Революция в сфере доставки облачной инфраструктуры происходит гораздо быстрее, чем можно было подумать, и победители и проигравшие уже определяются, пишет на портале The New Stack Аарон Твизер, генеральный директор и соучредитель ControlMonkey.

У каждой крупной стратегической инициативы, которую предприятия реализуют в 2025 г. — глобальный масштаб, цифровой клиентский опыт и ИИ, ИИ и снова ИИ, — есть один критический элемент, диктующий успех или неудачу: инфраструктура. Точнее, то, насколько стратегически грамотно мы, облачные руководители, управляем своей облачной инфраструктурой.

К сожалению, большинство предприятий все еще воспринимают инфраструктуру как то, что нужно обслуживать, а не то, что можно использовать для получения конкурентных преимуществ. Такой образ мышления скоро станет серьезной помехой. Новые реалии заставляют облачные команды выбирать: адаптироваться и принять стратегический подход к инфраструктуре или оставаться реактивными и наблюдать за тем, как проваливаются важные инициативы, а конкуренты вырываются вперед.

Революция почти свершилась

За последнее десятилетие инфраструктура — некогда статичный набор серверов, ресурсов и процессов управления — была радикально изменена революцией в области доставки инфраструктуры. Подобно тому, как двадцать лет назад революция в области доставки ПО изменила способы создания и управления ПО, новая революция превращает инфраструктуру в код (IaC), добавляет уровень автоматизации и упрощает управление — все для того, чтобы сделать ее доставку такой же быстрой, эффективной и стабильной, как и доставку ПО. По крайней мере, это цель.

Какова реальность? Большинство из нас застряли посередине, частично или полностью управляя облачной инфраструктурой как кодом, но полагаясь на лоскутное одеяло из устаревших рабочих процессов и неполной автоматизации и сталкиваясь с растущей сложностью. Я вижу это каждый раз, когда изучаю данные об охвате IaC: менее 50% инфраструктуры типичного предприятия управляется IaC. До сих пор это было «достаточно хорошо» — теперь едва ли.

По мере ускорения миграции в облака и распространения мультиоблаков мы сталкиваемся с постоянно расширяющимся лабиринтом требований к управлению, безопасности и соблюдению нормативных требований, которые опережают нашу способность сохранять контроль. Это приводит к узким местам, тормозящим инновации, росту затрат, сбоям в системе безопасности, штрафам за несоблюдение нормативных требований и невыполнению SLA. Все это приводит к тому, что хрупкая инфраструктурная основа вряд ли сможет поддержать критически важные инициативы, на которые делают ставку наши организации.

Такая ситуация сложилась еще до появления искусственного интеллекта...

ИИ — множитель хаоса

Каждая команда в наших организациях — научно-исследовательская, инженерная, служба безопасности, операционная, служба поддержки клиентов, маркетинговая, финансовая, продуктовая — активно использует ИИ для автоматизации, оптимизации и масштабирования своих функций. Но ИИ — это не просто еще одна рабочая нагрузка, он экспоненциально повышает требования к инфраструктуре:

• Больше вычислительной мощности: рабочие нагрузки, связанные с обучением и выводами на основе ИИ, требуют значительно больше ресурсов.
• Больше обработки данных в режиме реального времени: модели ИИ работают в масштабе, что увеличивает расходы на облако и усложняет управление.
• Больше рисков для безопасности и соответствия нормативным требованиям: ИИ опирается на огромные массивы данных, что создает новые риски комплаенса и векторы атак.
• Больше доставки ПО: ИИ позволяет быстрее создавать ПО и продукты, и все это требует больших масштаба и скорости работы инфраструктуры.

Те из нас, кто возглавляет облачные команды, и без того не слишком эффективно работающие из-за недостатка средств безопасности, управления и автоматизации, теперь столкнулись с валом рабочих нагрузок ИИ. Инфраструктура, которая раньше была «достаточно хороша», сегодня становится узким местом.

Скажем прямо: наши организации смогут воспользоваться преимуществами стремительного развития ИИ только тогда, когда наша облачная инфраструктура будет масштабироваться в соответствии с новыми требованиями. Достижение таких рубежей, как 50%-ное ускорение НИОКР или 50%-ное повышение эффективности поддержки клиентов, также требует 50%-ного ускорения DevOps. Вопрос не в том, изменит ли ИИ наш бизнес, а в том, позволит ли ему это сделать наша инфраструктура.

Итак, что же делать?

Переход к стратегической инфраструктуре

Чтобы наши организации успешно выполняли критически важные инициативы, мы должны перейти от реактивной инфраструктуры к стратегической, чтобы использовать инфраструктуру по максимуму как рыночное преимущество. Нам нужен новый подход, который приведет облачную инфраструктуру в соответствие со скоростью бизнеса, инновациями и устойчивостью, необходимыми для достижения успеха.

Для перехода к стратегической инфраструктуре необходимы три фундаментальных изменения, в которых я убедился на собственном опыте и которыми хочу поделиться с коллегами-практиками. Первый сдвиг? Мы можем сделать это прямо сейчас.

Первый сдвиг: изменение менталитета

Неважно, работаете ли вы с CIO, CISO, CSO или CEO — вы должны отстаивать инфраструктуру как стратегическое оружие, а не как центр затрат. Это отправная точка.

Традиционно доставка инфраструктуры рассматривалась как техническая задача, с которой должны справляться ИТ-отделы, а инженеры — решать проблемы. Такое мышление устарело и приведет к дальнейшему отставанию наших организаций.

Предприятия уже совершили один скачок, когда мы все перешли на облачные технологии, — я на собственном опыте убедился, как полностью изменились методы работы команд и измерения успеха. Теперь необходимо сделать второй скачок, и он уже происходит. Команды, которые, как я вижу, эффективно масштабируются, уже совершили это изменение.

Мы должны донести до людей, что все ставки наших компаний — ИИ, цифровая трансформация, клиентский опыт — должны опираться на инфраструктуру мирового класса. Если она слаба, все рушится.

Относитесь к инфраструктуре, как к собственному росту

Самые быстрорастущие и устойчивые компании относятся к инфраструктуре как к стратегическому активу. Это означает, что они:

• Согласовывают инфраструктурные решения со скоростью бизнеса. Медленные, бюрократические процессы убивают динамику. Мощная сквозная автоматизация ускоряет его.
• Расширяют возможности облачных команд, но не перегружают их. Если мы застрянем в тушении пожара, то и бизнес тоже застрянет. Нам нужны инструменты для полного контроля над инфраструктурой, чтобы мы могли строить будущее, а не исправлять прошлое.
• Инвестируют в инфраструктуру, как в основной продукт. Не просто оптимизируйте расходы — с самого первого дня агрессивно проектируйте масштабирование, автоматизацию и управление.

Прямо сейчас мы должны спросить себя:

• Относимся ли мы к инфраструктуре как к средству увеличения силы или как к центру затрат?
• Структурирована ли наша организация таким образом, чтобы сделать инфраструктуру стратегическим приоритетом?
• Соответствуют ли наши инвестиции в инфраструктуру ее влиянию на наш бизнес?
• Готовы ли мы к масштабированию в соответствии с ускорением, вызванным ИИ?

Ничего не изменится, если ничего не изменится на самом верху. Изменение менталитета — важный первый шаг, но не самый сложный. Вот что следует за ним.

Сдвиг второй: возвращение контроля над облаком

Сегодняшняя корпоративная инфраструктура не просто расширяется, она запутывается. Разросшиеся мультиоблака, фрагментарная автоматизация, невидимые риски безопасности и трудновыполнимые требования к отказоустойчивости — все это сделало управление инфраструктурой практически невозможным. Все директора по DevOps и вице-президенты по инфраструктуре, с которыми я общаюсь, все это видят одинаково.

Единственный выход — полный контроль. Ведущие команды не просто управляют сложностью облачных вычислений — они проектируют для обеспечения контроля, что означает создание правильной инфраструктуры, а не ее последующее исправление.

Автоматизировать, управлять и видеть все

• Определите четкую «путеводную звезду» для облачной инфраструктуры. Мы никогда не достигнем этой цели, если наши команды не понимают, какой должна быть желаемая конфигурация — как выглядит «хорошо».
• Устраните узкие места с помощью автоматизации. Интеллектуальная сквозная автоматизация сокращает или устраняет ненужные организационные трудности — от предоставления ресурсов до обеспечения безопасности и соблюдения нормативных требований.
• Внедрите автономное управление. Мы можем повысить скорость бизнеса, не жертвуя контролем, предоставив командам, которым нужна инфраструктура, возможность самостоятельно ее создавать, используя защитные ограждения.

Прямо сейчас мы должны спросить себя:

• Каковы наши самые большие узкие места и точки трения в инфраструктуре — и почему они не автоматизированы?
• Это мы управляем нашим облаком — или оно управляет нами?
• Имеем ли мы полную видимость и контроль над облачной инфраструктурой, или мы летим вслепую?

Возвращение контроля над облаком — это поворотный момент, но контроль еще не победа (пока). Третий и последний сдвиг связан со стратегической инфраструктурой: создание команды, которая будет двигаться быстрее, чем организация, которой она управляет.

Третий сдвиг: создание «командной инфраструктуры»

Лучшая технология сама по себе не определит победителей революции в области доставки инфраструктуры — определит то, как мы работаем. Кто владеет инфраструктурой, как сотрудничают команды и насколько наша культура направлена на достижение операционного совершенства — все это не менее важно, чем платформы и инструменты. Следующий рубеж — это не только облачные технологии, но и облачная командная работа.

Лучшие инженеры по инфраструктуре не хотят бороться с бюрократией или затыкать дыры в унаследованных системах — они хотят решать большие проблемы, управлять в масштабе и расширять границы возможного. Организации, которые позиционируют свои облачные команды как передовых новаторов, не только будут двигаться быстрее — они будут привлекать и удерживать таланты мирового класса, необходимые для создания стратегической инфраструктуры.

Создавая команды на протяжении двадцати лет, я могу с уверенностью сказать, что качество команд — групп, которые эффективно работают в гармонии без трения, — гораздо важнее их размера. Масштабирование команды не решает проблему масштабирования инфраструктуры.

Создание команд, которые строят будущее

• Разрушьте разрозненность. Команды специалистов по облачным технологиям, безопасности и инженеров не могут работать в изоляции — сотрудничество должно быть гарантировано, а не ожидаемо. Сделайте это ключевой культурной ценностью.
• Поднимите планку операционной деятельности, рассматривая инфраструктуру как основной продукт предприятия — разрабатываемый, измеряемый и постоянно оптимизируемый, — чтобы команды работали, а не сеяли хаос.
• Сделайте инфраструктуру миссией. Лучшим инженерам нужна не просто работа — им нужна отдача. Предоставьте им автономию, автоматизацию и контроль, а затем отслеживайте прогресс. Вы будете рады, что сделали это.

Мы все должны задаться вопросами:

• Создали ли мы среду, в которой лучшие специалисты по облачным технологиям хотят работать и оставаться, или такую, которая ограничивает их влияние?
• Наделили ли мы наши инфраструктурные команды полномочиями для ускорения бизнеса или только для поддержания систем в рабочем состоянии?
• Позиционируем ли мы инфраструктуру как продукт предприятия или оставляем командам возможность самостоятельно ориентироваться?

Как можно оценить риск отказа от действий? В потерянных десятилетиях.

Революция в области доставки ПО изменила отрасли более двадцати лет назад. Революция в области доставки инфраструктуры происходит гораздо быстрее, чем может показаться, и победители и проигравшие уже определяются.

Организации, которые активно используют стратегическую инфраструктуру, строят свое будущее уже сейчас, обеспечивая скорость, устойчивость и инновации, необходимые для реализации определяющих бизнес-инициатив в следующем десятилетии. И они делают это с помощью облачных команд, наделенных полномочиями для выполнения задач на мировом уровне — без барьеров, трения и ограничений. Организации, которые не спешат с изменениями, все еще будут решать фундаментальные проблемы инфраструктуры, когда рабочие нагрузки ИИ захлестнут их самые важные инициативы.

Волна ИИ, ускорение цифровой трансформации и агрессивная глобальная экспансия — это не просто вызовы, с которыми нужно справиться. Это сигналы к тому, чтобы наконец начать действовать прямо сейчас.

И помните: первый сдвиг начинается с нас.