Еще год назад наблюдатели рынка стали замечать, что ажиотаж вокруг облачной тематики после трех лет активного подъема вроде бы пошел на спад. Об этом, в частности, говорил и выпущенный как раз прошлым летом очередной обзор “уровня шумихи” на ИТ-рынке компании Gartner в виде ее Hype Cycle, где видно, что направление Cloud Computing перепозло “пик чрезмерных ожиданий” и стало спускаться в “корыто разочарований” (см. табл. 1). Хотя надо сказать, что уже стало понятно: “облака” — это все же не “мыльный пузырь”, а вполне реальное направление развития ИТ, а потому “лопнуть” данная тема не может, но при этом будет конечно же трансформироваться по мере реального проникновения облаков на рынок.

Впрочем, тут нужно признать, что переход от “слов к делу” идет совсем не так быстро. Хотя объемы облачных услуг растут опережающими темпами по сравнению с ИТ в целом (по данным Gartner, это соответственно 18 и 4% в год), общая их доля на ИТ-рынке составляет пока не более 5%. И разговоров по-прежнему очень много, более того, частота использования на ИТ-рынке самого термина “облака” (в разных его вариантах), кажется, только возрастает. И если говорить о спаде ажиотажа, то он выражается лишь в том, что это слово просто становится “обычным”, не вызывающим повышенную реакцию аудитории (причем не только позитивную, но и негативную).

Так или иначе, но Gartner еще два года назад сделала отдельное исследование по оценке “общественной шумихи” в облачной сфере, а сейчас представила результаты уже третьего такого ежегодного обзора — Gartner Hype Cycle for Cloud Computing, 2012 (см. рис. 1, 2 и 3). Внимательно посмотреть на этот график имеет смысл хотя бы потому, что очень интересно понять — из каких компонентов состоит (по мнению этой авторитетной аналитической компании) облачная проблематика. Сразу отметим: список этот довольно большой, он вовсе не ограничен уже хорошо знакомыми IaaS, PaaS и SaaS, и принадлежность многих ИТ-компонентов к облакам выглядит далеко не очевидной.

Ну и, конечно, стоит проанализировать динамику развития темы за последние два года (с учетом исследований предыдущих двух лет) и познакомиться с ее перспективами на будущее. Начать это знакомство нужно “справа налево” — от тех компонентов, которые ближе всего вышли на практический уровень, двигаться в сторону технологий, находящихся на более ранних стадиях развития.

“Плато реального применения” (Plateau of Productivity)

Dedicated E-Mail Services (DES, выделенные почтовые сервисы). Это единственное направление, которому удалось наконец-то выйти на “плато”. При том, что еще два года назад оно находилось на середине спуска в “корыто”, за прошедшее время оно быстро обогнало многие компоненты, уже начавшие восхождение на “подъем просвещения”. Вообще-то электронная почта — одно из самых актуальных на сегодня (в том числе и в России) направлений ИТ-аутсорсинга, поэтому c DES имеет смысл разобраться подробнее. Тем более, что, по признанию самой же Gartner, данная технология включена в состав облаков условно, поскольку не соответствует ее же определению облачных сервисов.

DES — это один из трех вариантов размещения средств электронной почты вне площадки пользователя (off-premises). Два других — аутсорсинговые почтовые сервисы и многоарендные почтовые сервисы (MТS) подпадают под облачное определение Gartner, но на графике Hype Cycle не представлены вовсе (такой парадокс). Аутсорсинговая почта предполагает широкий диапазон возможностей ее настройки под требования заказчика, но это стóит дополнительных денег. Напртив, DES — сильно стандартизированная услуга (фиксированные цены и спектр сервисов), примером тут является Microsoft Exchange Online Dedicated. Функция DES соответствовала бы определению SaaS, если бы у нее была многоарендность. Этому требованию отвечают MTS-сервисы (такие, как Gmail в Google Apps Premier Edition и Microsoft Exchange Online Standard), которые обещают, по крайней мере в теории, более низкую стоимость и более высокую гибкость. Но пока, как и DES, сегодняшние MTS-предложения тоже сильно стандартизированы.

“Подъем просвещения” (Slope of Enlightenment)

Cloud Advertising (облачная реклама) относится к облачным сервисам поддержки бизнес-процессов по размещению или использованию рекламы и связанных с ней дополнительных данных. Этот компонент еще два года назад находился на “подъеме”, и тогда эксперты предрекали ему выйти на “плато” в течение 5—10 лет. Пока так всё и получается — не очень быстро.

Sales Force Automation SaaS (автоматизация поддержки продаж в режиме SaaS). В 2010-м тоже было на “подъеме”, и прогнозировали его выход на “плато” в течение двух лет. Пока не получилось, говорят, что придется идти еще пару лет.

Virtualization (виртуализация), тут рассматриваются все типы и варианты виртуализации (клиентская, серверная, гипервизоры, контейнеры и пр.). Это удивительно, но оказывается, она, по мнению Gartner, тоже еще не вышла на уровень реального применения. Как и Sales Force Automation, давно находится на “подъеме”, тоже постоянно прогнозируют скорый выход на “плато”, но движение идет медленнее ожиданий. Почему эта технология вообще попала в облачный список? Потому что она является базовой для создания облачной вычислительной инфраструктуры и, как следствие, — почти любых облачных сервисов.

Software as a Service (SaaS, ПО как сервис) — обобщенный показатель всего данного направления. Также давно идет по “подъему”, хотя темпы тут и прогнозировались не такими быстрыми. Но оно далеко обогнало свои “коллег” — IaaS и PaaS.

Enhanced Network Delivery (доставка расширенных сетевых возможностей) представляет собой комбинацию сервисов и оборудования по оптимизации WAN-сетей. За два года этот компонент перебрался из “корыта” на “подъем”, путь до “плато” предстоит не короткий.

IT Infrastructure Utility (используемость ИТ-инфраструктуры) подразумевает использование архитектуры построения ИТ-инфраструктуры совместного применения, обеспечивающей предоставление ресурсов в виде услуг по требованию. Это направление присутствовало на графиках 2010—2011 гг. и даже перешло тогда из “корыта” на “подъем”. Но в 2012-м оно выпало из поля зрения Gartner.

Infrastructure as a Sevice (IaaS, инфраструктура как сервис). Странно, но в 2010 г. такого направления у Gartner не было вовсе. А в 2011-м появилось, причем уже начав спуск с “пика”. Выдерживает прогнозный быстрый график внедрения на рынок, уже на выходе из “корыта”.

Cloud/Web Platform. Агентство Gartner поясняет, что использует термины “облачная платформа” и “Web-платформа” почти как синонимы (что довольно неожиданно), отсюда такое комбинированное название. А под Web понимается Web 2.0 с возможностями программного доступа к Web-ресурсам. В 2010—2011 гг. компонент быстро спустился с “пика” в “корыто”, но потом, как ни странно, почти остановился, так и не поднявшись со дна.

Public Cloud Storage (публичные облачные средства хранения информации). Эти средства должны отвечать таким характеристикам, как модель “оплата по числу пользователей”, независимость от софта, наличие средств прогнозирования требуемых объемов и принадлежать провайдеру. Обычно они географически отделены от серверов, которые используют информацию. В 2010-м в виде просто Cloud Storage направление поднималось к “пику” (с обещанием достичь “плато” в течение пяти лет), потом, отделившись в формате Public, почему-то явно застряло на спуске в “корыто”. Впрочем, еще в 2011-м Gartner высказала менее оптимистичный прогноз по темпам движения — от пяти до десяти лет до выхода в “реальность”.

Real-Time Infrastructure (RTI, инфраструктура реального времени). Определение этого компонента, кажется, почти дословно повторяет формулировку “облачная инфраструктура”. Все три года компонент фактически стоит на месте (удивительно для спуска), впрочем, быстрого прогресса для него изначально никто и не обещал.

Cloud Computing — интегрированный показатель положения дел в облачных вычислениях в целом. В 2010—2011 гг. был почти на одной позиции сразу после “пика”, в 2012-м все же начал спуск в “корыто”. По прогнозам, до “плато” ему идти от двух до пяти лет, но с такими темпами, как в эти три года, данные сроки представляются слишком оптимистичными.

“Пик чрезмерных ожиданий” (Peak of Inflated Expectations)

Elastic Multitenancy (эластичная многоарендность). Такого компонента раньше не было, но возможно, он просто объединил шествующие в 2011 г. рядом на “пик” Elasticity и Multitenancy. Так или иначе, но он сегодня уже готов к спуску в “корыто”.

Database Platform as a Service (dbPaaS, СУБД как сервис). Почти два года данный компонент стоял в точке начала восхождения на “пик”, за прошедший год успешно преодолел его.

Application PaaS (PaaS для приложений) — облачный сервис, который предлагает средства разработки и развертывания приложений в виде сервисов (т. е. фактически SaaS). От PaaS отличается тем, что не предоставляет собственно среду исполнения приложений, причем результирующие сервисы могут быть реализованы в вариантах как PaaS, так и IaaS. За два года направление почти полностью прошло участок “пика”.

Private Cloud Computing (частные облачные вычисления). Стоит напомнить: главное для этого типа облаков — не где они находятся (на площадке заказчика или провайдера) и не кем обслуживаются (заказчиком или провайдером), а то, что данные ИТ-ресурсы предназначены для использования только одной организацией (и спроектированы по ее требованиям). Два года назад компонент начал восхождение на пик, а год назад именно он был на самой вершине “шумихи”; сейчас уже спускается.

Cloud Parallel Processing (облачная параллельная обработка) — этому компоненту предрекают не очень быстрый успех, но за два года он довольно быстро со стартовой позиции “запуска технологий” преодолел “пик” внимания.

Cloud Collaboration Services (облачные сервисы поддержки коллективной работы) включают широкий набор средств: электронная почта, мгновенные сообщения, репозитарии документов, пространства для командной работы, дискуссионные форумы, вики, блоги, Web/видео/аудиоконференции и разного рода социальные средства. Компонент появился на графике только год назад, перейдя за это время “пик”. Странно, но выход его на плато ожидается не очень скоро.

Browser Client OS (клиентские браузерные ОС). Еще два года назад компонент находился в середине участка “запуска”, вышел из него в 2011-м, а сейчас только-только преодолел “пик”. Но что любопытно: как раз сейчас Gartner поменяла свой прогноз перспектив (выход на “плато”) с 2—5 до 5—10 лет и возможный эффект от применения таких ОС оценивает как низкий (см. табл. 2).

Platform as a Service (PaaS, платформа как сервис) находится все три года практически на пике внимания общественности; как этот компонент собирается выйти на “плато” еще за три года, отведенных первоначальным прогнозом, — не очень понятно.

Cloud Email (облачная почта) — это направление описывается так: предлагается вендором, реализована в многоарендном варианте, с доступом к сервису через Интернет, с широкими возможностями по масштабируемости и гибкости. В нынешнем году данный компонент оказался на самой вершине графика. Прогресс за два года есть, но догнать своего “не очень облачного” собрата (DES) ему будет непросто, хотя Gartner продолжает верить в довольно быстрый успех облачной почты.

Hybrid Cloud Computing (гибридные облачные вычисления). Тут нужно обратить внимание, что гибридное облако — это не просто использование частных и публичных облачных сервисов в ИТ-системе заказчика, а наличие взаимодействующих друг с другом сервисов разного типа. За два года — также на подходе к пику, хотя выход на “плато” ожидается не скоро (5—10 лет).

Cloud BPM (облачное управление бизнес-процессами) за два года перешло в зону “пика”, хотя с такими темпами до “плато” за прогнозируемый срок трудно будет дойти.

Cloud Management (облачное управление ИТ) — этот компонент почему-то исчез с графика в 2011 г., но сейчас появился вновь.

Big Data — данное направление в поле внимания Gartner попало в прошлом году, публичный интерес к теме действительно быстро растет, хотя прогноз выхода на “плато” в ближайшие пять лет представляется слишком оптимистичным.

“Запуск технологий” (Technology Trigger)

Cloud Application Development Services (облачные сервисы разработки приложений). В отличие от aPaaS такие сервисы предназначены для создания приложений, которые могут быть развернуты не только как SaaS-сервисы, но и в виде обычных программ.

BPaaS (Cloud Business Services, облачные сервисы, связанные с поддержкой бизнес-процессов). Этот компонент появился на графике Gartner только в нынешнем году. Речь о данном направлении среди аналитиков идет давно, хотя у них до сих пор нет единого мнения — насколько оно вписывается в тематику облаков (IDC два последние года постоянно включает BPaaS в состав своего облачного видения рынка). Нет единодушия и в определении данного термина — обычно говорится, что речь идет об ИТ-аутсорсинге поддержки бизнес-процессов (тогда не очень понятно, чем это отличается от Cloud BPM), причем в качестве примеров, как правило, приводятся телекоммуникационные услуги и сервисы межорганизационного взаимодействия (например, обмен электронными данными). В то же время, по оценкам Gartner, именно на BPaaS приходится сегодня чуть ли не половина затрат заказчиков на публичные облачные сервисы.

IaaS+Middleware — некоторая гибридная схема использования IaaS и ПО промежуточного (связующего) слоя. Такая категория появилась у Gartner только в этом году, трудно сказать, насколько она окажется необходимой для понимания ситуации на рынке.

Cloud Services Brokerage (CSB, брокерские услуги по предоставлению облачных сервисов) — услуги посредника между поставщиком облачных сервисов и их бизнес-потребителем, в рамках которых посредник может привносить существенную добавочную стоимость в реализуемый проект. Эту роль обычно играют внутренние ИТ-отделы или внешние системные интеграторы. Но пока вес CSB на рынке не очень велик: за три года присутствия на графике этот компонент только-только выходит из зоны “запуска.

CloudBustring — еще один долгожитель “старта”. Эти услуги нужны в качестве связующего звена (bustring — разрыв; скажем, разрыв в цепи) между разного рода внешними и внутренними ИТ-сервисами для соответствия нормативным требованиям. Так, при займе денежных средств операция не может быть выполнена прямой передачей суммы с одного счета на другой, она должна пройти по некой цепочке с использованием промежуточных резервных счетов.

Personal Cloud (персональное облако) — новичок 2012-го. До недавнего времени применение облаков ассоциировалось только с предприятиями и многопользовательскими сервисами. Теперь же они нужны и частным лицам, например, для облачной реализации домашней сети, но при этом неоднородной и порой географически распределенной.

Private Platform as a Service (Private PaaS, частное PaaS). Сегодня PaaS почти на 100% представлено в варианте публичных сервисов, и на рынке нет единого мнения, насколько жизнеспособна схема применения PaaS в частной реализации (для конкретной компании). Примером тут является Azure, про которую Microsoft сначала заявила как о сугубо публичном сервисе, потом сообщила о намерении продвигать эту платформу в виде “продаваемого” (заказчикам и партнерам-провайдерам) продукта, а затем фактически дезавуировала эти планы (ссылаясь в том числе на технические сложности сопровождения). Тем не менее можно уверенно сказать, что актуальность вопроса о реализации Private PaaS будет возрастать по мере расширения применения варианта PaaS в целом.

Cloud-Optimized Application Design (проектирование облачно-оптимизированных приложений). Задача понятная, и хотя пока на рынке на нее не очень обращают внимание, актуальность ее будет быстро расти. Для того, чтобы приложения эффективно работали в облаке, они должны быть построены, в том числе на уровне архитектуры, с учетом возможностей облачной инфраструктуры. Это, конечно, в первую очередь относится к PaaS, но весьма важно и для IaaS. Отдельной задачей тут является адаптация под облака унаследованных приложений, изначально спроектированных под вариант локального размещения системы (on-premis).

Community Cloud (коммунальное облако) — промежуточный вариант между публичным и частным облаком: такой сервис предлагается ограниченным набором организаций-пользователей, чаще всего по ведомственному или какому-то иному признаку. Например, создание облачной ИТ-среды правительством Москвы для обслуживания всех подведомственных структур или “Газпромом” для всех своих “дочек”. Актуальность такой модели вполне очевидна, и выглядит странным, что данный компонент уже три года находится на одной точке в зоне “старта”. Хотя в нынешнем году Gartner снизила свой прогноз выхода на “плато” для этого компонента с 5—10 до 2—5 лет. Но чтобы соответствовать этому предсказанию, “коммунальному облаку” следует поторопиться.

Cloud Security & Risk Standards (стандарты для оценки безопасности и рисков облаков). Любая внешняя услуга является стандартизированной и уже поэтому несет для потребителя определенные риски, связанные с вопросами безопасности и обеспечения непрерывности бизнеса. Это особенно актуально для облачных сервисов, поскольку тут имеется дополнительный уровень абстракции, который затрудняет оценку рисков, возникающих при применении подобных услуг. Тема, наверное, важная: прогноз ее выхода на “плато” Gartner” за последний год повысила с 5—10 до 2—5 лет, но за это время данный компонент почти не сдвинулся со стартовой точки.

Hybrid IT (гибридные ИТ) включены в график Gartner только в нынешнем году. Это направление определяется как комбинированное использование при решении бизнес-задач внутренних и внешних сервисов, которые в общем случае, конечно, могут быть не только облачными. То есть гибридные облака — это частный случай гибридных ИТ. Но надо отметить, что данная тема ограничена именно сервисами. А как называть комбинацию ИТ-сервисов и ИТ-не-сервисов, имея в виду, что сегодня традиционной при использовании ИТ все же является несервисная модель?

MDM Solutions in the Cloud (Master Data Management, управление мастер-данными). Gartner в этом году посчитала, что направление работы с нормативно-справочной информацией через облачные сервисы стало пользоваться интересом со стороны крупных компаний.

DevOps появился на графике “шумихи” в 2011-м. С того момента компонент немного поднялся по “стартовой направляющей”, но как и год назад является “самым стартовым” в списке облачных компонентов, удостоенных внимания Gartner. Аналитики дают ему такое определение: “Подход к предоставлению ИТ-сервисов, основанной на agile-философии (быстрая, гибкая разработка и внедрение), с ориентацией не на ортодоксальные процессы, а на конечные бизнес-результаты”. Появление этого направления в облачном списке они объясняют тем, что облака сами по себе являются ответом отрасли на требования рынка по повышению эффективности ИТ, в том числе в плане снижения сроков разработки и внедрения. Но при этом реализация облачных сервисов фактически базируется на философии DevOps. Однако пока компонент находится в самой начальной позиции графика, и до выхода на “плато реального применения” ему предстоит неблизкий путь…

Потери в облачных направлениях

Не все облачные направления, присутствующие на графиках “шумихи” прошлых двух лет, дожили до 2012 г. В первом исследовании (рис. 1) подъем на плато возглавляли Security as a Service и Integration as а Service (соответственно безопасность и интеграция как сервисы), но уже в 2011-м, на подступах к заветному рыночному признанию, они куда-то исчезли. За два года IT Infrastructure Utility (использование ИТ-инфраструктуры по требованию) смогла выйти из “корыта” на “подъем”, но теперь этого компонента на графике нет.

Public Cloud Computing/The Cloud и “In the Cloud” Security Services два года назад преодолели пик интереса, но потом исчезли при спуске в “корыто”. Были уже на подступах к вершинам популярности Elasticity, Cloud Service Integration, Cloud Computing Security Concerns, Cloud Infrastructure Services и Cloud Computing for the Enterprise. Из стартового участка не смогли выйти Enterprise Portals as a Services, Virtual Private Cloud Computing, Cloud-Driven Business & IT Services.

Но в 2012 г. (рис. 3) появилась группа новичков на начальном участке пути к рыночному признанию — IaaS+Middleware, Personal Computing, Hybrid IT, MDM Solutions in the Cloud.

Особые замечания Gartner по 2012 году

Более 50% вычислительной нагрузки для серверов x86-архитектуры сегодня приходится на виртуальные среды; ожидается, что в 2015-м эта доля вырастет до 75%. При этом главным эффектом тут является даже не столько повышение эффективности использования ИТ-ресурсов, сколько изменение отношения между ИТ и бизнес-потребителями, основанное на том, что заказчики выходят на новый уровень оценки эффективности применения ИТ.

Частные облака (Private Cloud Computing) — это сегодня сфера наибольшего интереса на рынке. Так, 75% респондентов заявили, что они планируют возможность ее применения до 2014-го. Пилотная и промышленная эксплуатация таких систем уже проходит во многих крупных компаниях, этот путь рассматривается ими как новый этап получения выгод от виртуализации.

SaaS уже весьма широко используется на корпоративном рынке, что вполне соответствует прогнозу Gartner о том, что к 2015 г. более 50% предприятий будут применять те или иные варианты SaaS-приложений. Наиболее широко эти средства распространены в сфере CRM, и среди основных получаемых выгод заказчики называют возможность использования мощного аналитического функционала, решение проблем с ограничением ИТ-бюджетов, в первую очередь в части капитальных затрат, и снижение сроков внедрения ИТ для достижения стратегических целей.

Сейчас ожидается, что в 2014 г. уровень проникновения Cloud Email в корпоративную среду составит 10%, а не двадцать, как говорила Gartner в своем прошлогоднем отчете. В 2011-м уровень проникновения составлял 5—6%.

Рост рынка Cloud BPM (bpmPaaS) приблизился к уровню 25% в год: 40% опрошенных компаний, использующих BPM-средства, говорят о готовности применять их в облачном варианте. Gartner выявила более тридцати приложений и систем этого класса и считает, что речь идет о появлении качественно нового поколения процессно-ориентированных приложений.

Концепция Big Data может дать высокие выгоды предприятиям на уровне “трансформации ИТ” в течение ближайших двух-пяти лет; прогнозируется, что в 2015-м компании, применяющие эту технологию, будут превосходить своих конкурентов на 20% (по финансовым показателями бизнеса). Gartner связывает это с относительно слабым спектром функций промежуточного программного слоя и предсказывает начало процесса консолидации вендоров и сервис-провайдеров на данном рынке.

В 2014-м Personal Cloud должен заменить привычные ПК в роли центра “цифровой жизни” пользователей.

В табл. 2 приведена также матрица приоритетов различных облачных направлений с оценками по ожидаемым эффектам от их применения и по срокам выхода на уровень рыночного признания.

Таблицы и иллюстрации
Таблица 1. Основные фазы цикла “шумихи” Hype Cycle
Фаза Описание
Technology Trigger (запуск технологий) Начало проникновения, публичные демонстрации, запуски новых продуктов и другие события, привлекающие внимание СМИ и отрасли
Peak of Inflated Expectations (пик чрезмерных ожиданий) Чрезмерный энтузиазм и нереалистичные проекты, шквал публичной активности технологических лидеров. Есть определенный успех, но еще больше неудач. Единственные, кто получают выгоды на этом этапе, — организаторы конференций и издатели журналов
Trough of Disillusionment (корыто разочарований) Поскольку технология не соответствует чрезмерным ожиданиям, она становится немодной. Падает интерес СМИ, больше негативных нот появляется в оценках
Slope of Enlightenment (подъем просвещения) Все же ширится спектр организаций, которые продолжают экспериментировать и серьезно работать с данной технологией, достигая при этом настоящего понимания ее возможностей, имеющихся рисков и реальных преимуществ. Появляются готовые коммерческие методики и инструменты, упрощающие процесс внедрения технологии <p>
Plateau of Productivity (плато реального применения) Реальные достоинства технологии продемонстрированы и в целом признаны рынком. Инструменты и методы их применения достигли высокого уровня стабильности в версиях 2 или 3. Снижается риск применения технологии, в этих условиях всё больше организаций чувствуют себя комфортно и начинают работу с ней. Около 20% целевой аудитории уже применяет ее

Источник: Gartner.

Таблица 2. Матрица приоритетов для Cloud Computing 2012
Ожидаемые выгоды Срок выхода на уровень широко применения в отрасли*
Менее 2 лет 2—5 лет 5—10 лет
Трансформация Virtualization

Big Data

Cloud Advertising

Cloud Computing Community

 Cloud Platform as a Service

DevOps

Hybrid Cloud Computing

Высокий

Application PaaS

 Cloud BPM Cloud

Management Platform

Cloud Security & Risk Standards

Cloud/Web Platforms

Cloudbursting

Cloud-Optimized Application Design Elastic Multitenancy Enhances

Network Delivery Infrastructure as a Service (IaaS)

Personal Cloud Private Cloud Computing

Cloud Application Development Services

Cloud Parallel Processing

Cloud Services Brokerage Hybrid IT

Умеренный Sales Forces Automation SaaS

Cloud Email

Database Platform as a Services (dbPaaS)

IaaS+Middleware Private Platform as a Service

Public Cloud Storage Software as a Service (SaaS)

BPaaS

Cloud Collaboration Services

MDM Solution in the Cloud

Низкий Dedicated Email Services

Dedicated Email Services

Browser Client OS

*В прогнозах Gartner есть также срок более 10 лет, но на ее графике нет ни одного компонента, который подпадал бы под это условие. Источник: Gartner, 2012.

Версия для печати (без изображений)