанному и увиденному на встрече с российской командой IBM GTS, нужно отметить, что пока все это относится к будущему, хотя, возможно, и не столь отдаленному. К сожалению, за разговорами о преимуществах облачных моделей в стороне остались такие важные вопросы, как анализ текущего положения дел с применением облаков, например, в развитых ИТ-странах. Звучали традиционные ссылки на прогнозы Gartner, но при этом было заметно, что даже ведущие аналитики предпочитают говорить о будущем и избегают оценок настоящего.

Обратим также внимание, что практически все облачные предложения IBM GTS относятся пока к категории инфраструктурных сервисов (IaaS). А как же услуги типа PaaS (программные платформы) и SaaS (прикладные решения)? Отвечая на этот вопрос, Дэвид Гилберт сообщил, что в IBM GTS изучают возможности предоставления таких сервисов, как на глобальном, так и на локальном уровнях. В частности, российское отделение следит за появлением SaaS-решений местных разработчиков и, возможно, будет сотрудничать с ними в этой сф

Таблица 1. Портфель предложений IBM Cloud Services
Виды услуг Названия услуг с разбивкой по моделям их предоставления
Smart business on the IBM Cloud <p>Стандартизованные ИТ-услуги в IBM Cloud IBM Smart Business Services <p>Приватное облако в рамках интранета предприятия, построенного и/или управляемое IBM IBM Smart Business Services <p>Пре-конфигурированные системы, оптимизированные по производительности
Аналитика IBM Smart Analytics Cloud IBM Smart Analytics System
Коллективная работа IBM Lotus Live <p>IBM Lotus iNotes IBM Lotus Foundation
Разработка и тестирование Smart Business Development and Test on the IBM Cloud IBM Smart Business Test Cloud IBM CloudBuest
ПК и клиентские устройства IBM Smart Business Desktop Cloud <p>Smart Business End User Support IBM Smart Desktop Cloud
Инфраструктура вычислений IBM Computing on Demand
Инфраструктура хранения данных IBM Information Protection Services IBM Smart Business Storage Cloud IBM Information Archive
Бизнес-услуги BPM BlueWorks (инструменты проектирования) Поддержка управления деловыми отчетами на IBM Cloud Smart Business for SMB (с использованием IBM Cloud)
Источник: IBM, 2010.
Таблица 2. Возможности снижения ТСО при использовании VDI
Примеры экономии Уровень снижения затрат,% За счет чего достигается
Поддержка ПК на площадке пользователя 85 Отпадает необходимость в -поддержке на площадке пользователя (за исключением проблем с оборудованием рабочих станций)
"Железо” и софт 30 Снижение расходов на ПК при одновременном повышении затрат на серверную инфраструктуру/системы хранения данных
Help desk 20—40 Single Sign-On упрощает процедуры управления паролями <p>Упрощенная среда приводит к снижению числа звонков в службу поддержки
Энергопотребление 30—40 Снижение потребления за счет замены ПК на тонких клиентов, повышение потребления в ЦОДе
Безопасность и администрирование 50—70 Администрирование базируется на политике безопасности
Распределение пакетов ПО и управление образами 50—70 Значительное упрощение процедуры распределения образов и пакетов ПО <p>Упрощение процедур распределения пакетов безопасности, контроля соответствия и доступа к данным

Версия для печати (без изображений)