Компания Gartner прогнозирует мировые расходы на ИТ в 2020 г. на уровне 3,4 трлн. долл., что на 8% меньше, чем в 2019 г. Основанием для пессимистичного прогноза стало отрицательное влияние пандемии COVID-19 на мировую экономику, заставляющее сосредотачиваться только на необходимых технологиях и сервисах и откладывать реализацию планов трансформации и роста. Сокращение затрат Gartner напрямую связывает с массовым переводом сотрудников в режим удаленной работы.

Крупнейшая статья расходов — телекоммуникационные услуги — сократится на 4,5%, с 1,36 до 1,3 трлн. долл. На ИТ-сервисы, находящиеся на втором месте, будет потрачено 952 млрд. долл., что на 7,7% меньше прошлогоднего показателя (1,03 трлн. долл.). Сильнее всего кризис ударит по продажам устройств. Эта статья расходов уменьшится на 15,5%, с 698 до 590 млрд. долл. Для следующего далее корпоративного ПО прогнозируется сокращение на 6,9%, с 458 до 426 млрд. долл. Замыкают список системы для центров обработки данных. На них будет потрачено на 9,7% меньше, чем в прошлом году — 191 вместо 212 млрд. долл.

«ИТ-директора перешли к экстренной оптимизации расходов, в связи с чем инвестиции будут минимизированы и направлены на операции, обеспечивающие функционирование бизнеса, что станет главным приоритетом для большинства организаций на протяжении 2020 г., — говорит вице-президент по исследованиям Gartner Джон-Дэвид Лавлок. — Восстановление не будет проходить по прежним схемам, поскольку вызывающие спад факторы создают проблемы со спросом и предложением на фоне того, как медицинские, социальные и коммерческие ограничения начинают ослабевать».

Единственным сектором ИТ в глобальном масштабе, который покажет рост, причем на впечатляющие 19%, станет сектор публичных облачных сервисов и связанные с ним сегменты. Так, для сегмента облачной видеоконференцсвязи и облачной телефонии/обмена сообщениями Gartner прогнозирует годовой прирост на 24,3 и 8,9%, соответственно. «В 2020 г. некоторые долгосрочные облачные проекты по трансформации могут быть приостановлены, но общие уровни облачных расходов, которые Gartner прогнозировала на 2023 и 2024 гг., будут достигнуты уже в 2022-м», — считает Лавлок. По его словам, восстановление ИТ-рынка будет медленным, а хуже всего дела будут идти в таких отраслях, как развлечения, авиатранспорт и тяжелая промышленность, где возвращение ИТ-затрат до уровня 2019 г. займет около трех лет.